--- title: Descriptions des filtres d'automatisation description: Les filtres vous permettent d'affiner vos automatisations en fonction de données spécifiques. Comprendre ces filtres vous aidera à optimiser vos flux de tr --- [Passer au contenu](https://support.pabau.com/fr/pabau2/automation-filter-descriptions-fr#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) [Contacter le support](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Pabau Knowledge Base](https://support.pabau.com/fr/pabau2?hsLang=fr) 2. [Marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr) 3. [Automatisations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations) # Descriptions des filtres d'automatisation ## Les filtres vous permettent d'affiner vos automatisations en fonction de données spécifiques. Comprendre ces filtres vous aidera à optimiser vos flux de travail et à garantir que vos automatisations se déclenchent avec précision. ## Dans ce guide, nous expliquerons les différents filtres disponibles dans la fonctionnalité Automatisation. Les filtres vous permettent d'affiner vos automatisations en fonction de données spécifiques. Comprendre ces filtres vous aidera à optimiser vos flux de travail et à garantir que vos automatisations se déclenchent avec précision. ### 1. Objet de données : Clients - **Nom de l'abonnement** : Le nom de l'abonnement. - **Montant de l'abonnement** : Le montant total de l'abonnement. - **Date d'expiration de l'abonnement** : La date à laquelle l'abonnement expirera. - **Statut de l'abonnement** : Le statut actuel de l'abonnement du client. - **Numéro d'abonnement** : Le numéro d'adhésion à l'assurance. - **Prénom** : Le prénom du client. - **Nom** : Le nom de famille du client. - **Nom du client** : Le nom complet (prénom et nom) du client. - **Civilité** : Le titre du client (par exemple, M.). - **Genre** : Le genre du client. - **Date de naissance** : La date de naissance du client. - **Âge (années)** : L'âge du client en années. - **Téléphone** : Numéro de téléphone du client. - **Mobile client** : Numéro de mobile du client. - **Email** : Adresse e-mail du client. - **Rue** : L'adresse du client. - **Ville** : La ville où réside le client. - **Code postal** : Le code postal du client. - **Département** : Le département du client. - **Pays** : Le pays du client. - **Emplacement du client** : L'emplacement associé au client. - **Emplacement préféré** : L'emplacement de rendez-vous le plus visité par le client. - **Actif** : Indique si le client est actif ou archivé. - **Date de création du client** : La date à laquelle le client a été ajouté. - **Créé par (client)** : Le nom de l'utilisateur qui a créé le client. - **Source du client** : La source dont provient le client. - **Inscrit Connect** : Indique si le client est inscrit aux réservations en ligne. - **Étiquettes** : Toutes les étiquettes attribuées au client. - **Consentement courriers** : Indique si le client est abonné aux courriers. - **Consentement SMS** : Indique si le client est abonné aux SMS. - **Consentement newsletter** : Indique si le client est abonné aux newsletters. - **Consentement email** : Indique si le client est abonné aux e-mails. - **Mois de naissance** : Le mois de l'anniversaire du client. - **Dernier vu** : Le praticien du dernier rendez-vous. - **Dernière visite (jours)** : Jours depuis la dernière visite. - **Dernier rendez-vous (date)** : Date du dernier rendez-vous. - **Total des rendez-vous** : Nombre total de rendez-vous. - **Total des absences** : Nombre total d'absences non signalées. - **Prochain rendez-vous (date)** : Date du prochain rendez-vous. - **Prochain rendez-vous (jours)** : Jours restants avant le prochain rendez-vous. - **Service du prochain rendez-vous** : Le service du prochain rendez-vous. - **Service du dernier rendez-vous** : Le nom du dernier service que le client a reçu. - **Dernier rendez-vous avec** : Nom de l'employé vu la dernière fois. - **Membre préféré** : Le praticien que le client voit le plus souvent. - **Fréquence des rendez-vous** : À quelle fréquence le client revient. - **Première visite** : Date du tout premier rendez-vous du client. - **Prochaine réservation estimée** : Date estimée du prochain rendez-vous. - **Solde du client** : Le solde actuel détenu par le client. - **Solde (impayé)** : Tout solde de facture impayé. - **Dépense moyenne du client** : Montant moyen dépensé par le client. - **Total des ventes** : Montant total dépensé (format décimal). - **Ventes de services** : Montant total des ventes de services. - **Ventes au détail** : Montant total des ventes au détail. - **Ventes de forfaits** : Montant total des ventes de forfaits. - **Vente au détail (%)** : Pourcentage des dépenses totales représentant la vente au détail. - **Liste de prix du client** : La liste de prix attribuée au client. - **Score d'avis** : Le score d'avis du client. - **Total des rendez-vous annulés** : Nombre total d'annulations. - **Total des rendez-vous terminés** : Nombre total de rendez-vous terminés. - **Total des activités** : Nombre total d'activités du client. - **Total des formulaires** : Nombre