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title: Activités
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# Activités

## Table des matières :

## Cet article présente un aperçu de la fonctionnalité Activités dans Pabau, en se concentrant principalement sur la création d'activités, leur attribution aux membres du personnel, le marquage des activités comme terminées, et plus encore.

**Table des matières :**

[1.  Comment créer et gérer les types d'activité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activities-1-fr#manage)  
[2. Comment créer une activité depuis la fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activities-1-fr#createe)  
[3. Comment modifier une activité depuis la fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activities-1-fr#edit)  
[4. Comment marquer une activité comme terminée depuis la fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activities-1-fr#done)  
[5. Comment supprimer une activité depuis la fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activities-1-fr#delete)  
[6. Comment gérer les activités dans le calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activities-1-fr#how-to-manage-activities-in-the-calendar)  
[7. Comprendre la page Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/activities-1-fr#understanding-the-activities-page)

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### Comment créer et gérer les types d'activité

#### **Étape 1 : Accéder aux types d'activité**

Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/). Une fois connecté, cliquez sur [Setup](https://app.pabau.com/setup) dans le menu latéral gauche, puis sur Objets sous "Developer and Other", et sélectionnez Types d'activité.

 

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#### **Étape 2 : Créer un type d'activité**

Une fois sur place, cliquez sur le bouton **''Créer un type d'activité''** en haut à droite.

Une fenêtre contextuelle s'affiche avec deux onglets :

#### **1. Système**

Dans l'onglet Système, vous disposez des options suivantes :

- **Nom** : Saisissez un nom clair et descriptif pour l'activité (par ex. « Appeler le client », « Relance de facture », « Contrôle des stocks »).
- **Durée par défaut** : Définissez la durée habituelle de cette activité (par ex. 15 minutes, 30 minutes, 1 heure).
- **Icône** : Choisissez une icône représentant visuellement l'activité.

![Screenshot - 2025-08-06T125850.425](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/Screenshot%20-%202025-08-06T125850.425.png?width=561&height=427&name=Screenshot%20-%202025-08-06T125850.425.png)

#### **2. Notifications**

L'onglet Notifications vous permet d'automatiser les rappels lorsqu'une activité est créée, soit pour le client/lead, soit pour un membre du personnel.

Vous y trouverez deux interrupteurs :

- **Notification client/lead**  
  Activez cette option pour notifier le client ou le lead lors de la création de cette activité. Une fois activée, vous pouvez sélectionner un modèle d'e-mail qui sera envoyé automatiquement au destinataire.
- **Notification employé**  
  Activez cette option pour envoyer une notification au membre du personnel attribué. Une fois activée, un éditeur de texte apparaît pour vous permettre de personnaliser le message.  
  Par défaut, le message indique : *Vous avez une activité à échéance pour \[ActivitySubject\] pour le client \[ClientName\].*

*![Screenshot - 2025-08-06T125946.587](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Marketing%20and%20Communications%20article%20category/Screenshot%20-%202025-08-06T125946.587.png?width=547&height=272&name=Screenshot%20-%202025-08-06T125946.587.png)*

#### **Étape 3 : Modifier les types d'activité**

Pour modifier un type d'activité, cliquez dessus, apportez les changements nécessaires, puis cliquez sur « Enregistrer ».

**REMARQUE :** Pour savoir comment utiliser les types d'activité, consultez [cet article](https://support.pabau.com/en/pabau2/activities?hsLang=en).

En suivant ces étapes, vous pouvez créer et gérer les types d'activité dans votre compte Pabau. 

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### Comment créer une activité depuis la fiche client

#### **Étape 1 : Accéder à la fiche client**

Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) avec vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtre les résultats au fur et à mesure de la saisie.

![Activities\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_2.png?width=670&height=324&name=Activities_2.png)

#### **Étape 2 : Créer une activité**

Une fois le profil du client affiché, cliquez sur le bouton Créer, représenté par un signe plus bleu en bas à droite de la page, pour faire apparaître l'option de création d'une activité.

