Este artículo explica cómo puedes editar las notificaciones de solicitud de opinión en Pabau.
Tabla de contenidos:
1. Cómo editar la notificación estándar de solicitud de opinión
2. Cómo editar la notificación personalizada de solicitud de opinión
Cómo editar la notificación estándar de solicitud de opinión
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la página de Configuración. En la sección de Marketing y comunicaciones, haz clic en la pestaña Notificaciones de clientes.
Paso 2: Selecciona la notificación 'Solicitud de opinión'
En la página de Notificaciones de clientes, verás todas las plantillas de comunicación automatizadas que se envían a los clientes. Para editar la plantilla estándar de la notificación "Solicitud de opinión", simplemente haz clic en ella.
Paso 3: Edita la notificación
Todas tus opciones de edición están en el lado izquierdo, en la sección Constructor. Puedes hacer ajustes ahí y previsualizar tus cambios en la sección 'Vista previa'.
Puedes editar el fondo, el texto y el color del botón. También puedes añadir texto adicional a la notificación, editar el tamaño del logotipo y añadir tus iconos de redes sociales.
Para editar la notificación por SMS, cambia a la pestaña Texto SMS y actualiza el texto en el cuadro de mensaje. También puedes añadir etiquetas de combinación para incluir detalles como información del cliente, datos de la cita, fecha, hora y más.
Paso 4: Guarda los cambios
Después de hacer los ajustes, haz clic en el botón 'Guardar' en la esquina superior derecha para finalizar los cambios.
Siguiendo estos pasos, puedes editar tus notificaciones estándar de solicitud de opinión.
Cómo editar la notificación personalizada de solicitud de opinión
Paso 1: Ve a Configuración
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, ve a la página de Configuración. En la sección de Marketing y comunicaciones, haz clic en la pestaña Notificaciones de clientes.
Paso 2: Selecciona la notificación 'Solicitud de opinión'
En la página de Notificaciones de clientes, verás todas las plantillas de comunicación automatizadas que se envían a los clientes. Para editar la plantilla estándar de la notificación "Solicitud de opinión", simplemente haz clic en ella.
Paso 3: Cambia a la plantilla personalizada
En la sección del constructor, cambia a la pestaña 'Personalizado' para previsualizar tu plantilla personalizada de solicitud de opinión, y puedes personalizarla en la sección Constructor. Haz clic en el botón Editar plantilla para continuar.
Paso 4: Edita la notificación
Una vez que hagas clic en el botón 'Editar plantilla', puedes empezar a personalizar tu plantilla. Puedes hacer clic en cualquiera de los componentes para editar el texto.
También puedes usar cualquiera de las herramientas de IA para mejorar tus notificaciones. Para obtener más información sobre la herramienta de IA, consulta este artículo.
Paso 5: Guarda los cambios
Después de haber editado tus plantillas de confirmación personalizadas, haz clic en el botón 'Guardar' en la esquina superior derecha de la página para guardar los cambios.
Si quieres establecer tu plantilla personalizada como la predeterminada que se enviará automáticamente a los clientes, selecciónala en el cuadro superior. Para finalizar, haz clic en 'Guardar' en la esquina superior derecha.
Siguiendo estos pasos, puedes editar tus plantillas personalizadas de solicitud de opinión.
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