de formulaires remplis (dossier médical). - **Dernier historique complété** : Dernière date à laquelle l'historique médical a été rempli. - **Total des photos** : Nombre de photos téléchargées. - **Clients parrainés** : Nombre de recommandations faites par ce client. - **Catégorie de service principale** : La catégorie de service la plus réservée par le client. - **Score Pabau** : Un score sur 50 (indicateur interne). - **Nom de l'assureur** : Affiche « Privé » ou le nom de l'assureur. - **ID client** : Identifiant unique du client. ### 2. Objet de données : Rendez-vous - **Personne secondaire** : Assistant du membre du personnel désigné. - **Liste de prix du rendez-vous** : La liste de prix attribuée au rendez-vous. - **Nom du dossier** : Le nom du dossier associé au rendez-vous. - **Code d'autorisation** : Code d'autorisation du dossier. - **Emplacement du rendez-vous** : Le lieu où le rendez-vous doit se dérouler. - **Émis à** : Indique si le payeur est le client ou un tiers. - **Service** : Le nom du service fourni. - **Date de création** : La date de création du rendez-vous. - **Date du rendez-vous** : La date de début du rendez-vous. - **Heure de début** : L'heure à laquelle le rendez-vous commence. - **Heure** : Identique à l'heure de début — quand le rendez-vous commence. - **Salle** : La salle où le rendez-vous a lieu. - **Formulaire(s) complété(s)** : Indique si les formulaires requis ont été remplis. - **Rendez-vous avec** : Le membre du personnel avec qui le rendez-vous est réservé. - **Confirmation par email** : Indique si un e-mail de confirmation a été envoyé. - **Confirmation par SMS** : Indique si un SMS de confirmation a été envoyé. - **Confirmé** : Indique si le client a confirmé le rendez-vous. - **Rendez-vous récurrent** : Indique s'il s'agit d'un rendez-vous récurrent. - **Rappel SMS** : Indique si un SMS de rappel a été programmé. - **Ressource** : Toute ressource attribuée au rendez-vous (par exemple, équipement). - **Statut du rendez-vous** : Le statut actuel du rendez-vous (par exemple, Réservé, Terminé, Annulé). - **Motif d'annulation** : La raison pour laquelle le rendez-vous a été annulé. - **Notes** : Toute note privée ajoutée au rendez-vous. - **Durée** : La durée du rendez-vous en minutes. - **Prix** : Le prix d'origine du service réservé. - **Créé par** : L'utilisateur qui a créé le rendez-vous à l'origine. - **ID du rendez-vous** : L'identifiant généré par le système pour le rendez-vous. - **Reprogrammé** : Indique si ce rendez-vous a été reprogrammé. - **Demandé** : Indique si ce rendez-vous a été demandé par le client. - **Réservation en ligne** : Indique si le rendez-vous a été réservé en ligne. - **Date/heure du rendez-vous** : Horodatage complet de la programmation du rendez-vous. - **Converti** : Indique si le rendez-vous est marqué comme gagné, perdu ou ouvert (généralement utilisé dans les contextes de consultation ou de vente). - **Date d'annulation** : Quand le rendez-vous a été annulé. - **Annulé par** : Le membre du personnel qui a effectué l'annulation. - **Commentaire d'annulation** : Toute note ou commentaire fait lors de l'annulation. - **Minutes avant annulation** : Temps écoulé entre la réservation initiale et l'annulation. ### **3\. Objet de données : Factures** - **Sync Xero** : Indique le statut de la facture en termes de synchronisation avec Xero. - **Lien de paiement** : Un lien que les clients peuvent utiliser pour payer la facture. - **Date d'envoi** : La date à laquelle la facture a été envoyée au client. - **Statut d'envoi** : Indique si la facture a été envoyée ou non. - **Date du prochain rendez-vous / Date de création de la facture** : Soit la date du prochain rendez-vous du client, soit la date de création de la facture. - **Prochaine date d'échéance de paiement (jours)** : La prochaine date d'échéance de paiement. - **Statut d'échéance de paiement** : Indique si le paiement est dû, en retard ou réglé. - **Équipe de facturation** : L'équipe ou le département interne associé à la facture. - **Net** : Le montant net avant taxes. - **Client** : Le client à qui la facture a été émise. - **N° de facture** : Un numéro unique identifiant la facture. - **Emplacement** : L'établissement ou l'emplacement commercial où la facture a été générée. - **Date de facture** : La date d'émission officielle de la facture. - **Taxe** : La taxe totale appliquée sur la facture. - **Employé** : Le membre du personnel qui a créé ou émis la facture. - **Débiteur** : Identifie qui est responsable du paiement — le client ou un tiers. - **Statut de paiement** : Indique si la facture est payée, impayée ou partiellement payée. - **Brut** : Le montant total, taxes comprises. - **Payé** : Le montant déjà payé. - **Solde** : Le montant restant dû. - **Type** : Précise le type de facture — par exemple, standard ou avoir. - **Société émettrice** : L'entité commerciale qui a émis la facture. - **Liste de prix** : Si une liste de prix spécifique a été appliquée à cette facture. - **Dernière heure de mise à jour** : La date et l'heure de la dernière modification de la facture. - **Type de crédit** : Le