En esta guía aprenderás cómo solicitar un correo para restablecer tu contraseña y qué comprobar si no llega a tu bandeja de entrada.
Si has olvidado tu contraseña o necesitas volver a iniciar sesión en Pabau, un correo para restablecer la contraseña te permite crear una nueva. Si ese correo no te llega, normalmente lo retiene un filtro de spam o se ha enviado a otra dirección. Los pasos siguientes explican cómo solicitar el correo y qué comprobar si no llega.
Solicitar un correo para restablecer la contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "Olvidé mi contraseña" e introduce la dirección de correo vinculada a tu cuenta. Se enviará a esa dirección un correo de restablecimiento con un enlace para crear una nueva contraseña.
Nota: Si tu cuenta tiene varios usuarios, un administrador también puede enviarte un correo de restablecimiento desde la sección Equipo. Para conocer el proceso completo, lee nuestro artículo Cómo enviar un correo de restablecimiento de contraseña a un miembro del equipo.
¿No ves el correo de restablecimiento?
Si el correo de restablecimiento no está en tu bandeja de entrada después de unos minutos, revisa lo siguiente:
- Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Los correos automáticos suelen filtrarse ahí.
- Busca en tu bandeja de entrada noreply@pabau.com. El correo de restablecimiento se envía desde esta dirección, así que al buscarla encontrarás el mensaje aunque se haya archivado en otra carpeta.
- Confirma que estás usando la dirección de correo correcta. El correo de restablecimiento solo se envía a la dirección registrada en tu cuenta de Pabau. Si tienes más de un correo, asegúrate de revisar el correcto.
- Añade noreply@pabau.com a tus remitentes seguros. Si usas un correo de trabajo o corporativo, puede que tu proveedor esté bloqueando los correos de Pabau. Añadir la dirección como remitente seguro, o pedir a tu equipo de TI que la incluya en la lista blanca, ayuda a que este y futuros correos lleguen correctamente.
- Asegúrate de que tu bandeja de entrada no esté llena. Si tu buzón supera el límite de almacenamiento, los correos nuevos pueden rebotar antes de llegarte. Libera algo de espacio y vuelve a solicitar el correo de restablecimiento.
- Vuelve a solicitar el correo. Si ha pasado un tiempo, solicita un correo de restablecimiento nuevo y usa el enlace más reciente, ya que solo el último sigue siendo válido.
Nota: Si has seguido estos pasos y sigues sin recibir el correo, ponte en contacto con nuestro equipo a través del Pabau Support Center.
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Además, para ayudarte a aprovechar y entender por completo tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y los recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo y lecciones detalladas, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede darte las habilidades esenciales para tener éxito con Pabau.