Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour créer et envoyer une campagne SMS à vos prospects.
Étape 1 : Accéder aux Diffusions
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion. Ensuite, accédez au menu de la barre latérale gauche et cliquez pour développer l'onglet Marketing : le sous-onglet Diffusions apparaîtra.
Étape 2 : Accéder aux campagnes SMS
Dans la section « Diffusions », localisez les campagnes SMS en basculant vers l'onglet SMS à côté de Newsletters, sur la droite. Ici, vous pouvez consulter le statut, le nom, la date d'envoi, le nombre de destinataires, le taux d'ouverture et le taux de clics de chaque campagne.
Étape 3 : Créer une nouvelle campagne SMS
Cliquez sur « Créer une campagne » en haut à droite. Dans la fenêtre « Sélectionner un canal », choisissez « SMS ».
Étape 4 : Page de création de campagne
La page de création de campagne SMS est divisée en quatre parties : Paramètres, Design, Audience, et Envoyer ou Planifier.
Onglet Paramètres : Ici, vous pouvez ajouter un titre de campagne à usage interne. Le champ « De » est prérempli avec les informations issues de la section Adresse de l'expéditeur.
Choisissez entre une campagne standard ponctuelle ou une campagne automatisée.
Onglet Design : Rédigez le message que vous souhaitez envoyer aux prospects. Prévisualisez le message au centre de l'écran. Sous « Liens », choisissez d'ajouter un lien au message texte, soit à partir des liens préconstruits vers votre portail de Réservations en ligne, soit un lien personnalisé.
Onglet Audience : Lorsque vous cliquez sur l'onglet Audience, une fenêtre contextuelle apparaît vous demandant de choisir l'audience à laquelle vous souhaitez envoyer la campagne SMS : Clients ou Prospects. Après avoir sélectionné « Prospects », vous pourrez déterminer qui recevra votre campagne d'e-mail.
Vous pouvez choisir de l'envoyer à tous les prospects, ou les filtrer selon des critères spécifiques, tels que le statut du prospect ou d'autres attributs personnalisés.
Si vous souhaitez l'envoyer uniquement à un groupe spécifique de prospects, cliquez sur « Groupes de prospects » et sélectionnez le groupe souhaité.
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REMARQUE : Pour créer un nouveau groupe de prospects, suivez les étapes indiquées dans cet article.
Onglet Envoyer ou Planifier : Vérifiez le coût total de la campagne et le mode de paiement. Pour envoyer la campagne immédiatement, cliquez sur « Envoyer la campagne maintenant ».
Pour la planifier à une date ultérieure, développez le champ « Planifier la campagne ». Choisissez la date et l'heure d'envoi de la campagne, puis cliquez sur le bouton bleu « Planifiée » pour finaliser la planification.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement créer et envoyer des campagnes SMS ciblées à vos prospects, ce qui vous aide à entrer en contact avec les bons prospects au moment idéal.
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De plus, pour vous aider à pleinement utiliser et comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.