--- title: Documents (nouvelle fiche client) description: Table des matières : --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Fiche client nouveau client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/fiche-client-nouveau-client?hsLang=fr) # Documents (nouvelle fiche client) ## Table des matières : ## Dans cet article, nous allons aborder tous les aspects de la gestion des documents dans la fiche client. Nous couvrons différents sujets, notamment comment téléverser des documents, les organiser en dossiers, les partager avec les clients, et plus encore. **Table des matières :** [1. Comment téléverser un document](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#upload-doc)           [1.1. Comment renommer un document](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#rename-document)          [1.2. Comment télécharger un document](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#download-docu)          [1.3. Comment supprimer un document](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#delete-docu) [2. Comment créer un dossier de documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#docu-folder)          [2.1. Comment renommer un dossier de documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#rename-folder)          [2.2. Comment supprimer un dossier de documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#delete-folder) [3. Comment déplacer un document vers un dossier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#move-docu-to-folder) [4. Comment partager des documents en toute sécurité depuis la fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/documents-0-fr#share-documents-securely)   *Cet article concerne la nouvelle fiche client, disponible pour certaines cliniques sélectionnées à partir d'août 2026. Si votre fiche client se présente différemment, consultez plutôt le guide [Documents](https://support.pabau.com/en/pabau2/documents?hsLang=en) (Classique).* --- ### Comment téléverser un document #### **Étape 1 : Accédez à la fiche client** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants. Ensuite, allez dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### **Étape 2 : Ouvrez la section Documents** Dans la fiche client, cliquez sur l'onglet **« EMR »** dans le menu en haut (intitulé **« Chart »** pour les entreprises américaines). Cela ouvre la grille de vue clinique. Cliquez sur la carte **« Documents »** pour ouvrir l'espace de stockage des documents du client. ![EMR section of the new Client Card showing the Documents card in the overview grid](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png?width=670&height=174&name=image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png) #### **Étape 3 : Téléversez un document** Cliquez sur le bouton **« Créer »** en haut à droite de la section Documents, puis sélectionnez **« Téléverser un fichier »** dans le menu déroulant. ![Create button in the Documents section with the File upload option in its dropdown](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-47-02-9598-AM.png?width=493&height=271&name=image-png-Jul-28-2026-07-47-02-9598-AM.png) La fenêtre modale **« Téléverser des documents »** apparaît. Glissez-déposez vos fichiers dans la zone de téléversement, ou cliquez à l'intérieur pour parcourir votre ordinateur. Les images et les fichiers de documents sont tous deux acceptés. Une fois vos fichiers prêts, cliquez sur **« Téléverser »** pour confirmer. ![Upload documents window with the drag-and-drop upload area and Upload button](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-48-25-7618-AM.png?width=367&height=275&name=image-png-Jul-28-2026-07-48-25-7618-AM.png) **ASTUCE :** Vous pouvez également glisser-déposer des fichiers depuis votre ordinateur n'importe où dans la section Documents pour lancer immédiatement le téléversement, sans avoir à ouvrir d'abord la fenêtre de téléversement. Les fichiers sont téléversés dans le dossier actuellement ouvert, et une barre de progression apparaît en bas à droite de l'écran pendant le téléversement. En suivant ces étapes, vous pouvez téléverser un document dans la fiche client. --- ### Comment renommer un document #### **Étape 1 : Accédez à la fiche client** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants. Ensuite, allez dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### **Étape 2 : Ouvrez la section Documents** Cliquez sur l'onglet **« EMR »** (intitulé **« Chart »** pour les entreprises américaines), puis cliquez sur la carte **« Documents »** dans la grille. #### ![EMR section of the new Client Card showing the Documents card in the overview grid](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png?width=670&height=174&name=image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png) **Étape 3 : Renommez le document** Repérez le document que vous souhaitez renommer et cliquez sur le **menu à trois points** à l'extrême droite de sa ligne. Sélectionnez **« Renommer »** parmi les options.  ![Three-dot menu on a document row with the Rename option](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-51-05-3259-AM.png?width=408&height=308&name=image-png-Jul-28-2026-07-51-05-3259-AM.png) Une fenêtre **« Renommer le document »** apparaît. Saisissez le nouveau nom dans le champ **« Nom du document »**, puis cliquez sur **« Enregistrer »** pour appliquer la modification. ![Rename document window with the Document name field and Save button](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-52-06-0469-AM.png?width=414&height=185&name=image-png-Jul-28-2026-07-52-06-0469-AM.png) En suivant ces étapes, vous pouvez renommer un document dans la fiche client. --- ### Comment télécharger un document #### **Étape 1 : Accédez à la fiche client** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants. Ensuite, allez dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### **Étape 2 : Ouvrez la section Documents** Cliquez sur l'onglet **« EMR »** (intitulé **« Chart »** pour les entreprises américaines), puis cliquez sur la carte **« Documents »** dans la grille. ![EMR section of the new Client Card showing the Documents card in the overview grid](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png?width=670&height=174&name=image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png) #### **Étape 3 : Téléchargez le document** Repérez le document que vous souhaitez télécharger et cliquez sur le **menu à trois points** à l'extrême droite de sa ligne. Sélectionnez **« Télécharger »**. Selon le type de fichier, celui-ci se téléchargera directement sur votre appareil ou s'ouvrira dans un nouvel onglet du navigateur. Pour consulter un document sans le télécharger, double-cliquez sur sa ligne pour ouvrir un aperçu en plein écran. ![Three-dot menu on a document row with the Download option](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-53-44-6654-AM.png?width=459&height=356&name=image-png-Jul-28-2026-07-53-44-6654-AM.png) **ASTUCE :** Pour télécharger plusieurs documents à la fois, cochez les cases situées à gauche des lignes des documents à inclure. Une barre d'outils apparaîtra en bas de l'écran — cliquez sur **« Télécharger »** et les fichiers seront enregistrés ensemble dans un seul fichier .zip. En suivant ces étapes, vous pouvez télécharger un document depuis la fiche client. --- ### Comment supprimer un document #### **Étape 1 : Accédez à la fiche client** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants. Ensuite, allez dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### **Étape 2 : Ouvrez la section Documents** Cliquez sur l'onglet **« EMR »** (intitulé **« Chart »** pour les entreprises américaines), puis cliquez sur la carte **« Documents »** dans la grille. ![EMR section of the new Client Card showing the Documents card in the overview grid](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png?width=670&height=174&name=image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png) #### **Étape 3 : Supprimez le document** Repérez le document que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le **menu à trois points** à l'extrême droite de sa ligne. Sélectionnez **« Supprimer »** parmi les options.  ![Three-dot menu on a document row with the Delete option](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-56-46-9223-AM.png?width=394&height=300&name=image-png-Jul-28-2026-07-56-46-9223-AM.png) Une fenêtre de confirmation apparaîtra — cliquez sur **« Supprimer »** pour retirer définitivement le document. Les documents supprimés ne peuvent pas être récupérés. ![Delete document confirmation window with the Delete button](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-57-20-3645-AM.png?width=462&height=196&name=image-png-Jul-28-2026-07-57-20-3645-AM.png) **ASTUCE :** Pour supprimer des documents en masse, cochez les cases situées à gauche de la liste des documents. Une barre d'outils apparaîtra en bas de l'écran — cliquez sur **« Supprimer »**, puis confirmez. En suivant ces étapes, vous pouvez supprimer un document de la fiche client. --- ### Comment créer un dossier de documents #### **Étape 1 : Accédez à la fiche client** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants. Ensuite, allez dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### **Étape 2 : Ouvrez la section Documents** Cliquez sur l'onglet **« EMR »** (intitulé **« Chart »** pour les entreprises américaines), puis cliquez sur la carte **« Documents »** dans la grille. ![EMR section of the new Client Card showing the Documents card in the overview grid](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png?width=670&height=174&name=image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png) #### **Étape 3 : Créez un nouveau dossier** Cliquez sur le bouton **« Créer »** en haut à droite, puis sélectionnez **« Nouveau dossier »** dans le menu déroulant.  ![Create button dropdown with the New folder option](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-00-13-4695-AM.png?width=481&height=253&name=image-png-Jul-28-2026-08-00-13-4695-AM.png) Saisissez un nom pour le dossier et cliquez sur **« Créer le dossier »** pour confirmer. Le dossier apparaîtra en haut de la liste des documents. ![New folder window with the Folder name field and Create folder button](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-00-51-9653-AM.png?width=462&height=202&name=image-png-Jul-28-2026-08-00-51-9653-AM.png) En suivant ces étapes, vous pouvez créer un dossier de documents dans la fiche client. --- ### Comment renommer un dossier de documents #### **Étape 1 : Accédez à la fiche client** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants. Ensuite, allez dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### **Étape 2 : Ouvrez la section Documents** Cliquez sur l'onglet **« EMR »** (intitulé **« Chart »** pour les entreprises américaines), puis cliquez sur la carte **« Documents »** dans la grille. ![EMR section of the new Client Card showing the Documents card in the overview grid](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png?width=670&height=174&name=image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png) #### **Étape 3 : Renommez le dossier de documents** Repérez le dossier que vous souhaitez renommer et cliquez sur le **menu à trois points** à l'extrême droite de sa ligne. Sélectionnez **« Renommer »** parmi les options.  ![Three-dot menu on a folder row with the Rename option](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-02-49-6681-AM.png?width=670&height=77&name=image-png-Jul-28-2026-08-02-49-6681-AM.png) Modifiez le nom du dossier et cliquez sur **« Enregistrer »** pour appliquer les modifications. ![Rename folder window with the Save button](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-04-15-8019-AM.png?width=461&height=205&name=image-png-Jul-28-2026-08-04-15-8019-AM.png) En suivant ces étapes, vous pouvez renommer un dossier de documents dans la fiche client.  --- ### Comment supprimer un dossier de documents #### **Étape 1 : Accédez à la fiche client** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants. Ensuite, allez dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### **Étape 2 : Ouvrez la section Documents** Cliquez sur l'onglet **« EMR »** (intitulé **« Chart »** pour les entreprises américaines), puis cliquez sur la carte **« Documents »** dans la grille. ![EMR section of the new Client Card showing the Documents card in the overview grid](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png?width=670&height=174&name=image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png) #### **Étape 3 : Supprimez le dossier de documents** Repérez le dossier que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le **menu à trois points** à l'extrême droite de sa ligne. Sélectionnez **« Supprimer »** parmi les options.  ![Three-dot menu on a folder row with the Delete option](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-05-21-9525-AM.png?width=670&height=77&name=image-png-Jul-28-2026-08-05-21-9525-AM.png) Une fenêtre de confirmation apparaîtra — cliquez sur **« Supprimer »** pour retirer définitivement le dossier. La suppression d'un dossier entraîne également la suppression définitive de tous les documents qu'il contient, et la fenêtre de confirmation vous indique combien de fichiers cela représente. ![Delete folder confirmation window showing how many files will be deleted with it](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-06-45-5871-AM.png?width=463&height=180&name=image-png-Jul-28-2026-08-06-45-5871-AM.png) En suivant ces étapes, vous pouvez supprimer un dossier de documents de la fiche client. --- ### Comment déplacer un document vers un dossier #### **Étape 1 : Accédez à la fiche client** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) à l'aide de vos identifiants. Ensuite, allez dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtrera les résultats au fur et à mesure de votre saisie. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=661&height=285&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### **Étape 2 : Ouvrez la section Documents** Cliquez sur l'onglet **« EMR »** (intitulé **« Chart »** pour les entreprises américaines), puis cliquez sur la carte **« Documents »** dans la grille. ![EMR section of the new Client Card showing the Documents card in the overview grid](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png?width=670&height=174&name=image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png) #### **Étape 3 : Déplacez un document vers un dossier** Repérez le document que vous souhaitez déplacer et cliquez sur le **menu à trois points** à l'extrême droite de sa ligne. Sélectionnez **« Déplacer vers »** parmi les options.  ![Three-dot menu on a document row with the Move to option](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-07-27-9130-AM.png?width=489&height=419&name=image-png-Jul-28-2026-08-07-27-9130-AM.png) Une fenêtre modale **« Déplacer vers un dossier »** apparaît, répertoriant les dossiers existants. Sélectionnez un dossier existant pour y déplacer le document, ou saisissez un nom dans le champ **« Nouveau dossier »** et cliquez sur **« Créer et déplacer »** pour créer un nouveau dossier et y déplacer le document en une seule étape. Si vous êtes déjà à l'intérieur d'un dossier, vous pouvez également choisir **« Documents (racine) »** pour ramener le document hors de tous les dossiers. ![Move to folder window listing existing folders and the New folder field with Create & move](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-10-03-0804-AM.png?width=470&height=186&name=image-png-Jul-28-2026-08-10-03-0804-AM.png) Le document sera déplacé avec succès. ![Confirmation message that the document was moved](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-10-28-0113-AM.png?width=349&height=72&name=image-png-Jul-28-2026-08-10-28-0113-AM.png)   **ASTUCE :** Pour déplacer plusieurs documents à la fois, cochez leurs cases puis cliquez sur **« Déplacer vers un dossier »** dans la barre d'outils qui apparaît en bas de l'écran. En suivant ces étapes, vous pouvez déplacer un document vers un dossier dans une fiche client. --- ### Comment partager des documents en toute sécurité depuis la fiche client #### **Étape 1 : Accédez à la fiche client** Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/) et utilisez la barre de recherche située en haut de l'écran pour rechercher le client avec lequel vous souhaitez partager un