**REMARQUE :** Pour savoir comment créer et gérer les types d'activité, consultez [cet article.](https://support.pabau.com/en/pabau2/how-to-create-activity-types?hsLang=en)

![Activities\_3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_3.png?width=615&height=265&name=Activities_3.png)  
Après avoir cliqué sur « Activité », une fenêtre s'ouvre avec plusieurs champs à renseigner. Commencez par sélectionner le type d'activité. Les icônes des types d'activité – e-mail, appel, message et rendez-vous – se trouvent en haut de la fenêtre, et vous pouvez choisir le type adapté à votre activité.

![Activities\_4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_4.png?width=626&height=273&name=Activities_4.png)  
Dans le champ E-mail, vous devez ajouter un titre ou un objet pour l'activité que vous souhaitez enregistrer.

![Activities\_5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_5.png?width=616&height=258&name=Activities_5.png)  
Dans le champ date et heure, vous pouvez indiquer la période prévue pour la réalisation de cette activité et, si des précisions sont nécessaires, les ajouter dans le champ des notes d'activité.  
 ![Activities\_6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_6.png?width=631&height=268&name=Activities_6.png)  
Vous pouvez également préciser à quel utilisateur cette activité est destinée. Par défaut, il s'agit de l'utilisateur avec lequel vous êtes connecté. Vous pouvez toutefois le modifier si l'activité concerne un autre utilisateur.

![Activities\_7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_7.png?width=615&height=260&name=Activities_7.png)  
Après avoir rempli les champs, vous pouvez enregistrer l'activité dans la fiche client, l'annuler ou la marquer comme terminée si la tâche est achevée et que vous souhaitez l'enregistrer.

![Activities\_8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_8.png?width=653&height=278&name=Activities_8.png)  
Vous pourrez consulter l'activité créée dans la fiche client, sous l'onglet Activités. 

![Activities\_9](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_9.png?width=670&height=290&name=Activities_9.png)

En suivant ces étapes, vous enregistrerez avec succès une activité dans la fiche client.

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### Comment modifier une activité depuis la fiche client

#### **Étape 1 : Accéder à la fiche client**

Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) avec vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtre les résultats au fur et à mesure de la saisie.

![Activities\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_2.png?width=670&height=325&name=Activities_2.png)

#### **Étape 2 : Passer à l'onglet Activités**

Une fois la fiche client affichée, accédez à l'onglet Activités dans le menu. 

![Activities\_9](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_9.png?width=670&height=289&name=Activities_9.png)

#### **Étape 3 : Modifier l'activité**

Repérez l'activité que vous souhaitez modifier et cliquez sur les trois points à l'extrême droite de l'activité.

Trois actions apparaissent dans le menu, dont « Modifier ». 

![Activities\_10](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_10.png?width=670&height=288&name=Activities_10.png)  
Vous pouvez également consulter et modifier l'activité en cliquant sur son nom.

![Activities\_11](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_11.png?width=670&height=286&name=Activities_11.png)  
La procédure de modification d'une activité est la même que celle de [création d'une activité](https://support.pabau.com/en/pabau2/en/pabau2/how-to-create-an-activity-from-the-client-card?hsLang=en). 

Après avoir apporté toutes les modifications souhaitées, cliquez sur « Enregistrer » pour les appliquer.

![Activities\_12](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_12.png?width=670&height=289&name=Activities_12.png)  
En suivant ces étapes, vous pouvez modifier n'importe quelle activité enregistrée dans la fiche client.

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### Comment marquer une activité comme terminée depuis la fiche client

#### **Étape 1 : Accéder à la fiche client**

Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) avec vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtre les résultats au fur et à mesure de la saisie.

![Activities\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_2.png?width=667&height=323&name=Activities_2.png)

#### **Étape 2 : Passer à l'onglet Activités**

Lorsque la fiche client est affichée, accédez à l'onglet Activités dans le menu.

![Activities\_9](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_9.png?width=649&height=281&name=Activities_9.png)

#### **Étape 3 : Marquer comme terminée**

Repérez l'activité que vous souhaitez marquer comme terminée et cliquez sur les trois points à l'extrême droite de l'activité.

Trois actions apparaissent dans le menu, dont « Marquer comme terminée ». 

