Este artículo explica el proceso para eliminar una cita desde la ficha del cliente.
Este artículo trata sobre la nueva ficha del cliente, disponible para clínicas seleccionadas a partir de agosto de 2026. Si tu ficha del cliente tiene un aspecto diferente, consulta la guía Cómo eliminar una cita desde la ficha del cliente (Clásica) en su lugar.
Paso 1: Ve a la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau. Luego haz clic en la barra de búsqueda en la parte superior de la página y escribe al menos tres letras del nombre del cliente; Pabau filtra los resultados mientras escribes. Selecciona el cliente para abrir su ficha del cliente.
Paso 2: Cambia a la pestaña de Citas
Después de seleccionar el cliente, abre la pestaña Citas en la ficha del cliente. Esta pestaña muestra todas las citas que se han programado para el cliente.
Paso 3: Localiza la cita
Busca la cita que quieres eliminar. Usa las pestañas Todas, Próximas, Pasadas, Canceladas y No presentados en la parte superior de la lista para acotar la búsqueda.
NOTA: Todas las citas canceladas se agrupan en la pestaña Canceladas.
Paso 4: Haz clic en "Eliminar"
Haz clic en los tres puntos situados en el extremo derecho de la cita y, a continuación, selecciona Eliminar en el menú.
Paso 5: Confirma la eliminación
Aparece un cuadro de diálogo de confirmación titulado "¿Eliminar cita?", que advierte de que esta acción elimina la cita de forma permanente y no se puede deshacer. Haz clic en Eliminar para confirmar, o en Cancelar para conservar la cita.
PRECAUCIÓN: Eliminar una cita la borra de forma permanente. Si quieres conservar un registro de la reserva, cancela la cita en su lugar; las citas canceladas permanecen en el historial del cliente y se pueden restablecer más adelante.
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