En esta guía, veremos los pasos para cancelar la membresía de un cliente.
Paso 1: Abre la ficha del cliente
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Pabau y accediendo a la ficha del cliente cuya membresía deseas cancelar.
Paso 2: Ve a la pestaña de Membresías
En la ficha del cliente, haz clic en la pestaña "Membresías" para ver la lista de membresías asociadas al cliente.
Paso 3: Selecciona y cancela la membresía
Haz clic en el icono de los tres puntos junto a la membresía que deseas cancelar y selecciona "Cancelar" entre las opciones disponibles.
Se te presentarán dos opciones de cancelación:
- Inmediatamente: la membresía se cancela de inmediato y se traslada a la pestaña Caducadas en la ficha del cliente. El cliente ya no tendrá acceso a los beneficios de la membresía.
- Al final del periodo de facturación actual: la membresía se cancela al final del ciclo de facturación actual, y el cliente seguirá teniendo acceso a los beneficios de la membresía hasta que comience el siguiente periodo de facturación.
Paso 4: Confirma la cancelación
Después de seleccionar la opción que prefieras, haz clic en "Aceptar" para confirmar la cancelación. La membresía se cancelará según la opción seleccionada, y el cliente dejará de tener acceso a los beneficios a partir de la fecha de cancelación elegida.
Siguiendo estos pasos, podrás cancelar fácilmente la membresía de un cliente.
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