Dans cet article, nous allons vous guider à travers le processus de reprogrammation des rendez-vous depuis la fiche client, ce qui consiste à créer une nouvelle instance du même rendez-vous à un créneau horaire différent.
Étape 1 : Accéder aux rendez-vous depuis la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Pour reprogrammer des rendez-vous depuis la fiche client, ouvrez la fiche du client pour lequel vous souhaitez reprogrammer un rendez-vous passé en utilisant la barre de recherche en haut de l'écran.
Cliquez sur l'onglet « Rendez-vous » dans la fiche client pour consulter son historique de rendez-vous.
Étape 2 : Lancer la reprogrammation depuis la fiche client
Dans la liste des rendez-vous, repérez le rendez-vous spécifique que vous souhaitez reprogrammer. Cliquez sur l'icône des trois points située à droite de l'entrée du rendez-vous, puis sélectionnez l'option « Reprogrammer » dans le menu contextuel.
Étape 3 : Choisir un nouveau créneau horaire
Vous serez redirigé vers le Calendrier, où vous pourrez choisir un nouveau créneau horaire pour le rendez-vous. Naviguez jusqu'à la date souhaitée à l'aide du sélecteur de date en haut du calendrier et sélectionnez un créneau horaire disponible pour reprogrammer le rendez-vous.
Les détails du client et du service du rendez-vous d'origine seront préremplis dans le nouveau menu « Créer un nouveau rendez-vous ». Si le rendez-vous d'origine comprenait plusieurs services, ils seront tous reproduits dans le nouveau rendez-vous. Si nécessaire, vous pouvez supprimer certains services en cliquant sur l'icône « X » dans le coin supérieur droit de l'entrée du service.
Étape 4 : Finaliser la reprogrammation
Une fois que vous avez sélectionné un nouveau créneau horaire, procédez à la réservation du rendez-vous comme d'habitude. Confirmez tous les détails et options nécessaires, puis cliquez sur le bouton approprié pour finaliser le processus de reprogrammation.
Vous pouvez également reprogrammer des rendez-vous depuis le calendrier.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.