En esta guía, te explicaremos los pasos para acceder y consultar fácilmente tus documentos importantes a través del Portal del Cliente.
Paso 1: Accede al Portal del Cliente
Empieza iniciando sesión en tu Portal del Cliente con tu correo electrónico y contraseña registrados. Esto te llevará a tu panel principal, donde encontrarás todos tus datos y funciones disponibles.
NOTA: Si no ves la sección "Documentos" en tu Portal del Cliente, puede deberse a la configuración de la clínica. Algunas clínicas pueden no tener esta función habilitada para la visibilidad de los pacientes. Ponte en contacto con la clínica si necesitas más ayuda.
Paso 2: Ve a la sección de Documentos
Una vez que hayas iniciado sesión, busca y haz clic en la pestaña "Documentos". Esta sección contiene todos los documentos asociados con tus citas y tratamientos.
Paso 3: Consulta tus documentos
En la sección "Documentos", verás una lista de los documentos disponibles compartidos por la clínica. Haz clic en el documento que quieras consultar. Estos pueden incluir historiales médicos, resultados de pruebas u otros archivos importantes relacionados con tu atención.
Nota: Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS cuando haya un nuevo documento disponible en tu Portal del Cliente, según la configuración de la clínica. Si no recibes ninguna notificación, es posible que la clínica no tenga esta función habilitada.
Además, si necesitas una copia física de algún documento, puedes descargarlo o imprimirlo fácilmente. Busca la opción "Descargar" o "Imprimir" junto al documento.
Ahora que ya sabes cómo consultar tus documentos, puedes mantenerte al día fácilmente con toda la información importante que comparte la clínica.
Para obtener una visión completa, consulta la Guía Maestra, donde encontrarás información detallada sobre la gestión de tu cuenta. Si necesitas más ayuda, no dudes en usar la barra de búsqueda de arriba para explorar más guías útiles.