![Activities\_15](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_15.png?width=670&height=291&name=Activities_15.png)  
Vous pouvez également marquer l'activité comme terminée si vous [modifiez l'activité](https://support.pabau.com/en/pabau2/en/pabau2/how-to-edit-an-activity-from-the-client-card?hsLang=en). 

Si vous marquez une activité comme terminée par erreur, l'action affichera « Marquer comme à faire », ce qui vous permet de rétablir le statut incomplet de l'activité.

![Activities\_13](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_13.png?width=660&height=305&name=Activities_13.png)  
En reprenant ces étapes, vous pouvez marquer une activité comme terminée. 

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### Comment supprimer une activité depuis la fiche client

#### **Étape 1 : Accéder à la fiche client**

Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com) avec vos identifiants. Rendez-vous ensuite dans la barre de recherche en haut de la page et saisissez au moins trois lettres du nom du client. Pabau filtre les résultats au fur et à mesure de la saisie.

![Activities\_2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_2.png?width=611&height=296&name=Activities_2.png)

#### **Étape 2 : Passer à l'onglet Activités**

Lorsque la fiche client est affichée, accédez à l'onglet Activités dans le menu.

![Activities\_9](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_9.png?width=670&height=290&name=Activities_9.png)

#### **Étape 3 : Supprimer l'activité**

Repérez l'activité que vous souhaitez supprimer et cliquez sur les trois points à l'extrême droite de l'activité.

Trois actions apparaissent dans le menu, dont « Supprimer ». 

![Activities\_15](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_15.png?width=659&height=287&name=Activities_15.png)  
Après avoir sélectionné Supprimer, vous serez invité à confirmer si vous souhaitez supprimer définitivement cette activité. Cliquez sur « Supprimer définitivement » pour confirmer.  
 ![Activities\_14](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Activities_14.png?width=670&height=285&name=Activities_14.png)

En suivant ces étapes, vous pouvez supprimer une activité de la fiche client. 

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### Comment gérer les activités dans le calendrier

#### **Étape 1 : Accéder au calendrier**

Commencez par [vous connecter à votre compte Pabau](http://app.pabau.com/), puis, dans le menu latéral gauche, cliquez sur **''**[Calendrier''](https://app.pabau.com/calendar).

![How to Manage Activities in the Calendar1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar1.webp?width=644&height=281&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar1.webp)

#### **Étape 2 : Accéder au tableau de bord des activités**

À l'extrême droite de la vue calendrier, cliquez sur le bouton **''Activités''**. Cela ouvre une vue dédiée où vous pouvez gérer toutes les activités au même endroit.

![How to Manage Activities in the Calendar2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar2.webp?width=626&height=283&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar2.webp)

#### **Étape 3 : Aperçu de la vue Activités**

Dans la vue Activités, les tâches sont regroupées par employé et affichées en fonction de la date sélectionnée. Cette présentation vous offre un moyen clair et structuré de suivre la charge de travail et l'avancement des tâches au sein de l'équipe.

Voici ce que contient cette vue :

- **Colonnes des employés**  
  Chaque colonne représente un membre de l'équipe et affiche les tâches qui lui sont attribuées pour la date choisie. En l'absence de tâche, une invite à créer une nouvelle activité s'affiche.
- **Navigation par date**  
  En haut de la page, utilisez les flèches ou l'icône du calendrier pour passer d'une date à l'autre. Vous pouvez ainsi consulter les activités des jours passés ou à venir.
- **Filtre par employé**  
  Utilisez le menu déroulant pour filtrer les activités par membre de l'équipe. C'est utile pour vous concentrer sur des charges de travail individuelles ou suivre des rôles précis.
- **Filtre par site**  
  Appliquez le filtre par site pour afficher les activités planifiées dans une clinique ou un site particulier. C'est particulièrement utile pour les cabinets multi-sites.
- **Cartes d'activité**  
  Chaque tâche affiche son titre, l'employé attribué, la description (si elle est renseignée) ainsi que la date et l'heure d'échéance. Ces cartes peuvent être cliquées pour consulter, modifier ou mettre à jour les détails de l'activité.
- **Section Terminées**  
  En bas de chaque colonne se trouve une section « Terminées ». Dès qu'une tâche est marquée comme terminée, elle est déplacée dans cette section avec un horodatage, ce qui facilite le suivi de l'avancement.

