Las solicitudes de portabilidad llevan tiempo, y a veces los planes cambian. Este artículo explica cómo comprobar en qué punto se encuentra una portabilidad, y cómo retirarla antes de que se complete.
Seguimiento de una portabilidad
Abre Configuración → Llamadas (o Configuración → Fax para un número de fax). Una portabilidad pendiente se muestra con su estado actual: enviada, a la espera de firma electrónica o programada con su fecha de activación. El paso de firma electrónica es el que más a menudo requiere tu atención: la portabilidad se detiene hasta que se firme la carta de autorización.
Retirada de una portabilidad
Hasta el momento de la activación, una portabilidad puede retirarse; tu número simplemente permanece con el proveedor actual. Ponte en contacto con soporte indicando la referencia de la portabilidad si necesitas retirarla cerca de la fecha programada, para que se detenga a tiempo.
IMPORTANTE: Una vez activada, ya no es posible retirarla; el número tendría que volver a portarse en la otra dirección. Si no estás seguro/a sobre una portabilidad programada, retírala primero y vuelve a solicitarla más adelante.
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