--- title: Cómo generar el informe de clientes que más gastan description: El informe de clientes que más gastan identifica a tus clientes que más gastan y te muestra quién ha gastado más dinero en tu clínica durante un período de --- [Ir directamente al contenido](https://support.pabau.com/es/pabau2/how-to-generate-the-big-spender-report-es#main-content) [![pabau logo white](https://support.pabau.com/hubfs/pabau%20logo%20white.svg)](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) [Contactar con soporte](https://pabau.com/support-center/) Pabau Knowledge Base - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Pabau Knowledge Base (es)](https://support.pabau.com/es/pabau2?hsLang=es) 2. [Análisis](https://support.pabau.com/es/pabau2/an%C3%A1lisis?hsLang=es) 3. [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/an%C3%A1lisis?hsLang=es#general) # Cómo generar el informe de clientes que más gastan ## El informe de clientes que más gastan identifica a tus clientes que más gastan y te muestra quién ha gastado más dinero en tu clínica durante un período de tiempo determinado. ## Este artículo explica cómo puedes generar el informe de clientes que más gastan en Pabau. El informe de clientes que más gastan identifica a tus clientes que más gastan y te muestra quién ha gastado más dinero en tu clínica durante un período de tiempo determinado. #### Paso 1: Ve a Analítica Empieza iniciando sesión [en tu cuenta de Pabau](http://app.pabau.com) con tus credenciales de acceso. Luego, ve al menú lateral izquierdo, donde encontrarás la pestaña de Analítica. Haz clic para desplegarla, y aparecerá '[Informes](https://app.pabau.com/analytics).' ![image-png-May-22-2026-07-04-18-9482-PM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-22-2026-07-04-18-9482-PM.png?width=670&height=456&name=image-png-May-22-2026-07-04-18-9482-PM.png) #### Paso 2: Genera el informe de clientes que más gastan En la sección 'Clientes', encontrarás el informe predefinido de Clientes que más gastan. Haz clic en el nombre del informe para continuar.  ![image-png-Aug-30-2024-10-41-47-7918-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-41-47-7918-AM.webp?width=637&height=275&name=image-png-Aug-30-2024-10-41-47-7918-AM.webp) #### Paso 3: Ajusta los filtros Si quieres acotar tu informe, puedes añadir y ajustar filtros para centrarte exactamente en lo que necesitas. Cada filtro tiene cuatro elementos: **objeto, campo, operador y valor**. En la siguiente captura de pantalla, puedes ver un ejemplo de los cuatro elementos en el informe "Clientes que más gastan". ![image-png-Aug-30-2024-10-44-07-9189-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-44-07-9189-AM.webp?width=598&height=259&name=image-png-Aug-30-2024-10-44-07-9189-AM.webp) - **Objeto**: es en lo que te estás centrando ("Cliente"). - **Campo**: es el detalle específico que te interesa ("Total de citas"). - **Operador**: muestra cómo se relaciona el campo con el valor ("es"). - **Valor**: es el dato específico que estás consultando ("más de 1"). Cada uno de estos elementos se puede personalizar haciendo clic en ellos y eligiendo una opción diferente. Por ejemplo, si quieres ver a todos los clientes excepto los que tienen más de 1 cita, puedes cambiar el operador a "no es" para excluirlos. ![image-png-Aug-30-2024-10-46-41-3260-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-46-41-3260-AM.webp?width=543&height=319&name=image-png-Aug-30-2024-10-46-41-3260-AM.webp) Este ejemplo muestra solo algunas opciones. El sistema tiene muchos filtros que puedes combinar para crear informes detallados y personalizados. **NOTA:** Todos los cambios realizados en los filtros se reflejarán automáticamente en los datos del informe en la parte inferior de la pantalla. Si quieres actualizar los datos, haz clic en el botón "Ejecutar" en la esquina superior derecha de la pantalla.  #### Paso 4: Añadir, editar y eliminar filtros Para añadir un filtro, haz clic en el signo más debajo del filtro existente y completa los detalles del nuevo filtro. Para editar un filtro, busca el filtro que quieres editar, haz clic en el elemento que quieres cambiar, selecciona una opción diferente del menú desplegable y luego guarda los cambios. Para eliminar un filtro, pasa el cursor por encima del filtro que quieres eliminar y haz clic en el signo "X". ![image-png-Aug-30-2024-10-49-56-2219-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-49-56-2219-AM.webp?width=515&height=249&name=image-png-Aug-30-2024-10-49-56-2219-AM.webp) #### Paso 5: Revisa el gráfico circular Una vez añadidos los filtros, los datos se mostrarán en una vista de gráfico circular y una vista de elevación. Puedes *segmentar* los datos para mostrar los clientes que han gastado más, el origen del cliente, el género, la etiqueta y más. ![image-png-Sep-02-2024-09-12-19-0940-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Sep-02-2024-09-12-19-0940-AM.webp?width=460&height=420&name=image-png-Sep-02-2024-09-12-19-0940-AM.webp) También puedes optar por *medir* los datos según el número de clientes y el valor.  ![image-png-Sep-02-2024-09-16-07-2083-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Sep-02-2024-09-16-07-2083-AM.webp?width=359&height=298&name=image-png-Sep-02-2024-09-16-07-2083-AM.webp) #### Paso 6: Revisa la lista Si te desplazas hacia abajo, también podrás ver los datos en una vista de lista. Puedes añadir columnas adicionales para obtener detalles más específicos. ![image-png-Aug-30-2024-11-02-12-3768-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-11-02-12-3768-AM.webp?width=670&height=276&name=image-png-Aug-30-2024-11-02-12-3768-AM.webp) Algunas de las columnas incluyen: **Fecha/hora de la cita:** para ver cuándo se reservó la cita **Nombre del cliente**: para poder ver el nombre del cliente, y a través del cual puedes acceder a la ficha del cliente **Correo electrónico:** para ver el correo electrónico del cliente **Etiquetas:** para poder ver si el cliente tiene alguna etiqueta. Para ver más información sobre las etiquetas de clientes, consulta [este artículo](https://support.pabau.com/en/pabau2/data-fields/labels?hsLang=en) **Total de citas:** para ver el número total de citas que ha tenido el cliente **Total de ventas:** para ver el importe total que ha gastado el cliente Después de seleccionar las columnas adicionales, haz clic en "Guardar" para que aparezcan en la lista. También puedes deseleccionar las opciones que están actualmente incluidas en las columnas. ![image-png-Sep-02-2024-08-48-45-2854-AM (1)](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Sep-02-2024-08-48-45-2854-AM%20(1).webp?width=313&height=347&name=image-png-Sep-02-2024-08-48-45-2854-AM%20(1).webp) #### Paso 7: Exporta los datos Para exportar los datos de este informe, simplemente haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla para que aparezca el botón 'Exportar'.  ![image-png-Aug-30-2024-10-52-34-7601-AM](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-10-52-34-7601-AM.webp?width=670&height=176&name=image-png-Aug-30-2024-10-52-34-7601-AM.webp) Una vez que hagas clic en Exportar, aparecerá una ventana emergente, y podrás elegir exportar los datos como archivo Excel o CSV. ![image-png-Aug-30-2024-08-45-54-8576-AM (1)](https://support.pabau.com/hs-fs/hubfs/Analytics%20Article%20Category/image-png-Aug-30-2024-08-45-54-8576-AM%20(1).webp?width=630&height=292&name=image-png-Aug-30-2024-08-45-54-8576-AM%20(1).webp)  Siguiendo estos pasos, puedes generar fácilmente el informe de clientes que más gastan. --- Para [más guías](https://support.pabau.com/en/pabau2?hsLang=en), consulta los artículos relacionados a continuación, selecciona guías adicionales o usa la barra de búsqueda en la parte superior de la página. Estas guías te ayudarán a aprovechar al máximo tu cuenta de Pabau. Además, para ayudarte a utilizar y comprender plenamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la [Pabau Academy](http://academy.pabau.com/courses). Ofrece tutoriales en vídeo detallados y lecciones, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.  - [Página de inicio](https://support.pabau.com/es/pabau2/p%C3%A1gina-de-inicio?hsLang=es) - [Cuenta y facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Acceso a la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#acceso-a-la-cuenta) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Facturación](https://support.pabau.com/es/pabau2/cuenta-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es#facturaci%C3%B3n) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#main-content) - [Configuración de la cuenta](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-cuenta) - [Planificador](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#planificador) - [Funciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#funciones) - [Comisiones](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#comisiones) - [Hojas de asistencia y salarios](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#hojas-de-asistencia-y-salarios) - [Equipos y visibilidad](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipos-y-visibilidad) - [Gestión de bajas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-bajas) - [Recetas](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#recetas) - [Equipo](https://support.pabau.com/es/pabau2/equipo?hsLang=es#equipo) - [Calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#main-content) - [Primeros pasos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#primeros-pasos) - [Reserva de citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#reserva-de-citas) - [Citas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#citas) - [Cómo utilizar el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#c%C3%B3mo-utilizar-el-calendario) - [Configuración de seguridad](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-seguridad) - [Configuración](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#configuraci%C3%B3n) - [Gestión de los pagos desde el calendario](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-los-pagos-desde-el-calendario) - [Bloqueos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#bloqueos) - [Creación de una lista de clínicas](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#creaci%C3%B3n-de-una-lista-de-cl%C3%ADnicas) - [Lista de espera](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#lista-de-espera) - [Integraciones](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#integraciones) - [Ajustes predefinidos](https://support.pabau.com/es/pabau2/calendario?hsLang=es#ajustes-predefinidos) - [Clientes](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#main-content) - [General](https://support.pabau.com/es/pabau2/clientes?hsLang=es#general) - 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