document. ![image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png?width=670&height=289&name=image-png-May-14-2026-01-53-39-2520-PM.png) #### **Étape 2 : Ouvrez la section Documents** Cliquez sur l'onglet **« EMR »** (intitulé **« Chart »** pour les entreprises américaines), puis cliquez sur la carte **« Documents »** dans la grille. ![EMR section of the new Client Card showing the Documents card in the overview grid](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png?width=670&height=174&name=image-png-Jul-28-2026-07-45-46-7696-AM.png) #### **Étape 3 : Repérez le document que vous souhaitez partager** Repérez le document que vous souhaitez partager et cliquez sur le **menu à trois points** à l'extrême droite de sa ligne. Sélectionnez **« Partager en toute sécurité »** parmi les options pour commencer l'envoi sécurisé du document via le portail client. ![Three-dot menu on a document row with the Share Securely option](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-11-08-28-7890-AM.png?width=385&height=274&name=image-png-Jul-28-2026-11-08-28-7890-AM.png) #### **Étape 4 : Partagez le document en toute sécurité** Une fois que vous cliquez sur **« Partager en toute sécurité »**, un panneau **« Partager des documents »** s'ouvre sur le côté droit de l'écran. À partir de là, vous pouvez consulter, personnaliser et envoyer vos documents en toute sécurité au client via le portail client. ![Share Documents panel open on the right-hand side of the screen](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-11-10-23-0812-AM.png?width=299&height=526&name=image-png-Jul-28-2026-11-10-23-0812-AM.png) Voici ce que contient chaque section du panneau **Partage sécurisé** : - **Documents partagés** En haut du panneau, vous verrez le nombre total de documents qui ont été partagés avec le client. #### **![Shared documents count at the top of the Share Documents panel with the View button](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-26-38-8909-AM.png?width=382&height=215&name=image-png-Jul-28-2026-08-26-38-8909-AM.png)** Si vous souhaitez consulter les détails, cliquez sur le bouton **« Voir »** pour ouvrir l'**« Historique de partage »**. Cela affichera quels documents ont été partagés, à quel moment ils ont été envoyés et quel membre de l'équipe les a partagés. Vous pouvez également ouvrir cet historique à tout moment en cliquant sur le bouton **« Historique de partage »** en haut de la section Documents. ![Share History listing shared documents with dates and staff members](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-27-10-3682-AM.png?width=386&height=247&name=image-png-Jul-28-2026-08-27-10-3682-AM.png) - **Détails du destinataire** Dans le champ **« Partager avec »**, sélectionnez qui recevra les documents partagés — généralement le client, mais vous pouvez également choisir de les partager avec une compagnie d'assurance ou un autre contact autorisé.  ![Share with field for choosing who receives the shared documents](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-27-44-6258-AM.png?width=416&height=266&name=image-png-Jul-28-2026-08-27-44-6258-AM.png) - **Documents sélectionnés** Le document que vous avez choisi apparaît sous **« Sélectionné »**. Pour en inclure davantage, cochez-les dans la liste **« Documents récents »** avant l'envoi. ![Selected documents and Recent documents lists in the Share Documents panel](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-30-34-8306-AM.png?width=475&height=310&name=image-png-Jul-28-2026-08-30-34-8306-AM.png) - **Partager par SMS** Le bouton bascule **« Partager également par SMS »** envoie le lien sécurisé par message texte en plus de l'e-mail. Pour utiliser cette option, assurez-vous que **Partage sécurisé par SMS** est activé dans vos paramètres [**« Notifications client »**](https://app.pabau.com/client-notifications?tab=2). #### **![How to share documents securely through client portal 888](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20share%20documents%20securely%20through%20client%20portal%20888.png?width=334&height=86&name=How%20to%20share%20documents%20securely%20through%20client%20portal%20888.png)** - **Envoi par e-mail** Le document partagé sera envoyé au client par e-mail. Vous pouvez prévisualiser le modèle d'e-mail en cliquant sur le lien affiché dans cette section. #### **![Email delivery notice with a link to preview the email template](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-31-12-5392-AM.png?width=457&height=151&name=image-png-Jul-28-2026-08-31-12-5392-AM.png)**   Le modèle peut également être personnalisé dans [« Notifications client »](https://app.pabau.com/client-notifications/secure-email-template) pour mieux correspondre au style et au ton de votre clinique. - **Commentaire** Utilisez le champ **« Rédiger un commentaire pour l'e-mail »** pour ajouter un message personnalisé à votre client, fournissant du contexte ou toute information supplémentaire dont il pourrait avoir besoin. #### **![How to share documents securely through client portal 10](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20share%20documents%20securely%20through%20client%20portal%2010.png?width=393&height=282&name=How%20to%20share%20documents%20securely%20through%20client%20portal%2010.png)** - **Protection par mot de passe** L'option **Protéger par mot de passe** est activée par défaut pour sécuriser vos documents. Lorsqu'elle est activée, un code d'accès est automatiquement inclus dans l'e-mail envoyé au destinataire. Le destinataire doit saisir ce code pour