En este artículo te explicamos cómo funciona la integración con DoseSpot, incluyendo la configuración, la autenticación y los flujos de trabajo de recetas.
Al integrar DoseSpot, las clínicas de Pabau en Estados Unidos podrán enviar recetas electrónicas a las farmacias sin salir de sus flujos de trabajo clínicos principales. Esto significa que los datos de identidad del médico y la información del paciente se envían de forma segura a DoseSpot, las recetas se pueden crear en una interfaz dedicada, y los registros resultantes se vinculan automáticamente de nuevo a Pabau. El objetivo es ofrecer una experiencia de receta electrónica fluida y conforme a la normativa, que mantenga las recetas alineadas con las fichas de los pacientes
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Después, ve a la página de Configuración haciendo clic en "Configuración", ubicada en la parte inferior del menú lateral izquierdo.
Paso 2: Accede a Laboratorios y Farmacias
En la sección Clínico encontrarás la sección Recetas electrónicas.
Paso 3: Configura DoseSpot
En la pestaña "Farmacias", encontrarás la opción de DoseSpot. Al hacer clic en Conectar se te redirige a una página de configuración dedicada donde comienza el proceso de configuración del prescriptor de DoseSpot.
Antes de que esta clínica pueda usarse para recetas electrónicas, se introducen y envían los siguientes datos para que DoseSpot pueda registrar la clínica en su sistema:
Campos del perfil de la clínica (introducidos en la página de configuración de DoseSpot):
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Nombre de la clínica - Nombre oficial de la práctica (forma corta).
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Nombre de la clínica (forma larga) - Nombre legal completo de la práctica.
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Dirección línea 1 - Dirección postal de la clínica.
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Ciudad - Ciudad donde se ubica la clínica.
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Estado - Estado de la clínica (formato de EE. UU.).
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Código postal - Código postal.
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Teléfono principal - Número de contacto principal de la clínica.
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Tipo de teléfono principal - Etiqueta del teléfono (por ejemplo, Principal).
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Fax principal - Número de fax, si corresponde. Consulta el Helpdesk
CONSEJO: Pabau rellena previamente este formulario con los datos comerciales guardados en Configuración > Datos del negocio: nombre de la clínica, dirección, ciudad, estado, código postal, teléfono y fax. Revisa los valores prellenados y ajusta lo que deba ser diferente; todos los campos siguen siendo editables. El Fax principal es opcional y puede dejarse en blanco.
Cada uno de estos campos ayuda a DoseSpot a crear una clínica registrada para recetas electrónicas, de modo que la integración pueda continuar y los prescriptores vinculados a esa clínica puedan empezar a emitir recetas electrónicamente.
Una vez creada la clínica, llegarás directamente a la página de configuración de DoseSpot, donde podrás registrar a tus prescriptores de inmediato.
Después de que el registro de la clínica se cree correctamente en DoseSpot, normalmente los usuarios pueden añadir prescriptores (profesionales clínicos) y completar la configuración de cumplimiento antes de poner en marcha los flujos de trabajo reales de recetas electrónicas:
Añade la información de prescripción
Ve a ''Equipo'', selecciona el perfil del prescriptor y, en la pestaña ''Datos personales'', añade la ''Información del prescriptor''
Para más detalles sobre cómo configurar la información del prescriptor, consulta los siguientes artículos:
Cómo configurar la información de recetas para el personal
Cómo configurar un prescriptor
Configura las recetas electrónicas
Ve a Configuración > Clínico > Recetas electrónicas ( https://app-us.pabau.com/setup/eprescription) y haz clic en ''Configurar'' junto a la farmacia DoseSpot conectada para completar la configuración.
Una vez enviada la información de la clínica a DoseSpot, hay un proceso de aprobación por parte de DoseSpot antes de que pueda usarse para recetas electrónicas. DoseSpot revisará los datos enviados de la clínica y confirmará la activación antes de que se puedan emitir recetas.
Registra prescriptores con DoseSpot
La página de configuración de DoseSpot muestra a los miembros de tu equipo junto con su correo electrónico, ID de DoseSpot y estado (No configurado, En espera, Aprobado, Rechazado o Desactivado). Haz clic en "Crear" junto a un miembro del equipo para registrarlo como prescriptor con DoseSpot.
