Cet article explique comment réactiver un rendez-vous déjà annulé pour le remettre dans le calendrier.
Cet article concerne la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques sélectionnées à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, consultez plutôt le guide Comment réactiver un rendez-vous annulé depuis la fiche client (Classique).
Étape 1 : accédez à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau. Cliquez ensuite sur la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client — Pabau filtre les résultats au fur et à mesure que vous tapez. Sélectionnez le client pour ouvrir sa fiche client.
Étape 2 : accédez à l'onglet Rendez-vous
Une fois le client sélectionné, ouvrez l'onglet Rendez-vous de la fiche client. Cet onglet répertorie tous les rendez-vous programmés pour le client.
Étape 3 : localisez le rendez-vous
Trouvez le rendez-vous annulé que vous souhaitez réactiver dans le calendrier.
REMARQUE : tous les rendez-vous annulés sont regroupés sous l'onglet Annulés en haut de la liste.
Étape 4 : réactivez le rendez-vous
Dans l'onglet Annulés, un bouton Réactiver apparaît tout à droite de chaque rendez-vous annulé. En cliquant sur ce bouton, le rendez-vous retrouve immédiatement un statut actif dans le calendrier — aucune étape de confirmation supplémentaire n'est requise.
REMARQUE : dans les autres onglets, vous pouvez également réactiver un rendez-vous annulé depuis son menu à trois points — sélectionnez Réactiver. Pour les cours collectifs, cette option n'est disponible que si le client n'a pas déjà été réinscrit au même cours.
Étape 5 : vérifiez le calendrier
Pour confirmer que le rendez-vous a bien été réactivé, cliquez sur les trois points tout à droite du rendez-vous et sélectionnez Voir le rendez-vous.
Vous êtes alors redirigé vers le calendrier, où vous pouvez consulter le rendez-vous.
En suivant ces étapes, vous pouvez restaurer un rendez-vous annulé dans le calendrier.
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