ouvrir les documents partagés, qui reste valide pendant 30 jours, garantissant que seule la personne concernée peut accéder aux fichiers. #### **![How to share forms securely through the client card - new](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20share%20forms%20securely%20through%20the%20client%20card%20-%20new.png?width=216&height=54&name=How%20to%20share%20forms%20securely%20through%20the%20client%20card%20-%20new.png)** - **Finaliser et envoyer** Une fois que vous avez vérifié tous les détails, cliquez sur **« Partager en toute sécurité »** pour envoyer le document à votre client. (Le bouton affiche **« Partager en toute sécurité par e-mail »** ou **« Partager en toute sécurité par SMS »** lorsqu'un seul des deux canaux est activé dans vos paramètres.) Si vous décidez de ne pas continuer, cliquez sur **« Fermer »** — rien ne sera enregistré ni envoyé. #### **![How to share documents securely through client portal 12](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Clients%20category/How%20to%20share%20documents%20securely%20through%20client%20portal%2012.png?width=212&height=360&name=How%20to%20share%20documents%20securely%20through%20client%20portal%2012.png)** #### **Étape 5 : Comment le client accédera au document** Après le partage du document, votre client recevra un e-mail contenant les fichiers partagés ainsi que le code d'accès. ![Email received by the client containing the shared documents link and access PIN](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-36-30-4159-AM.png?width=449&height=510&name=image-png-Jul-28-2026-08-36-30-4159-AM.png) Pour ouvrir le document dans le portail client, le client doit saisir ce code, garantissant que seul le destinataire concerné peut consulter les documents. ![PIN entry screen the client uses to open the shared documents](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-38-09-6766-AM.png?width=369&height=348&name=image-png-Jul-28-2026-08-38-09-6766-AM.png) Après avoir saisi le code, le client sera redirigé vers le portail client, où il pourra consulter et ouvrir le document en toute sécurité. ![Client Portal showing the securely shared document](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-28-2026-08-39-13-3630-AM.png?width=670&height=137&name=image-png-Jul-28-2026-08-39-13-3630-AM.png) En suivant ces étapes, vous pouvez partager des documents en toute sécurité avec vos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent les informations nécessaires de manière sûre et efficace. --- Ce guide vous a-t-il été utile ? Faites-le nous savoir en votant ci-dessous - vos retours nous aident à rédiger des articles plus clairs. Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), parcourez les articles connexes ci-dessous ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Vous pouvez également regarder notre série de vidéos pédagogiques, la Pabau Academy, ou consulter la [page Support](https://support.pabau.com/?hsLang=en) pour obtenir de l'aide supplémentaire. - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#fiche-client) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#rendez-vous) - [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances) - [Lettres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#lettres) - [Documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#documents) - [Notes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#notes) - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#activit%C3%A9s) - [Chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#ch%C3%A8ques-cadeaux) - [DME - Allergies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-allergies) - [DME - Prescriptions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-prescriptions) - [DME - Laboratoires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-laboratoires) - [DME - Problèmes rencontrés par les clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-probl%C3%A8mes-rencontr%C3%A9s-par-les-clients) - [DME - Formulaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-formulaires) - [EMR - Photos](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#emr-photos) - [DME - Tests cutanés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-tests-cutan%C3%A9s) - [Soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#soins) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#main-content) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#informations-sur-lentreprise) - [Lieux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#lieux) - [Paramètres généraux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux) - [Données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#donn%C3%A9es) - [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#main-content) - [Services](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services) - [Colis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#colis) - [Ressources](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#ressources) - [Services virtuels](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services-virtuels) - [Cours](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#cours) - [Modules complémentaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#modules-compl%C3%A9mentaires) - [Clinique](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#main-content) - [Formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Modèles de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#mod%C3%A8les-de-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Types