--- title: Cómo generar el informe de conversiones de consultas description: Un informe de conversiones de consultas rastrea la eficacia de las consultas a la hora de convertir clientes potenciales en clientes de pago. Registra el n --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-generate-the-consultations-conversions-report-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Análisis](https://support.pabau.com/es/pabau2/an%C3%A1lisis?hsLang=es) 3. [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/an%C3%A1lisis?hsLang=es#general) # Cómo generar el informe de conversiones de consultas ## Un informe de conversiones de consultas rastrea la eficacia de las consultas a la hora de convertir clientes potenciales en clientes de pago. Registra el número de consultas que has tenido, cuántas de ellas llevaron a una reserva o compra por parte d ## Este artículo explica cómo puedes generar informes de conversiones de consultas en Pabau. Un informe de conversiones de consultas rastrea la eficacia de las consultas a la hora de convertir clientes potenciales en clientes de pago. Registra el número de consultas que has tenido, cuántas de ellas llevaron a una reserva o compra por parte del cliente, y calcula el porcentaje de consultas que tuvieron éxito.  --- #### Paso 1: Ve a Analítica Empieza iniciando sesión [en tu cuenta de Pabau](http://app.pabau.com) con tus credenciales de acceso. Luego, ve al menú lateral izquierdo, donde encontrarás la pestaña Analítica. Haz clic para desplegarla, y aparecerá '[Informes](https://app.pabau.com/analytics).' ![image-png-May-22-2026-07-04-18-9482-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-07-04-18-9482-PM.png?width=670&height=456&name=image-png-May-22-2026-07-04-18-9482-PM.png) #### Paso 2: Genera el informe de conversiones de consultas En la sección 'Citas' encontrarás el informe predefinido de Conversiones de consultas. Haz clic en el nombre del informe para continuar.  ![image-png-Aug-29-2024-12-40-48-6454-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-29-2024-12-40-48-6454-PM.webp?width=633&height=355&name=image-png-Aug-29-2024-12-40-48-6454-PM.webp) #### Paso 3: Ajusta los filtros Si quieres acotar tu informe, puedes añadir y ajustar filtros para centrarte exactamente en lo que necesitas. Cada filtro tiene cuatro elementos: **objeto, campo, operador y valor**. En la siguiente captura de pantalla puedes ver un ejemplo de los cuatro elementos en el informe "Conversiones de consultas". ![image-png-Aug-30-2024-10-17-15-5623-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-17-15-5623-AM.webp?width=670&height=255&name=image-png-Aug-30-2024-10-17-15-5623-AM.webp) - **Objeto**: Es aquello en lo que te centras ("Cita"). - **Campo**: Es el detalle específico que te interesa ("Fecha de la cita"). - **Operador**: Muestra cómo se relaciona el campo con el valor ("es"). - **Valor**: Es el dato concreto que estás consultando ("este mes"). Cada uno de estos elementos se puede personalizar haciendo clic en ellos y eligiendo una opción diferente. Por ejemplo, si quieres ver todas las citas excepto las programadas para este mes, puedes cambiar el operador a "no es" para excluirlas. ![image-png-Aug-30-2024-10-18-33-6835-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-18-33-6835-AM.webp?width=579&height=315&name=image-png-Aug-30-2024-10-18-33-6835-AM.webp) Si quieres ver todas las citas de una ubicación específica durante otro período de tiempo, como el mes pasado, el trimestre pasado o cualquier otro periodo, haz clic en el valor actual (por ejemplo, "este mes"). Luego podrás elegir entre una lista de opciones disponibles para establecer el período de tiempo que desees. ![image-png-Aug-30-2024-10-19-34-7301-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-19-34-7301-AM.webp?width=558&height=329&name=image-png-Aug-30-2024-10-19-34-7301-AM.webp) Estos ejemplos muestran solo algunas opciones. El sistema tiene muchos filtros que puedes combinar para crear informes detallados y personalizados. **NOTA:** Todos los cambios realizados en los filtros se reflejarán automáticamente en los datos del informe en la parte inferior de la pantalla. Si deseas actualizar los datos, haz clic en el botón "Ejecutar" en la esquina superior derecha de la pantalla.  #### Paso 4: Comprueba el estado de la consulta La información extraída del informe de conversiones de consultas se divide en tres categorías: **Perdida**: Si un cliente tiene una reserva de consulta y tiene menos de 20 $ en ventas dentro de los 45 días posteriores a la reserva. **Abierta**: Si un cliente tiene una reserva de consulta y el estado es no presentado o cancelado. **Ganada**: Si un cliente tiene una reserva de consulta y tiene 20 $ o más en ventas dentro de los 45 días posteriores a la reserva. ![image-png-Aug-29-2024-12-48-26-7950-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-29-2024-12-48-26-7950-PM.webp?width=670&height=314&name=image-png-Aug-29-2024-12-48-26-7950-PM.webp) #### Paso 5: Revisa el gráfico circular Una vez que hayas añadido los filtros, los datos se mostrarán en una vista de gráfico circular y una vista de comparación. Puedes *segmentar* los datos para mostrar los clientes que reservaron citas después de sus consultas, el equipo con el que se reservaron las citas, la ubicación donde se reservaron las citas, los servicios que se reservaron, qué miembro del personal reservó las citas, y más. ![image-png-Sep-02-2024-07-42-54-6339-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Sep-02-2024-07-42-54-6339-AM.webp?width=379&height=266&name=image-png-Sep-02-2024-07-42-54-6339-AM.webp) También puedes elegir *medir* los datos según el número de citas reservadas después de una consulta, su duración y el valor del servicio.  ![image-png-Sep-02-2024-08-01-07-6716-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Sep-02-2024-08-01-07-6716-AM.webp?width=379&height=375&name=image-png-Sep-02-2024-08-01-07-6716-AM.webp) #### Paso 6: Revisa la lista En la vista de lista, todos los datos aparecerán a continuación, donde puedes añadir columnas adicionales para obtener detalles más específicos. Al hacer clic en 'Editar columnas', verás varias opciones que puedes añadir para mostrar los datos que necesitas. ![image-png-Aug-29-2024-01-00-09-1768-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-29-2024-01-00-09-1768-PM.webp?width=670&height=255&name=image-png-Aug-29-2024-01-00-09-1768-PM.webp) Algunas de las columnas incluyen: **Fecha/hora de la cita:** para ver cuándo se reservó la cita **Nombre del cliente**: para poder ver el nombre del cliente, y a través del cual puedes acceder a la ficha del cliente **Correo electrónico:** para ver el correo electrónico del cliente **Etiquetas:** para poder ver si el cliente tiene alguna etiqueta. Para ver más información sobre las etiquetas de clientes, consulta [este artículo](https://support.pabau.com/en/pabau2/data-fields/labels?hsLang=en) **Total de citas:** para ver el número total de citas que ha tenido el cliente **Ventas totales:** para ver el importe total que ha gastado el cliente Después de seleccionar columnas adicionales, haz clic en "Guardar" para que aparezcan en la lista. También puedes deseleccionar opciones que ya estén incluidas en las columnas. ![image-png-Sep-02-2024-08-48-45-2854-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Sep-02-2024-08-48-45-2854-AM.webp?width=313&height=347&name=image-png-Sep-02-2024-08-48-45-2854-AM.webp) #### Paso 7: Añade, edita y elimina filtros Para añadir un filtro, haz clic en el signo más debajo del filtro existente y rellena los detalles del nuevo filtro. Para editar un filtro, busca el filtro que quieres editar, haz clic en el elemento que deseas cambiar, selecciona una opción diferente en el menú desplegable y luego guarda las modificaciones. Para eliminar un filtro, pasa el ratón por encima del filtro que quieres eliminar y haz clic en el signo "X". ![image-png-Aug-30-2024-10-51-24-5483-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-51-24-5483-AM.webp?width=513&height=264&name=image-png-Aug-30-2024-10-51-24-5483-AM.webp) #### Paso 8: Exporta los datos Para exportar los datos de este informe, simplemente haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla para que aparezca el botón 'Exportar'.  ![image-png-Aug-30-2024-10-18-33-6835-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-18-33-6835-AM.webp?width=579&height=315&name=image-png-Aug-30-2024-10-18-33-6835-AM.webp) Una vez que hagas clic en Exportar, se abrirá una ventana emergente y podrás elegir exportar los datos como archivo Excel o CSV. ![image-png-Aug-30-2024-08-45-54-8576-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-08-45-54-8576-AM.webp?width=630&height=292&name=image-png-Aug-30-2024-08-45-54-8576-AM.webp)  Siguiendo estos pasos, puedes generar fácilmente informes de conversiones de consultas. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a sacar el máximo partido a tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a aprovechar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para tener éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - [Tarjeta de cliente](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#tarjeta-de-cliente) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#citas) - [Finanzas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#finanzas) - [Cartas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cartas) - [Documentos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#documentos) - [Notas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#notas) - [Actividades](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#actividades) - [Vales regalo](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#vales-regalo) - [HCE - Alergias](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-alergias) - [HCE - Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#hce-recetas) - [EMR - Análisis clínicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-an%C3%A1lisis-cl%C3%ADnicos) - [EMR - Problemas de los clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-problemas-de-los-clientes) - [EMR - Formularios](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-formularios) - [EMR - Fotos](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-fotos) - [EMR - Pruebas de parche](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#emr-pruebas-de-parche) - [Cuidados](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#cuidados) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#main-content) - [Datos de la empresa](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos-de-la-empresa) - [Ubicaciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#ubicaciones) - [Configuración general](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general) - [Datos](https://support.pabau.com/es/pabau2/datos-de-la-empresa?hsLang=es#datos) - [Servicios y paquetes](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#main-content) - [Servicios](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#servicios) - [Paquetes](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#paquetes) - [Recursos](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#recursos) - [Servicios virtuales](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#servicios-virtuales) - [Clases](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#clases) - [Complementos](https://support.pabau.com/es/pabau2/servicios-y-paquetes?hsLang=es#complementos) - [Clínico](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#main-content) - [Formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#formularios-m%C3%A9dicos) - [Plantillas de formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#plantillas-de-formularios-m%C3%A9dicos) - [Tipos de formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#tipos-de-formularios-m%C3%A9dicos) - [Componentes y campos de los formularios médicos](https://support.pabau.com/es/pabau2/cl%C3%ADnico?hsLang=es#componentes-y-campos-de-los-formularios-m%C3%A9dicos) - 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