Cet article explique comment modifier les notifications de rappel dans Pabau.
Table des matières :
1. Comment modifier la notification de rappel standard
2. Comment modifier la notification de rappel personnalisée
Comment modifier la notification de rappel standard
Étape 1 : Accédez à la Configuration
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Ensuite, accédez à la page Configuration. Dans la section Marketing et communications, cliquez sur l'onglet Notifications client.
Étape 2 : Sélectionnez la notification « Rappel de rendez-vous à venir »
Sur la page Notifications client, vous verrez tous les modèles de communication automatisés envoyés aux clients. Pour modifier le modèle standard de la notification « Rappel de rendez-vous à venir », cliquez simplement dessus.
Étape 3 : Modifiez la notification
Toutes vos options de modification sont répertoriées sur le côté gauche, dans la section Générateur. Vous pouvez y effectuer des ajustements et prévisualiser vos modifications dans la section « Aperçu ».
Dans « Préavis de rappel », vous pouvez sélectionner à quel moment vous souhaitez que les notifications de rappel soient envoyées.
Côté apparence, vous pouvez supprimer certaines informations présélectionnées, comme la demande de confirmation des clients ou l'affichage du nom de l'employé, en décochant les options correspondantes dans le générateur.
De plus, dans la zone « Message d'historique médical », vous pouvez ajouter ou supprimer votre politique d'annulation.
Si vous faites défiler la page vers le bas, vous pouvez également modifier l'arrière-plan, le texte et la couleur du bouton. Vous pouvez aussi ajouter du texte supplémentaire à la notification, modifier la taille du logo et ajouter vos icônes de réseaux sociaux.
Pour modifier la notification SMS, passez à l'onglet Texte SMS et mettez à jour le texte dans la zone de message. Vous pouvez également ajouter des balises de fusion pour inclure des détails tels que les informations du client, les spécificités du rendez-vous, la date, l'heure, et bien plus encore.
Étape 4 : Enregistrez les modifications
Une fois les ajustements effectués, cliquez sur le bouton « Enregistrer » en haut à droite pour finaliser les modifications.
En suivant ces étapes, vous pouvez modifier vos notifications de confirmation standard.
Comment modifier la notification de rappel personnalisée
Étape 1 : Accédez à la Configuration
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Ensuite, accédez à la page Configuration. Dans la section Marketing et communications, cliquez sur l'onglet Notifications client.
Étape 2 : Sélectionnez la notification « Rappel de rendez-vous à venir »
Sur la page Notifications client, vous verrez tous les modèles de communication automatisés envoyés aux clients. Pour modifier le modèle standard de la notification « Rappel de rendez-vous à venir », cliquez simplement dessus.
Étape 3 : Passez au modèle personnalisé
Dans la section du générateur, passez à l'onglet « Personnalisé » pour prévisualiser votre modèle de rappel personnalisé, que vous pouvez ensuite personnaliser dans la section Générateur. Cliquez sur le bouton Modifier le modèle pour continuer.
Étape 4 : Modifiez la notification
Une fois que vous avez cliqué sur le bouton « Modifier le modèle », vous pouvez commencer à personnaliser votre modèle. Vous pouvez cliquer sur n'importe lequel des composants pour en modifier le texte.
Vous pouvez également utiliser l'un des outils d'IA pour améliorer vos notifications. Pour en savoir plus sur l'outil d'IA, consultez cet article.
Étape 5 : Enregistrez les modifications
Une fois que vous avez modifié vos modèles de rappel personnalisés, cliquez sur le bouton « Enregistrer » en haut à droite de la page pour sauvegarder les modifications.
Si vous souhaitez définir votre modèle personnalisé comme modèle par défaut à envoyer automatiquement aux clients, sélectionnez-le dans la case en haut. Pour finaliser, cliquez sur « Enregistrer » en haut à droite.
En suivant ces étapes, vous pouvez modifier vos modèles de notification de rappel.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.