type d'avoir associé à la facture, le cas échéant. - **Pourboire** : Tout montant de pourboire enregistré sur la facture. - **Note de facture** : Toute note interne ou destinée au client jointe à la facture. - **Date de création de la facture** : La date de première création de la facture. - **Créé par (facture)** : Le membre du personnel qui a créé la facture. - **Healthcode** : Le statut de soumission de la facture via Healthcode. - **Méthode(s) de paiement** : Répertorie toutes les méthodes de paiement utilisées pour cette facture (par exemple, carte, espèces, en ligne). ### **4. Objet de données : Éléments de ligne** - **Ventes brutes (C)** : Ventes brutes hors taxes admissibles à la commission. - **Taxe (C)** : Taxes déduites avant le calcul de la commission. - **Remises (C)** : Remises appliquées avant le calcul de la commission. - **Coût (C)** : Le coût des services ou produits, déduit avant le calcul de la commission. - **Commission** : Le montant total de la commission gagnée. - **% Commission** : La commission gagnée en pourcentage de la base de commission. - **Nom de l'article** : Le nom de l'article (produit, service, etc.). - **Employé de l'article** : Le membre du personnel qui a vendu l'article. - **Prix unitaire** : Le prix individuel de l'article. - **Catégorie d'article** : Le type d'article — produit, service, bon d'achat ou forfait. - **Client de l'article** : Le client qui a acheté l'article. - **Qté** : La quantité d'articles dans la transaction. - **Code produit** : Le code spécifique du produit ou du service, le cas échéant. - **Motif de la remise** : Notes ou raisons ajoutées pour expliquer la remise. - **Remise %** : Le pourcentage de remise appliqué. - **Remise** : Le nom de la remise utilisée. - **Taux de taxe** : Le taux de taxe appliqué à l'article. - **Type de bon d'achat** : Le type de bon d'achat vendu. - **Statut du bon d'achat** : Statut du bon d'achat — Valide, Utilisé ou Expiré. - **Remise unitaire** : La valeur monétaire de la remise par article. - **Code du bon d'achat** : Le code unique du bon d'achat vendu. - **Solde du bon d'achat** : Le solde restant sur le bon d'achat cadeau. - **Date d'expiration du bon d'achat** : Quand le bon d'achat doit expirer. - **Taxe de l'article** : Le nom et le pourcentage de la taxe appliquée. - **Montant de la taxe** : Le montant monétaire de la taxe pour cet article. - **Brut de l'article** : Le montant brut (total) pour la ligne de l'article. - **Profit** : Le profit calculé à partir de l'article. - **Montant du bon d'achat** : Le montant utilisé sur le bon d'achat. - **Forfaits utilisés** : Nombre de séances de forfait déjà utilisées. - **Forfaits restants** : Nombre de séances de forfait encore disponibles. - **Date d'expiration du forfait** : La date d'expiration du forfait. - **Date d'expiration du forfait (jours)** : Le nombre de jours avant l'expiration du forfait. - **Date d'expiration du bon d'achat (jours)** : Le nombre de jours avant l'expiration du bon d'achat. - **Statut du forfait** : Indique si le forfait est Valide, Utilisé ou Expiré. - **Net de l'article** : Le montant net de vente pour l'article. ### **5. Objet de données : Activités** - **Terminé** : Indique si l'activité a été terminée. - **Date d'échéance** : La date à laquelle l'activité est due. - **Sujet** : Le sujet ou le titre de l'activité. - **Attribué à l'utilisateur** : L'utilisateur chargé d'effectuer l'activité. - **Statut** : Le statut actuel de l'activité. - **Type** : La catégorie ou le type d'activité. - **Durée** : Le temps total alloué à l'activité. - **Heure de fin** : L'heure exacte à laquelle l'activité a été marquée comme terminée. - **Note** : Toute note ou commentaire lié à l'activité. - **Créateur** : La personne qui a créé l'activité. - **Heure d'ajout** : L'heure à laquelle l'activité a été initialement ajoutée. ### **6. Objet de données : Prospects** - **Date de naissance du prospect** : Date de naissance d'un prospect. - **Nom du formulaire de capture** : Le nom du formulaire ayant capturé le prospect. - **ID du prospect** : L'identifiant unique d'un prospect. - **Prénom du prospect** : Le prénom d'un prospect. - **Nom du prospect** : Le nom de famille d'un prospect. - **Nom complet du prospect** : Le prénom et le nom d'un prospect. - **Prospect créé** : La date de création du prospect. - **Téléphone du prospect** : Le numéro de téléphone d'un prospect. - **Email du prospect** : L'adresse e-mail d'un prospect. - **Propriétaire du prospect** : Le propriétaire d'un prospect. - **Étape du prospect** : L'étape actuelle d'un prospect. - **Source du prospect** : La source actuelle d'un prospect. - **Ancienneté du prospect** : La différence de temps entre la date actuelle et la date de création du prospect. - **Heure de gain** : La date à laquelle le prospect a été converti en client. - **Statut du prospect** : Le statut d'un prospect. - **Gagné par** : L'utilisateur qui a marqué le prospect comme « Gagné » en dernier. - **Emplacement du prospect** : L'emplacement d'un prospect. - **Activités terminées du prospect** : Le nombre d'activités terminées attribuées à ce