Este artículo explica cómo registrar problemas de cliente en la ficha de cliente.
Paso 1: Ve a la ficha de cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego ve a la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla y escribe al menos tres letras del nombre del cliente para que aparezca su ficha de cliente.
Paso 2: Abre Problemas del cliente
Haz clic en la pestaña Chart/EMR (mostrada como EMR en algunas regiones) para abrir el historial clínico del cliente y luego haz clic en la tarjeta Problemas del cliente.
Paso 3: Haz clic en Añadir problema
En la pantalla de Problemas del cliente, haz clic en + Añadir problema en la esquina superior derecha.
Paso 4: Introduce el problema
Se abrirá la ventana Introducir problema. Rellena:
- Problema — busca el diagnóstico usando su sistema de codificación (por ejemplo, ICD-10-CM). Haz clic en Mostrar detalles para ver más información sobre el código seleccionado.
- Cita(s) relacionada(s) — vincula el problema con una o varias citas del cliente.
- Fecha de diagnóstico — selecciona la fecha en que se diagnosticó el problema.
- Notas — añade cualquier nota de texto libre relevante.
Paso 5: Establece el estado del diagnóstico
Desplázate hacia abajo hasta Estado del diagnóstico y actívalo para marcar el problema como Activo (actualmente activo) o inactivo.
Paso 6: Guarda el problema
Haz clic en Guardar para añadir el problema al historial del cliente, o en Guardar y añadir otro para guardarlo y empezar a introducir otro de inmediato. Haz clic en Cerrar en cualquier momento para salir sin guardar.
Siguiendo estos pasos, puedes registrar y hacer seguimiento de los problemas o diagnósticos de un cliente en Pabau, manteniendo su historial clínico preciso y actualizado.
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