En este artículo aprenderás qué es un código de autorización, cuándo se utiliza y cómo añadirlo a un caso de cliente en Pabau.
Los códigos de autorización suelen ser proporcionados por aseguradoras o terceros y actúan como prueba de aprobación del tratamiento. Añadirlos a un caso ayuda a la facturación precisa, los informes y el seguimiento del tratamiento.
NOTA: Para ver una guía completa sobre cómo crear un caso, consulta Cómo crear un caso en la ficha del cliente.
¿Qué es un código de autorización?
Un código de autorización es un número de referencia único proporcionado por una organización externa, como una aseguradora, un empleador o una entidad legal, que verifica que el cliente tiene derecho a recibir tratamientos o servicios específicos.
Este código:
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Confirma que el tratamiento ha sido aprobado previamente
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Suele ser necesario para la facturación o el reembolso
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Puede consultarse durante auditorías o informes
¿Cuándo debes añadir un código de autorización?
Debes introducir un código de autorización siempre que un tercero sea responsable del tratamiento del cliente, incluyendo:
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Servicios cubiertos por un seguro
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Consultas o tratamientos pagados por el empleador
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Derivaciones legales o médicas que requieran aprobación
Si el tratamiento es privado y no está vinculado a ningún proveedor externo, puedes dejar el campo del código de autorización en blanco.
Cómo añadir un código de autorización
Paso 1: Abre la ficha del cliente
Puedes buscar y abrir el perfil del cliente desde la barra de búsqueda superior en tu cuenta de Pabau.
Paso 2: Crea un nuevo caso
Haz clic en el botón "+ Añadir" en la sección de Detalles del caso.
Paso 3: Añade los datos del tercero
Si el tratamiento está cubierto por un tercero (como una aseguradora), selecciona la organización e introduce cualquier información de referencia relevante.
Paso 4: Introduce el código de autorización
Debajo del campo Título del caso y encima de Citas, verás el campo Código de autorización.
Introduce el código exactamente como fue emitido por el tercero.
Una vez guardado, el código de autorización se mostrará en la sección de Detalles del caso y será visible tanto en la vista general como en la pantalla de edición.
Paso 5: Completa y guarda el caso
Rellena cualquier información adicional, como citas, número máximo de sesiones o archivos adjuntos, y luego haz clic en "Crear" para guardar el caso.
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