Dans ce guide, nous allons vous expliquer les étapes à suivre pour annuler un abonnement pour un client.
Étape 1 : Ouvrir la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau et accédez à la fiche client du client dont vous souhaitez annuler l'abonnement.
Étape 2 : Accéder à l'onglet Abonnements
Dans la fiche client, cliquez sur l'onglet « Abonnements » pour afficher la liste des abonnements associés au client.
Étape 3 : Sélectionner et annuler l'abonnement
Cliquez sur l'icône à trois points à côté de l'abonnement que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez « Annuler » parmi les options disponibles.
Deux options d'annulation vous seront proposées :
- Immédiatement : l'abonnement est annulé immédiatement et déplacé vers l'onglet Expiré dans la fiche client. Le client n'aura plus accès aux avantages de l'abonnement.
- À la fin de la période de facturation en cours : l'abonnement est annulé à la fin du cycle de facturation en cours, et le client continuera à avoir accès aux avantages de l'abonnement jusqu'au début de la prochaine période de facturation.
Étape 4 : Confirmer l'annulation
Après avoir sélectionné l'option de votre choix, cliquez sur « OK » pour confirmer l'annulation. L'abonnement sera annulé selon l'option sélectionnée, et le client n'aura plus accès aux avantages à partir de la date d'annulation choisie.
En suivant ces étapes, vous pouvez facilement annuler l'abonnement d'un client.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
Par ailleurs, pour vous aider à exploiter pleinement et à mieux comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous fournir les compétences essentielles pour réussir avec Pabau.