![How to Manage Activities in the Calendar3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar3.webp?width=618&height=274&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar3.webp)

#### **Étape 4 : Créer une nouvelle activité**

Pour créer une nouvelle activité, cliquez sur le bouton **''Créer une activité''** sous le nom du membre du personnel à qui vous souhaitez attribuer la tâche.

![How to Manage Activities in the Calendar4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar4.webp?width=236&height=294&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar4.webp)

Une fois que vous cliquez sur Activité, une fenêtre contextuelle s'affiche avec plusieurs champs à remplir. Commencez par sélectionner le **type d'activité** en haut - les options comprennent e-mail, appel, message et rendez-vous, chacune représentée par une icône. Choisissez celle qui correspond le mieux à la tâche que vous enregistrez.

![How to Manage Activities in the Calendar5](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar5.webp?width=599&height=413&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar5.webp)

Dans le champ **Objet**, saisissez le titre ou l'objet de l'activité.

![How to Manage Activities in the Calendar6](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar6.webp?width=616&height=363&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar6.webp)

Utilisez ensuite les champs **date et heure** pour préciser quand l'activité doit avoir lieu. Si nécessaire, vous pouvez fournir un contexte ou des instructions supplémentaires dans le champ **notes d'activité**.

![How to Manage Activities in the Calendar7](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar7.webp?width=618&height=390&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar7.webp)

L'activité sera automatiquement attribuée au **membre de l'équipe** sélectionné dans la vue calendrier. Si nécessaire, vous pouvez le modifier et attribuer l'activité à un autre utilisateur avant d'enregistrer.

![How to Manage Activities in the Calendar8](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar8.webp?width=622&height=427&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar8.webp)

Lors de la création ou de la modification d'une activité, vous pouvez également ajouter le **nom du lead ou du patient** afin de savoir clairement à qui la tâche se rapporte - ce qui facilite le suivi des relances et des interactions avec les clients.

![How to Manage Activities in the Calendar9](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar9.webp?width=603&height=382&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar9.webp)

Après avoir rempli les champs, vous pouvez choisir d' **enregistrer** l'activité dans la fiche client, de **l'annuler**, ou de **la marquer comme terminée** si la tâche est achevée et que vous souhaitez l'enregistrer.

![How to Manage Activities in the Calendar10](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar10.webp?width=607&height=378&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar10.webp)

Une fois enregistrée, l'activité apparaîtra dans le calendrier sous le nom du membre du personnel sélectionné.

![How to Manage Activities in the Calendar11](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar11.webp?width=242&height=357&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar11.webp)

#### **Étape 5 : Modifier, supprimer ou terminer une activité**

Pour **modifier** ou **supprimer** une activité, repérez l'activité dans le calendrier et cliquez sur les trois points situés à côté.

![How to Manage Activities in the Calendar12](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar12.webp?width=270&height=344&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar12.webp)

Pour **marquer une activité comme terminée**, cochez simplement la case située à côté. L'activité sera déplacée dans la section « Terminées » avec l'heure d'achèvement enregistrée, ce qui facilite le suivi de l'avancement.

![How to Manage Activities in the Calendar13](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar13.webp?width=244&height=268&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar13.webp)

Pour **annuler le marquage d'une activité terminée**, cliquez sur la tâche terminée et décochez la case. L'activité repassera dans la liste active.

![How to Manage Activities in the Calendar14](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Calendar%20category/How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar14.webp?width=484&height=205&name=How%20to%20Manage%20Activities%20in%20the%20Calendar14.webp)

En suivant ces étapes, vous pouvez gérer efficacement toutes les activités dans le calendrier et garder votre équipe organisée et sur la bonne voie.

