Optimizar la pestaña Equipo mejora la capacidad del cliente para elegir a su profesional preferido, manteniendo la profesionalidad.
Mantener la información del equipo precisa y actualizada genera confianza y mejora la experiencia del cliente.
Paso 1: Accede a la personalización de reservas online
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau. En el menú lateral izquierdo, ve a Configuración y selecciona Reserva online en Catálogo, luego haz clic en "Personalizar" en el lado derecho de la pantalla.
Activa o desactiva el interruptor Activo en la esquina superior derecha para habilitar o deshabilitar tu plataforma de reservas online.
Paso 2: Personalización del equipo
En la sección Equipo, puedes habilitar o deshabilitar las siguientes opciones:
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Ocultar apellidos de empleados – Controla la visibilidad de los apellidos del personal.
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Omitir paso de selección de empleado – Dirige a los clientes directamente a los horarios disponibles en lugar de elegir un profesional.
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Mostrar reseñas de 5 estrellas de empleados – Destaca la experiencia del personal y genera confianza.
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Ocultar fotos de empleados – Elimina las fotos de perfil de la pantalla de selección.
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Mostrar cargos – Aporta claridad sobre los roles del personal.
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Mostrar perfiles de empleados – Muestra los detalles del profesional para ayudar a la toma de decisiones del cliente.
Con todas estas opciones habilitadas, así es como se mostrará el personal en el portal de reservas online:
Consejo: Te recomendamos incluir una biografía para todos los miembros del personal, para ofrecer a los clientes información valiosa sobre su experiencia. Cada biografía debe destacar la especialidad, cualificaciones, experiencia y otros detalles relevantes del miembro del personal, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas al reservar citas.
Para aprender a configurar las biografías del personal, consulta esta guía.
Al personalizar estas opciones, mejoras la credibilidad, agilizas el proceso de reserva y creas una experiencia más personalizada para el cliente.
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Además, para ayudarte a aprovechar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en vídeo y lecciones detalladas, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para lograr el éxito con Pabau.