En esta guía, veremos cómo se asignan las comisiones en Pabau.
La función de Comisiones en Pabau está diseñada para calcular y asignar con precisión las comisiones a los miembros del equipo según los artículos que venden. Esta función flexible te permite configurar diferentes tipos de estructuras de comisiones y personalizar cómo se otorgan.
¿Por qué usar la función de Comisiones?
Las comisiones son una excelente forma de motivar al personal recompensando directamente sus esfuerzos de venta. Por ejemplo, si un miembro del equipo vende dos artículos de $100 cada uno con una tasa de comisión del 5%, gana $10. Los clientes solo ven el importe total que pagaron en sus facturas, sin ninguna mención a la comisión del miembro del equipo.
Pabau admite varios tipos de comisiones, incluidas las de precio fijo, basadas en porcentaje y por niveles. Las comisiones se pueden calcular en función de distintos importes del artículo, como:
- Precio unitario menos descuento más impuestos
- Precio unitario sin tener en cuenta el descuento ni los impuestos
- Precio unitario menos descuento
También puedes especificar quién recibe la comisión: la persona que realiza la venta o la persona con la que se reservó la cita.
Las comisiones se pueden otorgar por la venta de servicios, productos, paquetes y vales de regalo.
Servicios:
Se otorgan comisiones a los miembros del equipo cuando se venden servicios que cumplen los requisitos, ya sea a través del Punto de Venta o del portal de reservas online.
Productos:
Se otorgan comisiones cuando se venden productos de venta al por menor que cumplen los requisitos a través del Punto de Venta.
Paquetes:
Se otorgan comisiones por los paquetes que cumplen los requisitos vendidos a través del Punto de Venta o canjeados, según tu configuración. Ten en cuenta que las comisiones no se otorgan para las reservas online, ya que los paquetes no se pueden asignar en ese contexto.
Vales de regalo:
Se otorgan comisiones cuando se venden vales de regalo que cumplen los requisitos a través del Punto de Venta. Las comisiones de las reservas online no se aplican a los vales de regalo, ya que no se pueden asignar a un miembro del equipo en ese contexto.
Cómo se asignan las comisiones
Las comisiones se otorgan a través del Punto de Venta y de Pabau Connect (reservas online y portal del cliente), siempre que se conozca el miembro del equipo elegible para la comisión. Las comisiones también se pueden añadir manualmente a través del modal de edición de facturas. Así es como se asignan las comisiones:
Punto de Venta:
Las comisiones se otorgan al empleado indicado en la pestaña de empleado de cada artículo, también conocido como el facturador.
Si una factura incluye varios artículos asignados a distintos empleados, cada empleado recibe una comisión por los artículos que se le asignaron.
Reservas online:
-
- Para las citas, la comisión va al empleado con quien se reservó la cita.
- Si inicialmente solo se paga un depósito, el empleado se selecciona manualmente durante la etapa de pago final en el Punto de Venta.
- Para compras como paquetes o vales de regalo, no se asigna ninguna comisión, ya que el sistema no puede determinar el miembro del equipo asociado con el artículo.
Pabau Connect - pantalla de detalles de la factura:
Si una factura generada a través del Punto de Venta se paga mediante Pabau Connect, la comisión se otorga en función del empleado asociado a la factura.
Ficha del cliente - modal de edición de facturas:
Las comisiones también se pueden otorgar o ajustar manualmente a través del Resumen de comisiones, accesible en el modal de edición de facturas dentro de la ficha del cliente.
Gestión de reembolsos, facturas anuladas y notas de crédito
Reembolso de una factura con artículos comisionadosSi se reembolsa una factura que contiene artículos por los que se otorgó una comisión, puedes elegir si quitar la comisión otorgada o dejarla sin cambios.
Anulación de una factura
Si se anula una factura, cualquier comisión otorgada por esa factura se eliminará por completo.
Emisión de una nota de crédito
Si se emite una nota de crédito sobre una factura parcialmente pagada, y como resultado la factura queda totalmente pagada, se otorgarán comisiones si la configuración de comisiones requiere que la factura esté totalmente pagada antes de que se apliquen.
Anulación de una nota de crédito
Si se anula una nota de crédito que contribuyó a que se otorgara una comisión, y la factura vuelve a un estado de pago parcial, se revocará la comisión otorgada previamente.
NOTA: Al reembolsar una factura con artículos comisionados o al anular una nota de crédito que contribuyó a una comisión, se añadirá una entrada negativa al informe de Actividad de comisiones para ajustar la comisión eliminada.
Permisos:
Solo los usuarios con los permisos adecuados pueden ver, crear y gestionar las hojas de comisiones; sin embargo, las comisiones se aplicarán a todos los miembros del equipo relevantes según las hojas de comisiones configuradas.
Si comprendes estas pautas, podrás asegurarte de que las comisiones se asignen y gestionen de manera precisa y eficaz dentro de Pabau.
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