Dans ce guide, nous allons vous expliquer les étapes pour ajouter des pièces jointes aux notifications clients.
Vous pouvez inclure des fichiers tels que des PDF ou des images en pièces jointes aux notifications clients, comme les confirmations de rendez-vous et les rappels. Cette fonctionnalité fonctionne aussi bien pour les notifications clients standard que personnalisées.
Étape 1 : Accéder aux notifications clients
Connectez-vous à votre compte Pabau et accédez à « Setup » dans la barre latérale gauche. Une fois là-bas, dans la section « Marketing & Communication », sélectionnez « Client Notifications. »
Étape 2 : Choisir une notification
Trouvez la notification que vous souhaitez modifier et cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre d'édition.
Étape 3 : Ajouter des pièces jointes aux notifications standard
Si vous utilisez des notifications standard, restez sur l'onglet « Settings » dans le Builder, qui est sélectionné par défaut.
Faites défiler jusqu'à la section « Attachments » et cliquez sur « Add attachments ». Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, cliquez sur « Upload files » et choisissez le fichier que vous souhaitez joindre depuis votre ordinateur.
Une fois téléchargé, vous verrez le fichier joint affiché dans l'aperçu de l'e-mail.
Étape 4 : Ajouter des pièces jointes aux notifications personnalisées
Si vous travaillez avec des notifications personnalisées, passez à l'onglet « Custom » dans le Builder. À partir de là, suivez le même processus pour télécharger et joindre des fichiers à la notification.
Étape 5 : Enregistrer vos modifications
Après avoir ajouté le fichier souhaité, cliquez sur « Save » pour mettre à jour le modèle de notification. Le fichier sera désormais inclus en pièce jointe dans les e-mails à chaque fois que la notification est envoyée aux clients.
REMARQUE :
- Vous pouvez joindre plusieurs fichiers à une notification.
- La taille maximale par fichier est de 5 Mo.
- La taille combinée de tous les fichiers ne peut pas dépasser 20 Mo.
- Les types de fichiers pris en charge sont PDF, DOCX et PNG.
En suivant ces étapes, vous pouvez rapidement ajouter des pièces jointes à vos notifications clients, ce qui facilite le partage de fichiers importants tels que des documents ou des images. C'est un moyen simple de garder votre communication claire et professionnelle pour vos clients.
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