prospect. - **Nom du pipeline** : Le pipeline associé au prospect. - **Heure de la première activité** : La date et l'heure de la première activité terminée attribuée à ce prospect. - **Date de la dernière activité du prospect** : La date de la dernière activité terminée attribuée à ce prospect. - **Total des activités du prospect** : Le nombre total d'activités attribuées à ce prospect. - **Heure de perte du prospect** : La date et l'heure auxquelles le prospect a été marqué comme « Rejeté ». - **Activités à faire** : Le nombre d'activités attribuées à ce prospect qui ne sont pas encore terminées. - **Date d'entrée dans l'étape** : La date à laquelle le prospect est entré dans une étape spécifique. - **Nombre de messages email** : Le nombre total d'e-mails envoyés au prospect. - **Dernier email envoyé** : La communication par e-mail la plus récente envoyée au prospect. - **Date de la prochaine activité** : La date d'échéance de l'activité la plus récente attribuée au prospect. - **Heure de mise à jour** : La dernière fois qu'une modification ou une interaction avec le prospect a eu lieu. - **Titre** : Le prénom et le nom d'un prospect (libellé alternatif). - **Dernière activité du prospect (jours)** : Le nombre de jours depuis la dernière activité terminée pour ce prospect. - **Créateur du prospect** : L'utilisateur qui a créé le prospect. - **Étape du pipeline** : L'étape actuelle du prospect dans le pipeline. - **Motif de perte du prospect** : La raison pour laquelle le prospect a été marqué comme « Rejeté ». - **Service du prospect** : Les services associés au prospect. - **Prospect actif** : Indique si le prospect est actuellement actif ou non. ### **7. Objet de données : Paiements** - **N° de facture** : Le numéro de facture pour le paiement spécifique. - **Date** : La date à laquelle le paiement a été effectué. - **N° de paiement** : L'identifiant unique du paiement spécifique. - **Emplacement** : L'emplacement où le paiement a été effectué. - **Montant** : Le montant total du paiement. - **Méthode de paiement** : La méthode utilisée pour le paiement (par exemple, espèces, carte, en ligne). - **Date de création** : La date de création de l'enregistrement du paiement. - **Type** : Indique si la transaction est un Paiement, un Remboursement ou un Acompte. - **Pabau Pay** : Si le paiement a été effectué via Stripe, renvoie le numéro de référence. - **Client** : Le client associé au paiement. - **Créé par** : L'utilisateur qui a enregistré le paiement. - **Note de paiement** : Toute note ajoutée à l'enregistrement du paiement. - **Payé par** : Indique qui a effectué le paiement (Client ou Tiers). ### **8. Objet de données : Devis** - **Numéro de devis** : L'identifiant/numéro unique du devis. - **Éléments du devis** : Une liste des éléments ajoutés au devis. - **Devis** : Le nom du devis. - **Montant du devis** : Le montant total du devis. - **Emplacement du devis** : L'emplacement où le devis a été créé. - **Propriétaire du devis** : La personne responsable du devis. - **Date d'émission** : La date d'émission du devis. - **Date de création** : La date de création du devis (AAAA-MM-JJ). - **Date d'expiration** : La date d'expiration du devis. - **Client du devis** : Le client associé au devis. - **Statut** : Le statut actuel du devis. - **Dernière consultation** : La date de dernière consultation du devis. - **Date d'envoi de l'email** : La date à laquelle le devis a été envoyé au client. - **Date de signature** : La date à laquelle le devis a été signé. - **A téléchargé** : Indique si l'utilisateur a téléchargé le devis. - **Modèle** : Le modèle utilisé pour l'affichage du devis. ### **9. Objet de données : Service** - **Nom du service** : Le nom de l'élément de service. - **Catégorie de service** : Le nom de la catégorie de service. - **Groupe de services** : Le nom du groupe de services. - **Réservable en ligne** : Indique si le service est disponible pour la réservation en ligne. - **Durée du service** : La durée du service. ### **10. Objet de données : Produit** - **Catégorie de produit** : La catégorie à laquelle appartient le produit. - **Code-barres du produit** : Le code-barres du produit. - **SKU du produit** : Le SKU (unité de gestion des stocks) du produit. - **Taille du produit** : Le volume du produit. - **Min du produit** : Le niveau de stock minimum du produit dans l'établissement. - **Max du produit** : Le niveau de stock maximum du produit dans l'établissement. - **Description du produit** : Une description du produit. - **Coût du produit** : Le prix de revient du produit. - **Nom du produit** : Le nom du produit. Ce guide a présenté les filtres disponibles dans la fonctionnalité Automatisation, vous aidant à comprendre comment utiliser chacun d'eux pour affiner vos flux de travail automatisés. En sélectionnant les filtres adaptés à vos besoins, vous pouvez garantir que votre automatisation fonctionne de manière fluide et efficace. --- Pour [plus de guides](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consultez les articles connexes ci-dessous, sélectionnez d'autres guides, ou utilisez la barre de recherche en haut de la page. Ces guides vous aideront à tirer le meilleur parti de votre compte Pabau. De plus, pour vous aider à utiliser pleinement et à comprendre votre compte Pabau, nous vous recommandons d'explorer les guides et ressources supplémentaires proposés sur la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Elle propose des tutoriels vidéo et des leçons approfondis, offrant une expérience d'apprentissage complète qui peut vous équiper des compétences essentielles pour réussir avec Pabau.   - [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content) - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte) - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur) - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les) - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions) - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires) - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9) - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances) - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil) - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe) - [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer) - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous) - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier) - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration) - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier) - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages) - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques) - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente) - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations) - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#fiche-client) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#rendez-vous) - [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances) - [Lettres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#lettres) - [Documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#documents) - [Notes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#notes) - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#activit%C3%A9s) - [Chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#ch%C3%A8ques-cadeaux) - [DME - Allergies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-allergies) - [DME - Prescriptions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-prescriptions) - [DME - Laboratoires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-laboratoires) - [DME - Problèmes rencontrés par les clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-probl%C3%A8mes-rencontr%C3%A9s-par-les-clients) - [DME - Formulaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-formulaires) - [EMR - Photos](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#emr-photos) - [DME - Tests cutanés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-tests-cutan%C3%A9s) - [Soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#soins) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#main-content) - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#informations-sur-lentreprise) - [Lieux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#lieux) - [Paramètres généraux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux) - [Données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#donn%C3%A9es) - [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#main-content) - [Services](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services) - [Colis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#colis) - [Ressources](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#ressources) - [Services virtuels](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services-virtuels) - [Cours](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#cours) - [Modules complémentaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#modules-compl%C3%A9mentaires) - [Clinique](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#main-content) - [Formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Modèles de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#mod%C3%A8les-de-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Types de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#types-de-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Composants et champs des formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#composants-et-champs-des-formulaires-m%C3%A9dicaux) - [Ordonnances électroniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#ordonnances-%C3%A9lectroniques) - [Médicaments](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#m%C3%A9dicaments) - [Laboratoires sur mesure](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#laboratoires-sur-mesure) - [Vaccins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#vaccins) - [Codes de diagnostic et de facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#codes-de-diagnostic-et-de-facturation) - [Éducation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#%C3%A9ducation) - [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#main-content) - [L'IA dans les notes de