En esta guía, te explicaremos el proceso de creación de un informe para analizar la eficacia de tus esfuerzos de marketing rastreando las fuentes de tus clientes en Pabau.
Entender de dónde vienen tus clientes es fundamental para optimizar tus estrategias de marketing y asignar recursos de manera eficaz.
En Pabau, puedes ejecutar un informe de fuentes de marketing que te mostrará la eficacia de tus esfuerzos de marketing.
Para garantizar que el informe genere datos significativos, es esencial recopilar información sobre la fuente de marketing de todos los clientes. Esto implica incluir los datos de la fuente de marketing durante la creación manual del cliente o actualizar el campo "Referido por" en los perfiles de los clientes más adelante.
Para los nuevos clientes que reservan en línea, considera incorporar un campo "¿Cómo te enteraste de nosotros?" en el formulario de registro de reserva online. El campo puede ser visible pero no obligatorio; sin embargo, para garantizar una recopilación de datos completa, es recomendable que sea obligatorio.
Una vez cumplidos estos requisitos previos y recopilados los datos de la fuente de marketing de todos los clientes, puedes generar un informe que muestre la adquisición de clientes en periodos de tiempo específicos, clasificados por fuente de marketing.
Para continuar, sigue los pasos que se describen a continuación:
Paso 1: Ve a Analítica
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y haz clic en "Analítica" en el menú lateral izquierdo, luego selecciona "Informes."
Paso 2: Crear el informe personalizado
Haz clic en "Crear informe personalizado" en la esquina superior derecha de la función de Analítica y elige "Clientes" como objeto de datos. Selecciona "Empezar desde cero" para comenzar.
Por defecto, el informe incluirá los clientes creados dentro del año en curso. Puedes ajustar este periodo según tus necesidades. Recuerda que el periodo se puede modificar más adelante, y el informe se actualizará en consecuencia.
Opcionalmente, puedes añadir más filtros para afinar la especificidad del informe haciendo clic en el signo más azul.
Paso 3: Segmentar clientes por fuente de marketing
Este filtro te dará una lista básica de todos los clientes creados en el periodo indicado. Sin embargo, también sirve como base para segmentar a los clientes por sus fuentes de marketing.
Para visualizar la segmentación de clientes por fuente de marketing, utiliza las herramientas de visualización de datos en gráfico circular o de anillo situadas encima de la lista de clientes.
Haz clic en la opción "Segmentar por" encima del gráfico y selecciona "Fuente del cliente." Esto mostrará una representación visual de los clientes creados dentro del periodo especificado, clasificados por fuente de marketing.
Si lo deseas, puedes personalizar el informe añadiendo más columnas en el lado izquierdo, que mostrarán información adicional del cliente.
Paso 4: Guardar y acceder al informe
Una vez que estés satisfecho con la configuración del informe, nómbralo en la parte superior de la pantalla y haz clic en "Guardar informe" en la esquina superior derecha para guardarlo.
El informe estará ahora accesible en la pestaña "Mis informes" dentro de Analítica, lo que te permitirá consultarlo en cualquier momento.
Paso 5: Actualizaciones dinámicas del informe
Ten en cuenta que todos los campos de filtro del informe son ajustables. Cualquier cambio realizado en los filtros, como modificar el periodo de tiempo, dará lugar a actualizaciones en tiempo real del informe.
Siguiendo estos pasos, podrás rastrear y analizar de manera eficiente el rendimiento de tus fuentes de marketing en Pabau, lo que te permitirá tomar decisiones informadas y optimizar tus estrategias de marketing.
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