Dans cet article, nous allons examiner les Notifications client - les e-mails et SMS automatiques que les clients reçoivent pour les réservations, les rappels et les annulations, chacun disposant d'un champ « Objet de l'e-mail » modifiable.
Étape 1 : Accéder aux Notifications client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants. Ensuite, dans le menu latéral gauche, cliquez sur « Configuration ».
Étape 2 : Ouvrir les Notifications client
Dans la section « Marketing & Communication », cliquez sur « Notifications client ». Cela ouvre une liste de tous vos messages de notification sortants (e-mail/SMS) envoyés automatiquement aux clients.
Étape 3 : Sélectionner un message de notification
Dans la liste, cliquez sur la notification que vous souhaitez modifier — par exemple, « Un nouveau rendez-vous est réservé ». Chaque notification indique si elle est envoyée par SMS, par e-mail, ou les deux, et si elle est actuellement activée.
Cela ouvre la page de création de la notification, où vous devez sélectionner « Paramètres ».
Étape 4 : Modifier l'objet de l'e-mail
Dans l'onglet Paramètres, faites défiler jusqu'au champ « Objet de l'e-mail », situé au-dessus de la section Pièces jointes. Ce champ est pré-rempli avec l'objet par défaut actuellement utilisé par le système.
REMARQUE :
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Le champ Objet de l'e-mail peut être modifié à la fois sur le modèle d'e-mail standard et sur tout modèle personnalisé que vous avez créé.
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Vous ne pouvez pas enregistrer un objet vide, ou contenant uniquement des espaces ou des caractères spéciaux - si vous le videz, l'objet par défaut du système s'appliquera automatiquement.
Étape 5 : Enregistrer vos modifications
Une fois que vous avez terminé avec votre objet, cliquez sur « Enregistrer » en haut à droite de l'écran pour appliquer vos modifications.
En suivant ces étapes, vous pouvez personnaliser l'objet de l'e-mail pour vos notifications client dans Pabau.
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