En este artículo, veremos cómo anular una sesión del paquete de un cliente.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Pabau
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y abre la ficha del cliente para el que deseas anular una sesión de un paquete.
Paso 2: Ve a la pestaña Paquetes
Haz clic en la pestaña "Paquetes" y busca el paquete del que quieres anular una sesión. Haz clic en el icono de tres puntos (menú kebab) a la derecha del paquete y selecciona "Más detalles."
Paso 3: Anula la sesión
Cada sesión aparece con su estado actual, ya sea "Reservada" (programada pero aún no utilizada) o "Canjeada" (usada). Haz clic en los tres puntos verticales junto a la sesión que quieres anular y selecciona "Anular."
Anular una sesión la retrocede un paso según su estado actual:
- Anular una sesión Reservada: La sesión vuelve a "Pendiente" y vuelve a estar disponible al seleccionar la opción "Reservar desde paquete" en el calendario.
- Anular una sesión Canjeada: La sesión vuelve a "Reservada." El registro de pago por uso del paquete se elimina de la subpestaña "Pagos" de la pestaña "Finanzas" en el perfil del cliente, y la cita que pagó aparecerá como impagada.
Siguiendo estos pasos, puedes gestionar y anular sesiones de paquetes en Pabau de manera eficiente, garantizando un seguimiento y uso precisos de los paquetes de los clientes.
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