Dans cet article, nous expliquons comment exiger des acomptes uniquement pour les réservations en ligne, afin que vos clients ne soient pas invités à verser un acompte lorsque vous les réservez manuellement.
Une politique d'acompte peut s'appliquer à « Toutes » les réservations ou uniquement aux « Réservations en ligne ».
Lorsqu'elle est définie sur « Toutes », un acompte est également demandé pour les rendez-vous que vous créez manuellement dans le Calendrier. Pour collecter des acomptes uniquement pour les réservations en ligne, configurez votre politique d'acompte pour qu'elle s'applique aux réservations en ligne.
Ce paramètre se trouve à deux endroits, selon la façon dont vos acomptes sont configurés. Si vous utilisez une politique d'acompte par défaut, mettez-la à jour dans Paramètres. Si vous facturez des acomptes spécifiques à un service qui remplacent la politique par défaut, mettez à jour chacun de ces services.
Remarque : les acomptes ne sont collectés sur les réservations en ligne que si votre compte est intégré à Stripe. Pour en savoir plus, consultez cet article.
Politique d'acompte par défaut
Étape 1 : Accéder aux paramètres d'acompte
Connectez-vous à votre compte Pabau, cliquez sur « Paramètres » dans le menu de la barre latérale gauche, puis sélectionnez « Politiques » sous Finances.
Étape 2 : Configurer les paramètres d'acompte
Cliquez sur « Acomptes » pour accéder aux paramètres d'acompte.
Choisissez « Réservations en ligne » au lieu de « Toutes ». Cela limite l'acompte aux réservations en ligne, de sorte qu'aucun acompte n'est demandé lorsque vous réservez manuellement dans le Calendrier. Basculez la politique sur « Actif » dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur « Enregistrer ».
Acomptes spécifiques à un service
Si vous avez défini des acomptes sur des services individuels qui remplacent la politique par défaut, mettez à jour le paramètre « S'applique à » sur chacun de ces services.
Étape 1 : Ouvrir le service
Cliquez sur « Paramètres » dans le menu de la barre latérale gauche, puis cliquez sur « Services » sous Catalogue. Recherchez le service que vous souhaitez mettre à jour et cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre d'édition.
Étape 2 : Appliquer aux réservations en ligne
Ouvrez l'onglet « Tarification » et accédez à la section « Acomptes et paiements en ligne ». Dans le champ « S'applique à », sélectionnez uniquement les réservations en ligne, puis cliquez sur « Enregistrer » dans le coin supérieur droit. Répétez cette opération pour chaque service disposant de son propre acompte.
Une fois ces paramètres mis à jour, les acomptes ne seront demandés que pour les réservations en ligne, et aucun acompte ne sera demandé lorsque vous réservez un client manuellement ou par téléphone.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
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