Cet article explique comment vous pouvez contrôler la durée pendant laquelle les clients peuvent noter vos rendez-vous dans Pabau, ce qui vous aide à éviter que des avis obsolètes ou non pertinents n'apparaissent dans vos évaluations.
Étape 1 : Accédez à la page des avis
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants de connexion.
- Vous pouvez accéder à vos avis depuis le menu de la barre latérale gauche, sous l'onglet « Marketing », ce qui affichera le sous-onglet « Avis ». Cliquez ensuite sur le bouton « Configurer » dans le coin supérieur droit de la page pour accéder aux paramètres.
- Sur la page de configuration, dans la section « Marketing et communication », vous trouverez l'onglet « Enquête de satisfaction ».
Étape 2 : Faites défiler jusqu'aux paramètres des avis
Faites défiler la page vers le bas et repérez la section « Paramètres des avis » sur le côté gauche de l'écran.
Étape 3 : Configurez les paramètres de visibilité
Cliquez sous « Autoriser les clients à noter le rendez-vous pendant : » et utilisez le menu déroulant pour sélectionner la période de visibilité souhaitée. Les options suivantes s'affichent :
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30 jours
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60 jours
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90 jours
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180 jours
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1 an
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Indéfiniment
REMARQUE : L'option Indéfiniment est définie par défaut et n'impose aucune restriction sur la notation des rendez-vous passés.
La valeur sélectionnée détermine la durée pendant laquelle le bouton Noter restera visible pour chaque rendez-vous dans les réservations en ligne, en fonction de la date du rendez-vous. Par exemple, si 30 jours est sélectionné, le bouton Noter n'apparaîtra que pour les rendez-vous ayant eu lieu au cours des 30 derniers jours.
Le système vérifie dynamiquement la date du rendez-vous par rapport à la période configurée afin d'afficher ou de masquer automatiquement le bouton Noter.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement configurer les paramètres de visibilité des avis.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, afin de vous aider à utiliser et comprendre pleinement votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.