Dans cet article, nous verrons comment vendre un bon cadeau, modifier sa durée, l'envoyer par e-mail aux clients et vérifier son code depuis une fiche client.
Table des matières :
1. Comment vendre des bons cadeaux depuis la fiche client
2. Comment envoyer des bons cadeaux par e-mail depuis la fiche client
3. Comment modifier la durée d'un bon cadeau vendu
4. Comment vérifier le code du bon depuis la fiche client
Comment vendre des bons cadeaux depuis la fiche client
Étape 1 : Accéder à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Créer une vente
Après avoir ouvert la fiche client, accédez au bouton « Créer » situé en bas à droite et cliquez dessus. Dans le menu, choisissez « Vente ».
Vous serez redirigé vers le paiement. Pour vendre un bon cadeau à ce client, accédez au menu latéral gauche et choisissez « Cadeau ».
Vous pourrez voir tous les bons cadeaux disponibles à la vente pour le client. Choisissez celui que vous préférez et cliquez dessus. Il sera ajouté au panier du client.
Poursuivez avec le mode de paiement en cliquant sur « Continuer », puis confirmez le paiement. Une fois le paiement effectué, vous verrez sur la facture qu'il sera répertorié comme bon cadeau.
Étape 3 : Accéder aux bons cadeaux
Après avoir acheté le bon cadeau, vous pourrez le voir dans la fiche client sous « Bons cadeaux ». À partir de là, vous pouvez consulter tous les bons actifs ou expirés que ce client possède, y compris la date d'expiration, ou les lui envoyer par e-mail.
En suivant ces étapes, vous pouvez toujours vendre des bons cadeaux depuis la fiche client, puis les retrouver dans la section « Bons cadeaux » de leur fiche client.
REMARQUE : Vous trouverez plus d'informations sur la création de bons cadeaux dans cet article.
Comment envoyer un bon cadeau par e-mail depuis la fiche client
Étape 1 : Accéder à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Accéder aux bons cadeaux
Après avoir ouvert la fiche client, allez dans l'onglet « Bon cadeau » pour voir tous les bons cadeaux achetés par le client.
Étape 3 : Envoyer les bons cadeaux par e-mail
Sélectionnez le bon cadeau souhaité, puis cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite du bon. Dans le menu, choisissez « E-mail ».
Le bon sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée sur la fiche du client, et celui-ci le recevra dans sa boîte de réception.
Une fois que le client clique sur « Voir le bon », il sera redirigé vers le portail client, où il pourra voir la durée, la valeur, les conditions générales du bon. À partir de là, il pourra utiliser le bon que vous lui avez envoyé pour son prochain rendez-vous.
Vous pouvez envoyer plusieurs bons par e-mail en répétant les étapes mentionnées ci-dessus.
Comment modifier la durée d'un bon cadeau vendu
Étape 1 : Accéder à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Accéder aux bons cadeaux
Après avoir ouvert la fiche client, accédez à l'onglet « Bon cadeau » pour voir les bons cadeaux précédemment achetés par le client.
Étape 3 : Modifier la durée du bon
Une fois que vous avez sélectionné le bon dont vous souhaitez modifier la durée, cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite, puis choisissez « Modifier la durée du bon ».
Une fenêtre contextuelle apparaîtra, vous permettant de modifier les dates et la durée du bon vendu.
Une fois vos modifications terminées, cliquez sur « Enregistrer ». Vous verrez alors la date d'expiration en bas à droite du bon.
Répétez ce processus pour tous les bons cadeaux dont vous souhaitez modifier la durée.
Comment vérifier le code du bon depuis la fiche client
Étape 1 : Accéder à la fiche client
Commencez par vous connecter à votre compte Pabau à l'aide de vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie.
Étape 2 : Accéder aux bons cadeaux
Après avoir acheté les bons, vous pourrez les voir dans la fiche client sous « Bons cadeaux ». À partir de là, vous pouvez consulter les informations du bon telles que le prix, le nom du bon et la date d'expiration.
Au-dessus du nom du bon, un code est affiché avec un « # » suivi de chiffres. Cela représente le code du bon, chaque bon ayant un code différent.
Étape 3 : Payer avec le code du bon
Chaque bon possède son propre code pour la réservation en ligne. Les clients peuvent utiliser ce code pour payer leur rendez-vous. Lors du paiement, ils peuvent choisir l'option « Carte cadeau ou code promo ». Il leur suffit d'y coller le code du bon, et le prix sera déduit du bon.
Une autre façon de payer avec un bon est au point de vente. Une fois le paiement en cours, vous pouvez sélectionner le bon comme moyen de paiement prépayé afin de déduire le prix du rendez-vous.
En suivant ces étapes, vous pouvez retrouver les bons cadeaux et utiliser les codes pour payer le service du client avec le bon.
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