--- title: Comment gérer la fiche client dans l'application Pabau GO pour iOS description: Ouvrez l'application Pabau GO sur votre iPhone ou iPad et connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Appuyez sur Se connecte --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/how-to-manage-the-client-card-in-the-pabau-go-ios-app-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Application iOS Pabau GO](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr) 3. [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#clients) # Comment gérer la fiche client dans l'application Pabau GO pour iOS ## Ouvrez l'application Pabau GO sur votre iPhone ou iPad et connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Appuyez sur Se connecter pour accéder à votre compte. ## La fiche client dans l'application Pabau GO vous offre une vue complète du profil d'un client. Cet article vous guidera à travers tout ce que vous pouvez voir et faire depuis la fiche client. #### Étape 1 : Connectez-vous à l'application Pabau GO Ouvrez l'application Pabau GO sur votre iPhone ou iPad et connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Appuyez sur **Se connecter** pour accéder à votre compte. ![IMG\_0476](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/IMG_0476.png?width=394&height=600&name=IMG_0476.png) #### Étape 2 : Trouver un client Appuyez sur **Clients** dans la barre de navigation en bas. Utilisez la barre de recherche en haut pour rechercher un client par nom, e-mail ou numéro de mobile. Appuyez sur le nom du client pour ouvrir sa fiche client complète. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-07-50-47-6380-AM.png?width=399&height=593&name=image-png-May-29-2026-07-50-47-6380-AM.png) **REMARQUE :** Vous pouvez également effectuer un appui long sur un client dans les résultats de recherche pour accéder à des actions rapides — Afficher le profil, Télécharger des photos, Note de traitement, Antécédents médicaux, Consentement du patient, Ajouter une ordonnance et Vente — sans ouvrir la fiche client complète. #### Étape 3 : Consulter l'aperçu de la fiche client La fiche client est divisée en deux volets : **Volet gauche — Résumé du client** Le volet gauche affiche les informations clés du client en un coup d'œil : - Photo de profil (appuyez sur l'icône appareil photo pour la mettre à jour) - Nom complet et un bouton **Modifier** pour mettre à jour ses coordonnées - Étiquettes (par ex. Influenceur, Gros dépensier) - Numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse du domicile - **Antécédents médicaux** — affiche le formulaire d'antécédents médicaux le plus récemment complété et sa date de dernière mise à jour - **Alertes** — toute alerte clinique signalée pour ce client - **Allergies** — une liste des allergies connues et de leurs réactions. Appuyez sur **+** pour ajouter une nouvelle allergie ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-07-53-12-9443-AM.png?width=486&height=716&name=image-png-May-29-2026-07-53-12-9443-AM.png) **Volet droit — Contenu par onglets** Le volet droit contient plusieurs onglets avec des informations détaillées sur le client. Balayez vers la gauche ou la droite pour naviguer entre eux. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-07-53-31-5426-AM.png?width=490&height=721&name=image-png-May-29-2026-07-53-31-5426-AM.png) #### Étape 4 : Onglet Personnel L'onglet **Personnel** présente un détail complet du profil du client : - **Aperçus** — Nombre total de visites, nombre de rendez-vous manqués et revenu total généré par ce client - **Détails** — Identifiant du client, civilité, prénom et nom, date de naissance, sexe, adresse et praticien préféré - **Relations** — Personnes liées telles que des praticiens, des membres de la famille ou des tuteurs. Appuyez sur **+ Ajouter** pour lier une nouvelle relation - **Assureur** — Tout assureur lié à ce client - **Moyens de paiement** — Moyens de paiement enregistrés ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-07-54-00-4810-AM.png?width=463&height=691&name=image-png-May-29-2026-07-54-00-4810-AM.png) #### Étape 5 : Onglet Rendez-vous L'onglet **Rendez-vous** affiche l'historique complet de toutes les réservations de ce client, réparti en trois sous-onglets : - **Toutes les réservations** — Chaque rendez-vous, avec date, heure, service, lieu, membre du personnel et statut (par ex. En attente) - **Annulés** — Tout rendez-vous annulé - **Absences** — Rendez-vous auxquels le client ne s'est pas présenté ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-07-54-38-3871-AM.png?width=252&height=595&name=image-png-May-29-2026-07-54-38-3871-AM.png) #### Étape 6 : Onglet EMR L'onglet **EMR** (dossiers médicaux électroniques) contient toute la documentation clinique de ce client, organisée en sous-onglets : - **Formulaires** — Tous les formulaires remplis par ou pour le client, y compris les notes de traitement, les formulaires de consentement et les questionnaires. Les formulaires en brouillon sont surlignés en orange. Appuyez pour développer et consulter un formulaire - **Traitements** — Un registre des traitements effectués - **Ordonnances** — Toute ordonnance rédigée pour ce client - **Demandes de laboratoire** — Demandes de laboratoire associées à ce client - **Allergies** — Une vue détaillée du dossier d'allergies du client ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-07-55-37-6830-AM.png?width=301&height=655&name=image-png-May-29-2026-07-55-37-6830-AM.png) Utilisez la barre de recherche en haut de l'onglet Formulaires pour trouver rapidement un formulaire spécifique. #### Étape 7 : Onglet Finances L'onglet **Finances** affiche l'historique financier complet du client, réparti en deux sous-onglets : - **Factures** — Une liste de toutes les factures, indiquant le montant, le numéro de facture, la date et le statut (Payée ou Impayée). Filtrez par statut ou par date à l'aide des boutons en haut. Appuyez sur une facture pour en voir tous les détails - **Paiements** — Un registre de tous les paiements effectués par ce client ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-07-56-45-3727-AM.png?width=323&height=673&name=image-png-May-29-2026-07-56-45-3727-AM.png) Le solde actuel du compte du client est affiché sous forme de bouton vert en haut à droite de l'écran (par ex. £1000.00). #### Étape 8 : Onglet Notes L'onglet **Notes** affiche toutes les notes internes ajoutées au profil de ce client, y compris le membre du personnel qui les a ajoutées ainsi que la date et l'heure.  ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-07-58-10-9180-AM.png?width=356&height=266&name=image-png-May-29-2026-07-58-10-9180-AM.png) #### Étape 9 : Onglet Communications L'onglet **Communications** affiche un journal complet de tous les messages envoyés à ce client — confirmations de rendez-vous, factures, formulaires partagés, et plus encore — avec le canal (E-mail ou SMS), la date et un aperçu du contenu du message. Appuyez sur une entrée pour afficher le message complet. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-07-59-20-7030-AM.png?width=357&height=778&name=image-png-May-29-2026-07-59-20-7030-AM.png) #### Étape 10 : Onglet Activités L'onglet **Activités** affiche toutes les tâches ou actions de suivi enregistrées pour ce client, y compris le type d'activité, la description et la date d'échéance. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-08-00-15-2260-AM.png?width=358&height=393&name=image-png-May-29-2026-08-00-15-2260-AM.png) #### Étape 11 : Onglets Abonnements, Forfaits et Bons cadeaux - **Abonnements** — Affiche tout abonnement actif souscrit par ce client - **Forfaits** — Affiche les forfaits actifs et expirés, y compris le nombre de séances utilisées, la date d'expiration et la valeur par séance - **Bons cadeaux** — Affiche les bons cadeaux actifs et expirés, y compris le code du bon, la valeur totale, le solde restant, la date d'achat et la date d'expiration ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-08-01-06-3477-AM.png?width=366&height=492&name=image-png-May-29-2026-08-01-06-3477-AM.png) #### Étape 12 : Créer des enregistrements depuis la fiche client Appuyez sur le bouton **+** en bas à droite de n'importe quel onglet pour créer un nouvel enregistrement directement depuis la fiche client. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-08-02-12-6218-AM.png?width=582&height=70&name=image-png-May-29-2026-08-02-12-6218-AM.png) Vous pouvez créer : - **Communication** — Envoyer un e-mail, un SMS ou une lettre - **Rendez-vous** — Réserver un nouveau rendez-vous - **Note de traitement** — Créer une note de traitement - **Formulaire de consentement** — Créer un formulaire de consentement - **Problème** — Documenter un problème médical - **Ordonnance** — Rédiger une ordonnance - **Vente** — Créer une transaction - **Devis** — Créer un devis - **Activité** — Enregistrer un appel, un e-mail ou une tâche - **Document** — Télécharger ou scanner un document - **Photo** — Prendre ou télécharger une photo ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-08-02-39-6261-AM.png?width=445&height=659&name=image-png-May-29-2026-08-02-39-6261-AM.png) #### Étape 13 : Options supplémentaires Appuyez sur l'icône **cloche** en haut de la fiche client pour gérer les préférences de notification de ce client. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-08-04-40-9762-AM.png?width=482&height=273&name=image-png-May-29-2026-08-04-40-9762-AM.png) Pour mettre à jour les **préférences de communication** d'un client — y compris les canaux marketing (SMS, E-mail, Téléphone, Courrier) et le consentement à la politique de confidentialité. Sélectionnez les options concernées et appuyez sur **Enregistrer les modifications**. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-08-06-59-5828-AM.png?width=468&height=467&name=image-png-May-29-2026-08-06-59-5828-AM.png) Appuyez sur l'icône des **trois points (...)** en haut à droite pour accéder à des options supplémentaires, y compris **Supprimer le client**. ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-08-05-01-4138-AM.png?width=494&height=280&name=image-png-May-29-2026-08-05-01-4138-AM.png) ![](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-29-2026-08-05-37-7118-AM.png?width=488&height=278&name=image-png-May-29-2026-08-05-37-7118-AM.png) **📱Veuillez noter :** La dernière version de Pabau GO nécessite iOS 17 / iPadOS 17 ou une version ultérieure. Les appareils qui ne peuvent pas se mettre à jour vers iOS 17 / iPadOS 17 ne pourront pas l'exécuter. Téléchargez Pabau GO sur votre iPhone ou iPad depuis l'[App Store.](https://apps.apple.com/gb/app/pabau-go/id1057335634)  ---  Pour **[plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en)**, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la **[Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses)**. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.   - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - 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[DME - Formulaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-formulaires) - [EMR - Photos](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#emr-photos) - [DME - Tests cutanés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-tests-cutan%C3%A9s) - [Soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#soins) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#main-content) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#informations-sur-lentreprise) - [Lieux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#lieux) - [Paramètres généraux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux) - [Données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#donn%C3%A9es) - [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#main-content) - 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[Composants et champs des formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#composants-et-champs-des-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Ordonnances électroniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#ordonnances-%C3%A9lectroniques) - [Médicaments](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#m%C3%A9dicaments) - [Laboratoires sur mesure](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#laboratoires-sur-mesure) - [Vaccins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#vaccins) - [Codes de diagnostic et de facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#codes-de-diagnostic-et-de-facturation) - [Éducation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#%C3%A9ducation) - [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#main-content) - [L'IA dans les notes de suivi](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#lia-dans-les-notes-de-suivi) - [Application iOS Pabau GO](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#main-content) - 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