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### Comprendre la page Activités

#### **Étape 1 : Accéder à la page Activités**

[Connectez-vous à votre compte Pabau](https://app.pabau.com/login?referrer=/), puis sélectionnez [''Activités''](https://app.pabau.com/activities?type=%5B0%2C1%2C2%2C3%2C4%2C1898%2C1909%2C2167%2C2168%2C2169%2C2170%2C2325%2C2410%2C2411%2C2412%5D&search=&pagination=%7B%22total%22%3A14%2C%22offset%22%3A0%2C%22limit%22%3A50%2C%22currentPage%22%3A1%2C%22showingRecords%22%3A14%7D&tab=To+do&startDate=&endDate=) dans la barre latérale gauche pour accéder à la page Activités.

![How to Delete an Activity1](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/How%20to%20Delete%20an%20Activity1.webp?width=614&height=289&name=How%20to%20Delete%20an%20Activity1.webp)

#### **Étape 2 : Comprendre la vue d'ensemble des activités**

La page Activités affiche une liste détaillée de toutes les activités attribuées aux membres du personnel, avec des outils pour filtrer, rechercher et gérer chaque tâche.

Voici un aperçu des principaux éléments de la page Activités :

#### **Options de filtre et de recherche**

La page Activités propose plusieurs outils pour vous aider à affiner et organiser les tâches affichées dans le tableau, afin de vous concentrer rapidement sur l'essentiel.

![Understanding the activities page2](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Understanding%20the%20activities%20page2.png?width=608&height=98&name=Understanding%20the%20activities%20page2.png)

**Filtrer par**  
Utilisez les filtres pour restreindre les activités selon des critères tels que la date, le client, le type de tâche, le statut ou le membre du personnel attribué. Ces filtres peuvent être enregistrés comme vue personnalisée pour y accéder facilement plus tard et fluidifier votre travail.

**Champ de recherche**  
La barre de recherche en haut vous permet de localiser rapidement des activités précises par nom de client, sujet ou autres détails, pour trouver plus facilement ce dont vous avez besoin.

**Créer une activité**  
Cliquez sur le bouton **Créer une activité** dans le coin supérieur droit pour ajouter une nouvelle activité, afin que toutes les tâches soient enregistrées et suivies dans Pabau.

**Modifier les colonnes**  
L'option **Modifier les colonnes** vous permet de personnaliser le tableau en choisissant les colonnes à afficher ou à masquer, pour adapter la vue à votre façon de travailler.

**Menu à trois points**  
Cliquer sur les **trois points (⋯)** dans le coin supérieur droit du tableau donne accès à d'autres options d'affichage. Vous pouvez y filtrer les activités pour afficher :

- **Toutes les activités terminées**
- **Les activités en retard**
- **Uniquement les activités à faire**
- **Personnalisé**
- **Les activités d'une période précise**, dont :
  
    - Aujourd'hui
    - Demain
    - Cette semaine
    - La semaine prochaine

![Understanding the activities page3](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Understanding%20the%20activities%20page3.png?width=590&height=206&name=Understanding%20the%20activities%20page3.png)

Ce menu vous donne un accès rapide aux vues les plus utilisées et vous aide à gérer les tâches efficacement sans avoir à ajuster les filtres manuellement à chaque fois.

#### **Ce que signifie chaque colonne**

**![Understanding the activities page4](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Activities/Understanding%20the%20activities%20page4.png?width=588&height=149&name=Understanding%20the%20activities%20page4.png)**

Chaque ligne du tableau représente une activité individuelle. Les principales colonnes sont :

- **Utilisateur attribué** – Le membre du personnel chargé de réaliser l'activité.
- **Nom du client** – Le nom du client associé à l'activité.
- **Terminé** – Indique si l'activité a été réalisée.
- **Date d'échéance** – La date et l'heure auxquelles l'activité doit être terminée.
- **Statut** – Affiche le statut actuel de l'activité, par exemple En attente ou À traiter.
- **Sujet** – Une brève description ou un intitulé de l'activité.

Si vous souhaitez afficher plus d'informations, cliquez sur le bouton **''Modifier les colonnes''** pour ajouter ou supprimer des colonnes et adapter le tableau à vos besoins.

