Este artículo explica cómo reprogramar una cita en el calendario de Pabau.
Paso 1: Ve al Calendario
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau y, en el menú lateral izquierdo, haz clic en Calendario.
Paso 2: Localiza la cita
Localiza la cita que quieres reprogramar. Dependiendo de si la vas a mover a otra hora el mismo día o a un día diferente, tienes dos opciones para elegir.
Opción 1: Arrastrar y soltar
Arrastra y suelta la cita en el horario deseado. Confirma seleccionando "Reprogramar" o "Reprogramar y notificar" en el mensaje emergente. Si eliges "Reprogramar y notificar", el cliente recibirá una notificación sobre la cita reprogramada, según tu configuración de Notificaciones al cliente.
NOTA: Este método solo se aplica cuando se reprograma dentro del mismo día.
Opción 2: Reprogramar mediante el menú contextual
- Haz clic en la cita y, en el menú contextual, selecciona Reprogramar.
- La cita queda "guardada" en la ventana de Reprogramar citas. Puedes navegar libremente por el calendario y seleccionar una fecha diferente; la ventana no desaparecerá.
- Después de elegir una fecha diferente, arrastra y suelta la cita desde la ventana hacia el horario deseado.
- Selecciona si deseas notificar al cliente, por correo electrónico o SMS, y haz clic en Continuar.
- Confirma seleccionando Reprogramar o Reprogramar y notificar en el mensaje emergente.
Si hay algún conflicto con el horario deseado, como que la sala o el miembro del equipo no estén disponibles, recibirás una advertencia. Sin embargo, puedes optar por ignorar la advertencia y continuar con la reprogramación de la cita.
La cita se ha reprogramado correctamente.
NOTA: También puedes obtener más información sobre este tema viendo una lección en Pabau Academy.
Además, te sugerimos leer nuestro artículo sobre Calendario para explorar este tema con más detalle.
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