Este artículo explica el proceso para canjear el saldo de la cuenta en caso de que los clientes no se presenten o cancelen tarde.
Si has configurado tu política de cancelación para poder canjear el saldo de la cuenta de un cliente, se mostrará la opción de canjear cualquier saldo disponible si un cliente cancela la cita fuera del plazo de tu política o no se presenta a la cita.
Paso 1: Ve al Calendario
Ve al icono del Calendario ubicado en el menú lateral izquierdo. Luego, haz clic en la cita que quieras cancelar o marcar como no presentada.
Paso 2: Selecciona 'Pagar desde el paquete'
Después de hacer clic en la cita que cumple con los criterios de la política, dependiendo de si has configurado los permisos de tu política en 'Canjear sesión de paquete' o 'Canjear saldo de la cuenta,' verás dos opciones:
- Pagar desde el paquete
- Pagar desde el saldo de la cuenta
Selecciona 'Pagar desde el saldo de la cuenta,' lo que mostrará el saldo disponible del cliente. Al hacer clic en 'Continuar,' puedes cancelar la cita y canjear el saldo de cuenta disponible.
Siguiendo estos pasos, puedes canjear el saldo de cuenta disponible de un cliente cuando cumpla con los criterios de la política de cancelación.
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