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- [Compte et facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#main-content)

    - [Accès au compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte)
    - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte)
    - [Facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/compte-et-facturation?hsLang=fr#facturation)
- [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#main-content)

    - [Paramètres du compte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-compte)
    - [Planificateur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#planificateur)
    - [Rôles](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#r%C3%B4les)
    - [Commissions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#commissions)
    - [Feuilles de temps et salaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#feuilles-de-temps-et-salaires)
    - [Équipes et visibilité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipes-et-visibilit%C3%A9)
    - [Gestion des congés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#gestion-des-cong%C3%A9s)
    - [Ordonnances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#ordonnances)
    - [Page d'accueil](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#page-daccueil)
    - [Équipe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A9quipe?hsLang=fr#%C3%A9quipe)
- [Calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#main-content)

    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pour-commencer)
    - [Prise de rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#prise-de-rendez-vous)
    - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#rendez-vous)
    - [Utilisation du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#utilisation-du-calendrier)
    - [Paramètres de sécurité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9)
    - [Configuration](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#configuration)
    - [Gestion des paiements à partir du calendrier](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#gestion-des-paiements-%C3%A0-partir-du-calendrier)
    - [Blocages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#blocages)
    - [Création d'une liste de cliniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-dune-liste-de-cliniques)
    - [Liste d'attente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#liste-dattente)
    - [Intégrations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#int%C3%A9grations)
    - [Préréglages](https://support.pabau.com/fr/pabau2/calendrier?hsLang=fr#pr%C3%A9r%C3%A9glages)
- [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Fiche client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#fiche-client)
    - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#rendez-vous)
    - [Finances](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#finances)
    - [Lettres](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#lettres)
    - [Documents](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#documents)
    - [Notes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#notes)
    - [Activités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#activit%C3%A9s)
    - [Chèques-cadeaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#ch%C3%A8ques-cadeaux)
    - [DME - Allergies](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-allergies)
    - [DME - Prescriptions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-prescriptions)
    - [DME - Laboratoires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-laboratoires)
    - [DME - Problèmes rencontrés par les clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-probl%C3%A8mes-rencontr%C3%A9s-par-les-clients)
    - [DME - Formulaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-formulaires)
    - [EMR - Photos](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#emr-photos)
    - [DME - Tests cutanés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#dme-tests-cutan%C3%A9s)
    - [Soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clients?hsLang=fr#soins)
- [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#main-content)

    - [Informations sur l'entreprise](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#informations-sur-lentreprise)
    - [Lieux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#lieux)
    - [Paramètres généraux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux)
    - [Données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/informations-sur-lentreprise?hsLang=fr#donn%C3%A9es)
- [Services et formules](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#main-content)

    - [Services](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services)
    - [Colis](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#colis)
    - [Ressources](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#ressources)
    - [Services virtuels](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#services-virtuels)
    - [Cours](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#cours)
    - [Modules complémentaires](https://support.pabau.com/fr/pabau2/services-et-formules?hsLang=fr#modules-compl%C3%A9mentaires)
- [Clinique](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#main-content)

    - [Formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#formulaires-m%C3%A9dicaux)
    - [Modèles de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#mod%C3%A8les-de-formulaires-m%C3%A9dicaux)
    - [Types de formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#types-de-formulaires-m%C3%A9dicaux)
    - [Composants et champs des formulaires médicaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#composants-et-champs-des-formulaires-m%C3%A9dicaux)
    - [Ordonnances électroniques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#ordonnances-%C3%A9lectroniques)
    - [Médicaments](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#m%C3%A9dicaments)
    - [Laboratoires sur mesure](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#laboratoires-sur-mesure)
    - [Vaccins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#vaccins)
    - [Codes de diagnostic et de facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#codes-de-diagnostic-et-de-facturation)
    - [Éducation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/clinique?hsLang=fr#%C3%A9ducation)
- [Pabau AI Scribe](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#main-content)

    - [L'IA dans les notes de suivi](https://support.pabau.com/fr/pabau2/pabau-ai-scribe?hsLang=fr#lia-dans-les-notes-de-suivi)
- [Application iOS Pabau GO](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#main-content)

