Dans ce guide, nous allons voir comment mettre en pause un abonnement actif pour un client.
Étape 1 : Ouvrir la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau et ouvrez la fiche du client pour lequel vous souhaitez mettre en pause un abonnement.
Étape 2 : Accéder aux Abonnements
Dans la fiche client, cliquez sur l'onglet Abonnements.
Étape 3 : Sélectionner l'abonnement et choisir Mettre en pause
Cliquez sur l'icône à trois points en regard de l'abonnement que vous souhaitez mettre en pause, puis sélectionnez « Mettre en pause » parmi les options disponibles. Vous pouvez choisir entre deux options :
- Indéfinie : l'abonnement reste en pause jusqu'à sa réactivation manuelle.
- Jusqu'à une date personnalisée : l'abonnement est mis en pause jusqu'à la date indiquée.
Étape 4 : Confirmer la mise en pause
Cliquez sur « OK » pour confirmer la mise en pause.
Une fois qu'un abonnement est en pause :
- Le mode de paiement « Abonnement » n'apparaîtra pas dans le Point de vente, et les paiements utilisant l'abonnement seront indisponibles.
- Les avantages de réduction inclus dans l'abonnement en pause ne seront pas automatiquement appliqués au Point de vente.
- Pendant cette période, le client ne sera pas facturé pour l'abonnement.
En suivant ces étapes, vous pouvez mettre en pause des abonnements.
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