suivi](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#lia-dans-les-notes-de-suivi) - [Application iOS Pabau GO](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#pour-commencer) - [Général](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral) - [Parcours de soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#parcours-de-soins) - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#rendez-vous) - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#clients) - [Pabau Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#pabau-scribe) - [Paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#paiements) - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#prospects) - [Citations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#citations) - [Avis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#avis) - [Marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#main-content) - [Émissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#%C3%A9missions) - [Avis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#avis) - [Recommandations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#recommandations) - [Cartes-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#cartes-cadeaux) - [Fidélité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#fid%C3%A9lit%C3%A9) - [Sources marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#sources-marketing) - [Formulaires de saisie](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#formulaires-de-saisie) - [Flux de travail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#flux-de-travail) - [Promotions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#promotions) - [Automatisations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations) - [Automatisations relatives au cycle de vie et à l'engagement des clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-relatives-au-cycle-de-vie-et-%C3%A0-lengagement-des-clients) - [Automatisations des prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-des-prospects) - [Automatisation des paiements et de la facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisation-des-paiements-et-de-la-facturation) - [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#main-content) - [Notifications aux clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#notifications-aux-clients) - [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#communications) - [Adresse de l'expéditeur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#adresse-de-lexp%C3%A9diteur) - [Réservations en ligne](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Personnaliser](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#personnaliser) - [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#analyse-de-donn%C3%A9es) - [Portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#portail-client) - [Réseaux sociaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#r%C3%A9seaux-sociaux) - [Données financières](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Traitement des paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements) - [Factures](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#factures) - [Politiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#politiques) - [Citations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#citations) - [Litiges](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#litiges) - [Impôts](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#imp%C3%B4ts) - [Réductions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#r%C3%A9ductions) - [Historique des ventes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#historique-des-ventes) - [Liens vers les modes de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#liens-vers-les-modes-de-paiement) - [Paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#paiements) - [Traitement des paiements (mise à jour)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements-mise-%C3%A0-jour) - [Terminaux de paiement par carte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#main-content) - [Configuration du terminal de carte de paiement Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#configuration-du-terminal-de-carte-de-paiement-pabau) - [Portefeuille](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#portefeuille) - [Dépannage du terminal de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#d%C3%A9pannage-du-terminal-de-paiement) - [Produits et stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#main-content) - [Produits](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#produits) - [Stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#stock) - [Commandes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#commandes) - [Mouvements de stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#mouvements-de-stock) - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#prospects) - [Conduites](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#conduites) - [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Rapports personnalisés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports-personnalis%C3%A9s) - [Rapports](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports) - [Adhésions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#pour-commencer) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Vente d'abonnements en ligne et en point de vente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#vente-dabonnements-en-ligne-et-en-point-de-vente) - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activit%C3%A9s?hsLang=fr) - [Boutique d'applications (Intégrations)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/boutique-dapplications-int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/boutique-dapplications-int%C3%A9grations?