de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#types-de-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Composants et champs des formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#composants-et-champs-des-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Ordonnances électroniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#ordonnances-%C3%A9lectroniques) - [Médicaments](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#m%C3%A9dicaments) - [Laboratoires sur mesure](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#laboratoires-sur-mesure) - [Vaccins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#vaccins) - [Codes de diagnostic et de facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#codes-de-diagnostic-et-de-facturation) - [Éducation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#%C3%A9ducation) - [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#main-content) - [L'IA dans les notes de suivi](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#lia-dans-les-notes-de-suivi) - [Application iOS Pabau GO](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#pour-commencer) - [Général](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral) - [Parcours de soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#parcours-de-soins) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#rendez-vous) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#clients) - [Pabau Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#pabau-scribe) - [Paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#paiements) - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#prospects) - [Citations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#citations) - [Avis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#avis) - [Marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#main-content) - [Émissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#%C3%A9missions) - [Avis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#avis) - [Recommandations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#recommandations) - [Cartes-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#cartes-cadeaux) - [Fidélité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#fid%C3%A9lit%C3%A9) - [Sources marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#sources-marketing) - [Formulaires de saisie](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#formulaires-de-saisie) - [Flux de travail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#flux-de-travail) - [Promotions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#promotions) - [Automatisations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations) - [Automatisations relatives au cycle de vie et à l'engagement des clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-relatives-au-cycle-de-vie-et-%C3%A0-lengagement-des-clients) - [Automatisations des prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-des-prospects) - [Automatisation des paiements et de la facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisation-des-paiements-et-de-la-facturation) - [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#main-content) - [Notifications aux clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#notifications-aux-clients) - [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#communications) - [Adresse de l'expéditeur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#adresse-de-lexp%C3%A9diteur) - [Réservations en ligne](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Personnaliser](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#personnaliser) - [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#analyse-de-donn%C3%A9es) - [Portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#portail-client) - [Réseaux sociaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#r%C3%A9seaux-sociaux) - [Données financières](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Traitement des paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements) - [Factures](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#factures) - [Politiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#politiques) - [Citations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#citations) - [Litiges](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#litiges) - [Impôts](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#imp%C3%B4ts) - [Réductions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#r%C3%A9ductions) - [Historique des ventes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#historique-des-ventes) - [Liens vers les modes de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#liens-vers-les-modes-de-paiement) - [Paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#paiements) - [Traitement des paiements (mise à jour)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements-mise-%C3%A0-jour) - [Terminaux de paiement par carte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#main-content) - [Configuration du terminal de carte de paiement Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#configuration-du-terminal-de-carte-de-paiement-pabau) - [Portefeuille](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#portefeuille) - [Dépannage du terminal de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#d%C3%A9pannage-du-terminal-de-paiement) - [Produits et stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#main-content) - [Produits](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#produits) - [Stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#stock) - [Commandes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#commandes) - [Mouvements de stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#mouvements-de-stock) - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#prospects) - [Conduites](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#conduites) - [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Rapports personnalisés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports-personnalis%C3%A9s) - [Rapports](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports) - [Adhésions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#pour-commencer) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Vente d'abonnements en ligne et en point de vente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#vente-dabonnements-en-ligne-et-en-point-de-vente) - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activit%C3%A9s?hsLang=fr) - [Boutique d'applications (Intégrations)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/boutique-dapplications-int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/boutique-dapplications-int%C3%A9grations?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Foire aux questions et dépannage](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#main-content) - [Foire aux questions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#foire-aux-questions) - [Glossaire de la terminologie Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#glossaire-de-la-terminologie-pabau) - [Dépannage](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#d%C3%A9pannage) - [Développeur et autres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#main-content) - [Laboratoires et pharmacies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#laboratoires-et-pharmacies) - [Objets](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#objets) - [Migration de vos données vers Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/migration-de-vos-donn%C3%A9es-vers-pabau?hsLang=fr) - [Optimisation du compte Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/optimisation-du-compte-pabau?hsLang=fr) - [À l'intention des patients : guides pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#main-content) - [Guide du portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#guide-du-portail-client) - [Bonnes pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/bonnes-pratiques?hsLang=fr) - [Portail des produits Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/portail-des-produits-pabau?hsLang=fr) - [Conformité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/conformit%C3%A9?hsLang=fr) - [Mise à niveau Care Plus](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#pour-commencer) - [Cas](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#cas) - [Formulaires et modèles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#formulaires-et-mod%C3%A8les) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#ordonnances) - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#fiche-client) - [Mise à niveau vers Marketing Plus](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-vers-marketing-plus?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-vers-marketing-plus?hsLang=fr#pour-commencer) - [Étiquettes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9tiquettes?hsLang=fr#main-content) - [Étiquettes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9tiquettes?hsLang=fr#%C3%A9tiquettes) - [S'engager](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#pour-commencer) - [Boîte de réception et conversations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#bo%C3%AEte-de-r%C3%A9ception-et-conversations) - [Les clients et le panel de clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#les-clients-et-le-panel-de-clients) - [SMS](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#sms) - [Appels téléphoniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#appels-t%C3%A9l%C3%A9phoniques) - [Transférer vos numéros](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#transf%C3%A9rer-vos-num%C3%A9ros) - [WhatsApp](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#whatsapp) - [E-mail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#e-mail) - [Fax](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#fax) - [Facebook et Instagram](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#facebook-et-instagram) - [Routage et automatisation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#routage-et-automatisation) - [Facturation et utilisation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#facturation-et-utilisation) - [Facturation des assurances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#main-content) - [Facturation des assurances (Royaume-Uni)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-royaume-uni) - [Facturation des assurances (États-Unis)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-%C3%A9tats-unis) - [Facturation des assurances (Australie)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-australie) - [Fiche client nouveau client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/fiche-client-nouveau-client?hsLang=fr) - [Centre de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/centre-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr) [![Pabau](https://support.pabau.com/hubfs/logo-final-1.svg "Pabau")](https://pabau.com)   Copyright © 2025, Pabau