Esta guía explica cómo usar la función Bloquear cliente para evitar que clientes específicos reserven citas. Esta función le da a tu clínica más control sobre tu agenda y el acceso de los clientes.
Paso 1: Ve a la ficha del cliente
Empieza por iniciar sesión en tu cuenta de Pabau con tus credenciales de acceso. Luego, dirígete a la barra de búsqueda en la parte superior de la pantalla y escribe el nombre del cliente. El nombre aparecerá en los resultados de búsqueda, haz clic para acceder a su ficha de cliente.
Paso 2: Selecciona los tres puntos
Pasa el cursor por el lado izquierdo y aparecerán opciones adicionales. Haz clic en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha de la foto del cliente.
Paso 3: Bloquear cliente
Al hacer clic en los tres puntos, aparecerá la opción "Bloquear cliente".
Una vez que hagas clic en "Bloquear cliente", se te pedirá que confirmes si realmente quieres bloquear a este cliente. Haz clic en "Bloquear" para finalizar.
Ahora la ficha del cliente mostrará un símbolo de bloqueo en la foto del cliente.
Una vez que un cliente está bloqueado, tendrá restringidas ciertas acciones clave:
- Sin reserva en la clínica: el personal no podrá reservar una nueva cita para este cliente desde el calendario.
- Sin reserva online: el cliente no podrá reservar nuevas citas a través de tu portal de reservas online.
- Sin acceso al portal: el cliente no podrá iniciar sesión en su cuenta de Connect (portal de clientes).
Paso 4: Desbloquear cliente
Para desbloquear a un cliente, simplemente dirígete a los tres puntos y aparecerá la opción "Desbloquear".
Siguiendo estos pasos, puedes restringir las reservas de ciertos clientes en tu cuenta de Pabau.
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Además, para ayudarte a aprovechar y comprender por completo tu cuenta de Pabau, te recomendamos explorar las guías y recursos adicionales que ofrece la Pabau Academy. Ofrece tutoriales en video y lecciones detalladas, brindando una experiencia de aprendizaje integral que puede dotarte de las habilidades esenciales para tener éxito con Pabau.