    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#pour-commencer)
    - [Général](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ral)
    - [Parcours de soins](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#parcours-de-soins)
    - [Rendez-vous](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#rendez-vous)
    - [Clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#clients)
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    - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/application-ios-pabau-go?hsLang=fr#prospects)
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    - [Fidélité](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#fid%C3%A9lit%C3%A9)
    - [Sources marketing](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#sources-marketing)
    - [Formulaires de saisie](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#formulaires-de-saisie)
    - [Flux de travail](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#flux-de-travail)
    - [Promotions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#promotions)
    - [Automatisations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations)
    - [Automatisations relatives au cycle de vie et à l'engagement des clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-relatives-au-cycle-de-vie-et-%C3%A0-lengagement-des-clients)
    - [Automatisations des prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisations-des-prospects)
    - [Automatisation des paiements et de la facturation](https://support.pabau.com/fr/pabau2/marketing?hsLang=fr#automatisation-des-paiements-et-de-la-facturation)
- [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#main-content)

    - [Notifications aux clients](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#notifications-aux-clients)
    - [Communications](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#communications)
    - [Adresse de l'expéditeur](https://support.pabau.com/fr/pabau2/communications?hsLang=fr#adresse-de-lexp%C3%A9diteur)
- [Réservations en ligne](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Personnaliser](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#personnaliser)
    - [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#analyse-de-donn%C3%A9es)
    - [Portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#portail-client)
    - [Réseaux sociaux](https://support.pabau.com/fr/pabau2/r%C3%A9servations-en-ligne?hsLang=fr#r%C3%A9seaux-sociaux)
- [Données financières](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Traitement des paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements)
    - [Factures](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#factures)
    - [Politiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#politiques)
    - [Citations](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#citations)
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    - [Impôts](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#imp%C3%B4ts)
    - [Réductions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#r%C3%A9ductions)
    - [Historique des ventes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#historique-des-ventes)
    - [Liens vers les modes de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#liens-vers-les-modes-de-paiement)
    - [Paiements](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#paiements)
    - [Traitement des paiements (mise à jour)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/donn%C3%A9es-financi%C3%A8res?hsLang=fr#traitement-des-paiements-mise-%C3%A0-jour)
- [Terminaux de paiement par carte](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#main-content)

    - [Configuration du terminal de carte de paiement Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#configuration-du-terminal-de-carte-de-paiement-pabau)
    - [Portefeuille](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#portefeuille)
    - [Dépannage du terminal de paiement](https://support.pabau.com/fr/pabau2/terminaux-de-paiement-par-carte?hsLang=fr#d%C3%A9pannage-du-terminal-de-paiement)
- [Produits et stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#main-content)

    - [Produits](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#produits)
    - [Stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#stock)
    - [Commandes](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#commandes)
    - [Mouvements de stock](https://support.pabau.com/fr/pabau2/produits-et-stock?hsLang=fr#mouvements-de-stock)
- [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Prospects](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#prospects)
    - [Conduites](https://support.pabau.com/fr/pabau2/prospects?hsLang=fr#conduites)
- [Analyse de données](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#main-content)

    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Rapports personnalisés](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports-personnalis%C3%A9s)
    - [Rapports](https://support.pabau.com/fr/pabau2/analyse-de-donn%C3%A9es?hsLang=fr#rapports)
- [Adhésions](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#main-content)

    - [Pour commencer](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#pour-commencer)
    - [Généralités](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#g%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s)
    - [Vente d'abonnements en ligne et en point de vente](https://support.pabau.com/fr/pabau2/adh%C3%A9sions?hsLang=fr#vente-dabonnements-en-ligne-et-en-point-de-vente)
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- [Boutique d'applications (Intégrations)](https://support.pabau.com/fr/pabau2/boutique-dapplications-int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content)

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    - [Dépannage](https://support.pabau.com/fr/pabau2/foire-aux-questions-et-d%C3%A9pannage?hsLang=fr#d%C3%A9pannage)
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- [Migration de vos données vers Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/migration-de-vos-donn%C3%A9es-vers-pabau?hsLang=fr)
- [Optimisation du compte Pabau](https://support.pabau.com/fr/pabau2/optimisation-du-compte-pabau?hsLang=fr)
- [À l'intention des patients : guides pratiques](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#main-content)

    - [Guide du portail client](https://support.pabau.com/fr/pabau2/%C3%A0-lintention-des-patients-guides-pratiques?hsLang=fr#guide-du-portail-client)
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