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s) - [Foire aux questions et dépannage](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#main-content) - [Foire aux questions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#foire-aux-questions) - [Glossaire de la terminologie Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#glossaire-de-la-terminologie-pabau) - [Dépannage](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#d%C3%A9pannage) - [Développeur et autres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#main-content) - [Laboratoires et pharmacies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#laboratoires-et-pharmacies) - [Objets](https://support.pabau.com/fr/pabau2/d%C3%A9veloppeur-et-autres?hsLang=fr#objets) - [Migration de vos données vers Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/migration-de-vos-donn%C3%A9es-vers-pabau?hsLang=fr) - [Optimisation du compte Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/optimisation-du-compte-pabau?hsLang=fr) - [À l'intention des patients : guides pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#main-content) - [Guide du portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#guide-du-portail-client) - [Bonnes pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/bonnes-pratiques?hsLang=fr) - [Portail des produits Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/portail-des-produits-pabau?hsLang=fr) - [Conformité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/conformit%C3%A9?hsLang=fr) - [Mise à niveau Care Plus](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#pour-commencer) - [Cas](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#cas) - [Formulaires et modèles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#formulaires-et-mod%C3%A8les) - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#ordonnances) - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-care-plus?hsLang=fr#fiche-client) - [Mise à niveau vers Marketing Plus](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-vers-marketing-plus?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/mise-%C3%A0-niveau-vers-marketing-plus?hsLang=fr#pour-commencer) - [Étiquettes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9tiquettes?hsLang=fr#main-content) - [Étiquettes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9tiquettes?hsLang=fr#%C3%A9tiquettes) - [S'engager](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#main-content) - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#pour-commencer) - [Boîte de réception et conversations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#bo%C3%AEte-de-r%C3%A9ception-et-conversations) - [Les clients et le panel de clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#les-clients-et-le-panel-de-clients) - [SMS](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#sms) - [Appels téléphoniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#appels-t%C3%A9l%C3%A9phoniques) - [Transférer vos numéros](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#transf%C3%A9rer-vos-num%C3%A9ros) - [WhatsApp](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#whatsapp) - [E-mail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#e-mail) - [Fax](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#fax) - [Facebook et Instagram](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#facebook-et-instagram) - [Routage et automatisation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#routage-et-automatisation) - [Facturation et utilisation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/sengager?hsLang=fr#facturation-et-utilisation) - [Facturation des assurances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#main-content) - [Facturation des assurances (Royaume-Uni)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-royaume-uni) - [Facturation des assurances (États-Unis)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-%C3%A9tats-unis) - [Facturation des assurances (Australie)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/facturation-des-assurances?hsLang=fr#facturation-des-assurances-australie) - [Fiche client nouveau client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/fiche-client-nouveau-client?hsLang=fr) - [Centre de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/centre-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr) [![Pabau](https://support.pabau.com/hubfs/logo-final-1.svg "Pabau")](https://pabau.com)   Copyright © 2025, Pabau