Personalizar la configuración de servicios y categorías garantiza una experiencia de reserva clara y estructurada para los clientes.
Al mostrar detalles relevantes como precios, descripciones y reseñas, mejoras la transparencia y fomentas decisiones informadas. Los listados de servicios bien organizados generan confianza y pueden aumentar las tasas de conversión de reservas.
Paso 1: Accede a la personalización de la reserva online
Inicia sesión en tu cuenta de Pabau. En el menú lateral izquierdo, ve a Configuración y selecciona Reserva online dentro de Catálogo. Luego haz clic en "Personalizar" en la parte derecha de la pantalla.
Activa el interruptor Activo en la esquina superior derecha para habilitar o deshabilitar tu plataforma de reserva online.
Paso 2: Ve a la pestaña Servicios y categorías
Esta sección consta de dos configuraciones principales: Categorías y Servicios.
Categorías
Puedes habilitar opciones para:
-
Mostrar fotos de categorías y grupos de servicios como se definen en la configuración de Servicios. Asegúrate de que todas las categorías y grupos de servicios estén correctamente configurados en Servicios antes de habilitar esta opción.
NOTA: Para saber cómo crear servicios, consulta este artículo. Y para saber cómo crear categorías, consulta este artículo.
Servicios
Optimiza cómo se presentan los servicios a los clientes habilitando las siguientes opciones:
- Mostrar precios de los servicios: proporciona transparencia clara en los precios.
- Mostrar duración del servicio: ayuda a los clientes a entender la duración de la cita.
- Mostrar descripción y reseñas: fomenta reservas informadas. Mostrar reseñas puede aumentar la interacción hasta en un 62%.
- Habilitar servicio rápido: permite avanzar instantáneamente al siguiente paso tras seleccionar un servicio.
- Campo de antelación mínima: define el tiempo mínimo necesario antes de que un cliente pueda reservar una cita.
Buenas prácticas
Las descripciones de servicios bien estructuradas y los precios transparentes ayudan a aumentar las reservas y a mejorar la satisfacción del cliente. Asegúrate de actualizar regularmente los detalles de los servicios para mantener la precisión.
Consulta esta guía para obtener ayuda.
Aquí tienes algunos consejos y ejemplos de servicios y categorías de servicios bien estructurados, y cómo se muestran en la reserva online.
Consejo: Ajusta la configuración general del servicio y sube una imagen de servicio de alta calidad.
Consejo: En la pestaña Reserva online dentro de cada servicio, usa Echo AI para generar una descripción de servicio atractiva y profesional.
Así es como aparecerán tus servicios en el portal de reservas:
Consejo: Crea categorías de servicios bien estructuradas para facilitar la navegación en el portal de reserva online. Para más orientación, consulta este artículo.
En el portal de reserva online, las categorías aparecerán así:
Ordena tus servicios de la manera que mejor se adapte al flujo de trabajo de tu clínica. El orden que se muestre aquí se reflejará en el portal de reserva online.
- Para reordenar categorías de servicios, consulta este artículo.
- Para reordenar servicios dentro de las categorías, consulta este artículo.
Al ajustar estas configuraciones, puedes ofrecer una experiencia de reserva optimizada, transparente y fácil de usar, asegurando que los clientes se sientan seguros en sus elecciones.
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Además, para ayudarte a aprovechar y comprender completamente tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece videotutoriales y lecciones en profundidad, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede proporcionarte las habilidades esenciales para tener éxito con Pabau.