Dans cet article, nous allons vous expliquer comment consulter les demandes reçues via vos prospects dans Pabau et envoyer une réponse par e-mail directement depuis la fiche du prospect.
Lorsqu'un client potentiel soumet une demande, celle-ci apparaît dans votre section Prospects dans Pabau. À partir de là, vous pouvez consulter les détails de la demande sur la fiche du prospect et envoyer une réponse ou un e-mail de suivi directement au prospect sans quitter Pabau.
Étape 1 : Accédez à Prospects
Connectez-vous à votre compte Pabau et cliquez sur Prospects dans le menu latéral gauche. Cela ouvrira votre liste de prospects affichant tous les prospects et demandes actuels dans votre pipeline.
Étape 2 : Trouvez la demande du prospect
Parcourez vos prospects ou utilisez la barre de recherche pour trouver le prospect auquel vous souhaitez répondre. Cliquez sur le prospect pour ouvrir sa fiche prospect.
REMARQUE : Votre liste de prospects est triée par ordre du plus récent au plus ancien, ce qui vous permet de repérer et de répondre rapidement aux dernières demandes reçues.
Étape 3 : Examinez la demande
Dans la fiche du prospect, vous pouvez consulter les détails de la demande soumise — y compris tout message laissé par le prospect, ses coordonnées et la source de la demande. Examinez ces informations afin d'avoir le contexte complet avant de répondre.
Étape 4 : Créez un e-mail
Pour envoyer un e-mail au prospect, cliquez sur le bouton Créer sur la fiche du prospect. Parmi les options qui s'affichent, sélectionnez E-mail.
Cela ouvrira l'éditeur d'e-mail où vous pourrez :
- Rédiger votre message de suivi
- Ajouter un objet
- Sélectionner l'adresse d'expéditeur
- Joindre tout fichier pertinent si nécessaire
Étape 5 : Envoyez l'e-mail
Une fois satisfait de votre message, cliquez sur Envoyer. L'e-mail sera envoyé directement à l'adresse e-mail du prospect et enregistré sur sa fiche prospect afin que votre équipe dispose d'un historique complet de toutes les communications au même endroit.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement répondre aux demandes de prospects dans Pabau.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.