A2P 10DLC se refiere a un sistema en Estados Unidos que permite a las empresas enviar mensajería de tipo Aplicación-a-Persona (A2P) a través de números de teléfono estándar de código largo de 10 dígitos (10DLC).
Si tu clínica envía mensajes de texto a clientes en números de EE. UU., los operadores exigen que tu mensajería empresarial esté registrada. Este artículo explica qué es A2P 10DLC y qué significa para ti.
Qué es A2P 10DLC
A2P significa mensajería de aplicación a persona: mensajes enviados por un software (como Engage) en lugar de mensajes de persona a persona desde un teléfono. 10DLC significa código largo de 10 dígitos: un número local estadounidense estándar utilizado para mensajería empresarial. Los operadores de EE. UU. exigen que el tráfico A2P en números de 10 dígitos esté registrado a nombre de una empresa verificada, para poder distinguir los mensajes legítimos de una clínica del spam.
Qué significa esto para tu clínica
- El registro forma parte de la compra de un número de mensajería de EE. UU.: proporcionas los datos de tu empresa una vez, y se envían al registro de los operadores.
- El tráfico registrado tiene mejor capacidad de entrega; el tráfico no registrado se filtra o bloquea cada vez más por los operadores de EE. UU.
- El registro cubre la empresa y el caso de uso (recordatorios de citas, respuestas de clientes), no cada mensaje individual.
Dónde ocurre esto en Engage
Abre Configuración → SMS y comienza con Comprar un número. Cuando el país del número es Estados Unidos, el proceso recopila los datos de registro como parte de la compra. Los números que no son de EE. UU. no se ven afectados por el 10DLC.
NOTA: Los números del Reino Unido tienen su propio proceso de verificación; consulta nuestro artículo Comprar un número del Reino Unido: verificación empresarial en Engage.
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