Optimiser l'onglet Équipe améliore la capacité du client à choisir son praticien préféré tout en conservant le professionnalisme.
Garder les informations de l'équipe exactes et à jour renforce la confiance et améliore l'expérience client.
Étape 1 : Accéder à la personnalisation de la réservation en ligne
Connectez-vous à votre compte Pabau. Dans le menu de la barre latérale gauche, accédez à Configuration et sélectionnez Réservation en ligne sous Catalogue, puis cliquez sur « Personnaliser » sur le côté droit de l'écran.
Activez ou désactivez l'interrupteur Actif dans le coin supérieur droit pour activer ou désactiver votre plateforme de réservation en ligne.
Étape 2 : Personnalisation de l'équipe
Dans la section Équipe, vous pouvez activer ou désactiver les options suivantes :
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Masquer les noms de famille des employés – Contrôle la visibilité des noms de famille du personnel.
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Ignorer l'étape de sélection de l'employé – Dirige les clients directement vers les créneaux disponibles au lieu de choisir un praticien.
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Afficher les avis 5 étoiles des employés – Met en valeur l'expertise du personnel et renforce la confiance.
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Masquer les photos des employés – Supprime les photos de profil de l'écran de sélection.
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Afficher les intitulés de poste – Apporte de la clarté sur les rôles du personnel.
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Afficher les profils des employés – Montre les détails du praticien pour aider le client à prendre sa décision.
Avec tous ces paramètres activés, voici comment les membres du personnel s'afficheront dans le portail de réservation en ligne :
Astuce : Nous vous recommandons d'inclure une biographie pour tous les membres du personnel afin de fournir aux clients des informations précieuses sur leur expertise. Chaque biographie doit mettre en avant la spécialité, les qualifications, l'expérience et d'autres détails pertinents du membre du personnel, afin d'aider les clients à prendre des décisions éclairées lors de la réservation de rendez-vous.
Pour découvrir comment configurer les biographies du personnel, veuillez consulter ce guide.
En personnalisant ces paramètres, vous améliorez la crédibilité, simplifiez le processus de réservation et créez une expérience client plus personnalisée.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à utiliser et à comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.