Cet article vous guide pas à pas pour renvoyer un bon cadeau à votre client.
Cet article concerne la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, consultez plutôt le guide Comment renvoyer une carte cadeau depuis la fiche client (Classique).
Étape 1 : Accédez à la fiche client
Connectez-vous à votre compte Pabau et ouvrez la fiche du client dont vous souhaitez renvoyer la carte cadeau, en utilisant la barre de recherche en haut de l'écran.
Étape 2 : Ouvrez la section Cartes cadeaux
Dans la fiche du client, sélectionnez Cartes cadeaux dans la barre de navigation. Les cartes cadeaux du client sont regroupées en onglets Actives et Expirées — restez sur l'onglet Actives et trouvez la carte cadeau que vous souhaitez renvoyer.
Étape 3 : Renvoyez la carte cadeau
Cliquez sur le bouton Email affiché à côté des détails de la carte cadeau. Une fenêtre de confirmation apparaîtra, indiquant quelle carte cadeau sera envoyée ainsi que l'adresse e-mail du client. Cliquez sur Envoyer l'e-mail pour la renvoyer.
REMARQUE : Le bouton Email n'apparaît que lorsque votre notification par e-mail de carte cadeau est activée dans les notifications client. Si le client n'a pas d'adresse e-mail enregistrée, la fenêtre de confirmation vous en informera et l'e-mail ne pourra pas être envoyé.
Le client peut ensuite utiliser la carte cadeau en clinique, ou utiliser son code pour régler un rendez-vous lors d'une réservation en ligne.
REMARQUE : Les cartes cadeaux expirées affichent un bouton Réactiver le bon à la place du bouton Email. La réactivation rouvre la carte cadeau avec une nouvelle période de validité d'un an, après quoi elle pourra à nouveau être envoyée par e-mail.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'activation des codes promo dans votre portail de réservation en ligne, lisez cet article.
Nous vous recommandons également de lire notre article Bons cadeaux pour approfondir ce sujet.
Ce guide vous a-t-il été utile ? Faites-le nous savoir en votant ci-dessous - vos retours nous aident à rédiger des articles plus clairs.
Pour plus de guides, parcourez les articles connexes ci-dessous ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Vous pouvez également regarder notre série de vidéos pédagogiques, la Pabau Academy, ou visiter la page Support pour obtenir de l'aide supplémentaire.