Cet article explique comment vous pouvez annuler la participation d'un client à un cours directement depuis sa fiche client dans Pabau.
Étape 1 : Accéder à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau avec vos identifiants de connexion. Ensuite, accédez à la barre de recherche pour rechercher le client qui souhaite annuler sa participation au cours.
Vous pouvez également accéder à la fiche client du participant en ouvrant le cours depuis le calendrier. Il vous suffit de cliquer sur le nom du participant pour être redirigé vers sa fiche client.
Étape 2 : Passer à l'onglet Rendez-vous
Sur la fiche client, accédez à l'onglet Rendez-vous pour consulter la liste de tous les rendez-vous réservés par le client.
Étape 3 : Accéder aux trois points
Repérez le cours réservé par le client et survolez le rendez-vous. Un menu à trois points s'affichera à l'extrême droite.
Cliquez sur les trois points pour afficher les actions disponibles. Cela révélera l'option permettant d'annuler la participation au cours.
Étape 4 : Sélectionner le motif d'annulation
Il vous sera d'abord demandé de sélectionner un motif d'annulation. Une fois le motif sélectionné, le bouton Annuler le rendez-vous deviendra actif. Cliquez dessus pour finaliser l'annulation.
La participation au cours a été annulée, et la bannière « Annulé » apparaîtra lors de la consultation du rendez-vous dans la fiche client.
En suivant ces étapes, vous pouvez annuler avec succès la participation d'un client à un cours directement depuis sa fiche client.
Pour plus de guides, consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez des guides supplémentaires, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau.
De plus, pour vous aider à exploiter pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la Pabau Academy. Elle propose des tutoriels vidéo approfondis et des leçons, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous doter des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.