Cómo usar la integración de Fullscript en la ficha del cliente (nueva ficha de cliente)

En este artículo te mostraremos cómo usar la integración de Fullscript en la ficha del cliente para recomendar suplementos y hacer que los planes se guarden automáticamente en las notas de tratamiento del cliente.

Esta función forma parte de la nueva versión de la ficha de cliente y actualmente solo está disponible para determinados usuarios, a partir de agosto de 2026. Próximamente se ampliará a todas las cuentas.

Fullscript es una farmacia en línea que permite a los profesionales recomendar suplementos de calidad profesional a sus clientes. Con la integración de Fullscript en la nueva ficha de cliente, puedes abrir tu farmacia Fullscript sin salir de Pabau, crear un plan de suplementos para el cliente que estás viendo y hacer que el plan finalizado se escriba automáticamente en sus notas de tratamiento, manteniendo el registro clínico completo sin necesidad de copiar y pegar.

Esta guía te explica cómo conectar tu cuenta de Fullscript, elegir dónde se guardan los planes y prescribir desde la ficha del cliente.

Fullscript presta servicio a profesionales en Estados Unidos y Canadá, por lo que esta integración está pensada principalmente para clínicas de esas regiones. Necesitarás tu propia cuenta de profesional de Fullscript para conectarte.

1. Conecta tu cuenta de Fullscript

1. Ve a Setup > App marketplace y abre Fullscript.
2. En la sección Connection, haz clic en Connect Fullscript.
3. Se abrirá una ventana de inicio de sesión de Fullscript. Inicia sesión con tus credenciales de Fullscript y aprueba la conexión.
4. Una vez que hayas iniciado sesión, la ventana se cerrará automáticamente y el estado cambiará a Connected.

La conexión es personal: cada profesional vincula su propia cuenta de Fullscript. Puedes desvincularla en cualquier momento volviendo a esta página y haciendo clic en Disconnect.

Si no ocurre nada al hacer clic en Connect Fullscript, es posible que tu navegador esté bloqueando las ventanas emergentes. Permite las ventanas emergentes para Pabau y vuelve a intentarlo.

2. Elige dónde se guardan los planes de tratamiento

Pabau registra cada plan de Fullscript como una nota de tratamiento. Esta es una configuración a nivel de clínica, por lo que solo hay que configurarla una vez.

1. En la misma página de configuración de Fullscript, busca la sección Treatment note destination.
2. En Treatment note template, elige la plantilla de nota de tratamiento en la que deben registrarse los planes.
3. En Field for the plan, elige en qué campo de texto de esa plantilla se escribirá el plan. Solo se pueden usar plantillas que tengan al menos un campo de texto.
4. Haz clic en Save en la esquina superior derecha.

Si te saltas este paso, los planes se seguirán creando y enviando a través de Fullscript con normalidad, pero no se escribirá nada en el registro del cliente en Pabau.

3. Abre la farmacia Fullscript desde la ficha del cliente

1. Abre la ficha del cliente, por ejemplo, la de Emma Thompson.
2. En el panel de la izquierda, haz clic en el icono de Apps en la fila de iconos encima de la foto del cliente; al pasar el cursor por encima verás Apps & integrations; está junto al icono de la campana.
3. Fullscript aparece fijado en la parte superior de la lista de aplicaciones con un icono de hoja verde. Haz clic en él.
4. La farmacia Fullscript se abre en una ventana casi a pantalla completa sobre la ficha del cliente.

Fullscript solo aparece en la lista de aplicaciones una vez que tu cuenta está conectada. Si no lo ves, completa primero el paso 1.

Si la ventana te pide que te conectes, por ejemplo, porque tu conexión ha caducado, haz clic en Connect Fullscript, inicia sesión a través de la ventana emergente, y la farmacia se cargará en cuanto termines.

4. Recomienda suplementos y envía el plan

Pabau comparte el nombre, la dirección de correo electrónico y la fecha de nacimiento del cliente con Fullscript, para que se relacione, o se cree, automáticamente al paciente correcto en tu farmacia.

1. Explora o busca en el catálogo dentro de la farmacia y añade los productos que quieras recomendar.
2. Añade instrucciones de dosificación y un mensaje personal, igual que harías en el propio Fullscript.
3. Envía el plan al cliente como lo harías normalmente en Fullscript.
4. En cuanto se active el plan, Pabau lo guarda en el registro del cliente y muestra la confirmación Fullscript plan saved to the treatment note.

Cuando termines, cierra la farmacia con la X en la esquina superior derecha, o pulsa Escape.

5. Revisa el plan en las notas de tratamiento del cliente

1. En la ficha del cliente, abre la sección Chart (denominada EMR para negocios fuera de Estados Unidos).
2. Selecciona Treatment notes.
3. El plan aparece como una nota de tratamiento completada usando la plantilla que elegiste en el paso 2, con tu mensaje al cliente junto con las recomendaciones de suplementos del plan.

Y eso es todo: ahora puedes recomendar suplementos desde Fullscript sin salir nunca de la ficha del cliente, con cada plan registrado automáticamente en las notas clínicas del cliente. Si los planes no se guardan en Pabau, comprueba el destino de las notas de tratamiento en Setup > App marketplace > Fullscript.

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