El formulario de registro está organizado en las siguientes secciones:
- Datos personales - La identidad legal del prescriptor, exactamente como está registrada ante la DEA.
- Datos de contacto - Correo electrónico, teléfono y fax: DoseSpot los usa para contactar al prescriptor durante la verificación.
- Dirección de la consulta - La ubicación principal desde la que este prescriptor emite recetas.
- Credenciales y rol - Números de DEA y NPI, validados frente a los registros durante la revisión.
- Permisos y declaraciones - Marca "Permitir EPCS" si el prescriptor va a recetar sustancias controladas electrónicamente, y confirma las declaraciones requeridas.
Un panel de "Qué pasa a continuación" junto al formulario muestra qué esperar después de hacer clic en "Enviar para revisión":
- Enviar registro (instantáneo) - Los datos se envían a DoseSpot y el prescriptor aparece en la lista.
- Verificación de identidad (el mismo día) - El prescriptor recibe un correo de DoseSpot para confirmar su identidad.
- Revisión de credenciales (1-3 días hábiles) - DoseSpot valida los números de DEA y NPI frente a los registros.
- Activación de EPCS (2-3 días hábiles) - Solo se muestra si "Permitir EPCS" está marcado; verificación de identidad adicional y configuración de dos factores para la prescripción de sustancias controladas.
- Listo para recetar - El estado cambia a Aprobado y se desbloquea la receta electrónica para este prescriptor.
NOTA: La aprobación suele tardar de 1 a 3 días hábiles de principio a fin, o de 2 a 5 días hábiles con EPCS. Los tiempos son orientativos: DoseSpot puede solicitar información adicional, lo que puede prolongar la revisión. Los prescriptores aprobados pueden desactivarse (y reactivarse) desde la misma lista en cualquier momento.
Completa la verificación de identidad con DoseSpot
Registrar a un prescriptor en Pabau es solo la primera mitad del proceso: la verificación de identidad en sí ocurre en el lado de DoseSpot, fuera de Pabau. Poco después de hacer clic en "Enviar para revisión", el prescriptor recibe un correo de DoseSpot con los datos de acceso a su cuenta de DoseSpot, donde se completan los pasos restantes.
NOTA: La verificación se realiza sobre los registros personales del prescriptor, no los de la clínica. Antes de empezar, ten a mano lo siguiente:
- Número de Seguro Social
- Un número de tarjeta de crédito (no se aceptan tarjetas de débito; la tarjeta se usa solo para verificar la identidad, no se realiza ningún cargo)
- Número de licencia de conducir (opcional, pero muy recomendable: aumenta la tasa de aprobación)
- Un documento de identidad con foto emitido por el gobierno (licencia de conducir, identificación estatal o pasaporte) y un teléfono móvil para el paso de reconocimiento facial
Paso 1: Completa los acuerdos
Inicia sesión en DoseSpot con los datos del correo de bienvenida. Un banner te pide completar el/los acuerdo(s) pendiente(s): haz clic en "Identity Proofing Agreement" y acéptalo para desbloquear el paso de verificación.
Paso 2: Inicia la verificación de identidad
DoseSpot verifica la identidad del prescriptor a través de Experian, usando registros financieros específicos. Haz clic en el botón verde "Begin Identity Proofing" para empezar.
Paso 3: Acepta el aviso y el consentimiento
Lee el aviso, marca las casillas de consentimiento y haz clic en "Start". La información personal recopilada aquí se envía a Experian únicamente para la autenticación; DoseSpot no la conserva.
Paso 4: Introduce tus datos personales
Completa el formulario de identidad: los campos marcados con un asterisco rojo son obligatorios, y el nombre y la fecha de nacimiento se rellenan previamente desde el registro. Aquí es donde se introducen el número de Seguro Social, el número de tarjeta de crédito y el número de licencia de conducir.
Paso 5: Responde las preguntas sobre historial crediticio
Experian te hace entonces cuatro preguntas de opción múltiple basadas en tu perfil crediticio personal: prestamistas anteriores, tipos de préstamo o importes de pago. Selecciona las respuestas correctas y haz clic en "Next".
