En este artículo, veremos cómo reembolsar pagos y transferir los fondos al saldo de la cuenta de los clientes.
Paso 1: Ve a la ficha del cliente
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales. Usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página para encontrar el cliente al que necesitas emitir un reembolso. Haz clic en su nombre para acceder a su ficha de cliente.
Paso 2: Localiza la factura
Una vez en la ficha del cliente, localiza y selecciona la pestaña "Financiero". Esta pestaña muestra un registro detallado de todos los pagos realizados por el cliente.
Dentro de la pestaña Financiero, haz clic en la subpestaña "Facturas" para ver una lista de todas las facturas emitidas. Busca la factura que deseas reembolsar y haz clic en su número para ver los detalles.
Paso 3: Ve a Opciones
En la página de edición de la factura, pasa el cursor sobre el botón "Opciones" ubicado en la esquina superior derecha. Aparecerá un menú con varias acciones, incluida la opción "Reembolso".
Paso 4: Configuración del reembolso
En la página de reembolso, ajusta la fecha del reembolso según sea necesario. Elige si deseas reembolsar un porcentaje del importe de la factura o especificar un importe de reembolso personalizado.
Paso 5: Elige un método de pago
Selecciona "Cuenta" como método para el reembolso. En la ventana emergente, confirma el reembolso haciendo clic en "Reembolsar ahora".
Acciones posteriores al reembolso
Después de procesar el reembolso, ocurrirá lo siguiente:
- Aparecerá un registro de reembolso en la pestaña Financiero.
- Se registrará una entrada de saldo de cuenta, que refleja el importe reembolsado, en la pestaña Pagos. Esta entrada usará el método de pago que se utilizó originalmente para procesar el pago.
- El importe reembolsado se añadirá al saldo "En cuenta" del cliente.
Este importe reembolsado ahora puede usarse para futuros pagos dentro del sistema, igual que cualquier otro saldo de cuenta.
Para más guías, consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau.
Además, para ayudarte a aprovechar y comprender por completo tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo y lecciones en profundidad, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede proporcionarte las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.