Comment utiliser plusieurs séances de forfait pour un seul rendez-vous

Découvrez comment appliquer plusieurs séances de forfait lors du paiement d'un client.

Il est désormais possible d'utiliser plusieurs séances de forfait pour un seul rendez-vous, que les séances proviennent du même forfait ou de forfaits différents. Cela offre plus de flexibilité lorsque les clients souhaitent utiliser plusieurs séances prépayées à la fois.

Étape 1 : Accédez au rendez-vous

Connectez-vous à votre compte Pabau et ouvrez votre calendrier.

Cliquez sur le rendez-vous pour lequel le client souhaite utiliser des séances de forfait. Il peut s'agir d'une séance réservée précédemment ou programmée directement pour le client.

Étape 2 : Ouvrez l'écran de paiement

Une fois le rendez-vous ouvert, cliquez sur Continuer en bas à droite. Cela ouvrira l'écran de paiement, où vous pourrez choisir comment régler la séance.

Étape 3 : Sélectionnez les forfaits

Dans l'écran de paiement, cliquez sur la section Forfaits. Vous verrez une liste de toutes les séances de forfait disponibles pour le client, y compris les séances liées et non liées au service.

• Faites défiler les forfaits pour voir toutes les séances actives.

• Les forfaits afficheront les séances restantes sous forme de cercles cliquables

Étape 4 : Utilisez plusieurs séances

Cliquez sur tous les cercles de séances que vous souhaitez utiliser pour le rendez-vous.

• Vous pouvez sélectionner plusieurs séances du même forfait ou de forfaits différents.

• Chaque séance sélectionnée sera surlignée pour indiquer qu'elle est appliquée.

Étape 5 : Finalisez le paiement

Après avoir sélectionné les séances, cliquez sur Payer pour finaliser le rendez-vous.

• Le nombre total de séances appliquées sera affiché sous le Total pour plus de clarté.

• Fermer la fenêtre de paiement confirme l'utilisation des séances.

Étape 6 : Vérifiez les séances dans la fiche client

Pour confirmer que les séances ont été correctement appliquées, ouvrez la fiche client :

• Cliquez sur le nom du client dans le calendrier, la barre de recherche, ou la liste Clients.

• Accédez à l'onglet Paiements pour voir toutes les séances utilisées répertoriées individuellement.

Étape 7 : Vérifiez l'onglet Forfaits

Pour voir le rendez-vous reflété dans les forfaits utilisés :

• Passez à l'onglet Forfaits dans le profil du client.

• Cliquez sur Plus de détails sur n'importe quel forfait pour voir toutes les séances appliquées, y compris le même rendez-vous lié à plusieurs séances.

Cela garantit une visibilité complète sur la façon dont les séances ont été utilisées dans les différents forfaits.

Étape 8 : Consultez l'historique d'utilisation

Pour chaque forfait :

• Date : Indique la date à laquelle la séance a été utilisée.

• Rendez-vous : Affiche le service réservé.

• Personnel intervenant : Indique le praticien ayant réalisé la séance.

• Valeur unitaire : Le prix par séance est calculé automatiquement à partir du total du forfait divisé par le nombre de séances.

Les statuts sont mis à jour automatiquement :

• Réservé (Bleu) : La séance est programmée mais pas encore payée.

• En attente (Jaune) : La séance n'a pas encore été programmée.

• Utilisée (Vert) : La séance est payée à l'aide d'un forfait.  

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