Paso 6: Completa el reconocimiento facial en tu teléfono
Aparece una ventana emergente que confirma que se ha enviado un enlace por SMS a tu número de móvil. Ábrelo en tu teléfono y sigue el proceso guiado de Experian: fotografía el anverso y el reverso de tu documento de identidad y luego hazte un selfie para poder cotejar ambos. Cuando todos los pasos de la barra de progreso estén completos, tus documentos se enviarán para su verificación.
IMPORTANTE: Algunos operadores móviles marcan los mensajes de verificación de Experian como spam; si el mensaje no llega en unos minutos, revisa la carpeta de spam o correo no deseado de tu aplicación de mensajería. Solo se aceptan documentos de identidad emitidos en EE. UU.
Paso 7: Comprueba el resultado
De vuelta en DoseSpot, un banner muestra el resultado. Un banner verde significa que la verificación de identidad se realizó correctamente: el prescriptor puede pasar a la configuración de dos factores (para EPCS) o empezar a recetar. Un banner rojo significa que la verificación no tuvo éxito y debe reiniciarse.
NOTA: Tienes hasta tres intentos para las preguntas de Experian. Después de un tercer fallo, DoseSpot ofrece una vía de verificación alternativa a través de ID.me: sigue el enlace de la ventana emergente. La verificación con ID.me puede tardar hasta 24 horas. La prescripción permanece bloqueada hasta que se complete correctamente la verificación de identidad.
Configura la autenticación de dos factores para sustancias controladas (EPCS)
Los prescriptores registrados con "Permitir EPCS" completan un paso más después de la verificación de identidad: la autenticación de dos factores (TFA) con DUO Mobile. Este es un requisito de la DEA para recetar sustancias controladas electrónicamente.
Paso 1: Inicia la activación de DUO Mobile
En DoseSpot, abre el aviso de DUO Mobile Activation. Introduce el número de móvil personal del prescriptor (no una línea de la clínica), acepta recibir mensajes de texto y haz clic en "Send Me DUO Activation Texts".
Paso 2: Instala DUO Mobile y vincula tu cuenta
Llegan dos mensajes de texto: el primero contiene el enlace a la tienda de aplicaciones para instalar la app DUO Mobile, y el segundo contiene el enlace de activación que conecta la app con DoseSpot.
NOTA: No existe una opción de código QR para esta activación; la cuenta debe vincularse a través del enlace del segundo mensaje de texto.
Paso 3: Nombra la cuenta
DUO Mobile te pide que le pongas un nombre a la nueva cuenta. Por defecto es DoseSpot; puedes mantenerlo o elegir cualquier nombre que reconozcas fácilmente, y luego continuar.
Paso 4: Obtén un código de acceso
La cuenta de DoseSpot ahora aparece en DUO Mobile con un código de acceso de seis dígitos. Usa "Refresh Passcode" para generar uno nuevo siempre que lo necesites.
Paso 5: Confirma la configuración en DoseSpot
De vuelta en DoseSpot, la pantalla Confirm Information finaliza la activación. El número de referencia ya está rellenado; introduce el código de acceso de seis dígitos de la app DUO y tu PIN de cuatro dígitos, luego haz clic en "Submit".
Una vez que la TFA está activa, el prescriptor firma cada receta de sustancias controladas con su PIN al aprobarla y enviarla.
NOTA: ¿Introdujiste el número de móvil equivocado, cambiaste de teléfono o nunca recibiste los mensajes? Ponte en contacto con el soporte de Pabau y organizaremos que DoseSpot corrija el número y reenvíe los mensajes de activación de DUO.
Abre un cliente en DoseSpot desde la ficha del cliente
Una vez conectada la integración, puedes acceder directamente al registro de paciente de DoseSpot de un cliente desde su ficha. En la nueva ficha de cliente, haz clic en el icono de Aplicaciones en la fila de iconos situada encima de la foto del cliente: "Abrir en DoseSpot" aparece fijado en la parte superior de la lista de aplicaciones. Al hacer clic en él, se sincronizan los datos del cliente con DoseSpot y se abre su registro de paciente en una nueva pestaña.
NOTA: Esta opción aparece en la nueva ficha de cliente para clínicas de EE. UU. con la integración de DoseSpot conectada. Debes ser un prescriptor aprobado de DoseSpot, y el nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección completa y número de teléfono del cliente deben estar completos en su ficha; si falta algo, un mensaje de error indicará los campos que hay que completar.
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