Dieser Artikel behandelt die Labore-Seite in Pabau.
Schritt 1: Zu Kunden navigieren
Melden Sie sich bei Ihrem Pabau-Konto an und klicken Sie im linken Seitenmenü auf Kunden, dann wählen Sie den Unterreiter „Labore“ aus, um die Labore-Seite zu öffnen.
Schritt 2: Die Labore-Seite verstehen
Oben auf der Labore-Seite geben Ihnen vier Übersichtskarten einen schnellen Überblick über den aktuellen Status Ihrer Laboranfragen:
- Ergebnisse ausstehend: Die Anzahl der Anfragen, die sich derzeit bei Laboren befinden.
- Überfällig: Anfragen, die ihre angestrebte Bearbeitungszeit überschritten haben.
- Ungelesen, auffällig: Ergebnisse, die als auffällig markiert sind und überprüft werden müssen.
- Durchschn. Bearbeitungszeit: Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Laborergebnisse.
Unterhalb der Übersichtskarten werden alle Laboranfragen in einer Kanban-artigen Pipeline-Ansicht dargestellt, unterteilt in vier Spalten:
- Rückstand: Laboranfragen, die erstellt, aber noch nicht an ein Labor übermittelt wurden.
- Angefordert: Laboranfragen, die an ein Labor gesendet wurden.
- Erhalten: Laboranfragen, die vom Labor zurückgekommen, aber noch nicht geöffnet wurden.
- In Prüfung: Laboranfragen, die erhalten und zur Überprüfung geöffnet wurden.
Sie können mit den Umschaltflächen oben links zwischen der Pipeline- und der Tabellenansicht wechseln.
Verwenden Sie das Dropdown-Menü „Nach Antragsteller filtern“, um Anfragen nach Mitarbeiter zu filtern, oder das Dropdown-Menü „Optionen“, um die Anzeige des Boards anzupassen.
Klicken Sie auf „Labor-Posteingang“, um eingehende Labornachrichten anzuzeigen, und auf „+ Anfrage erstellen“, um direkt von dieser Seite aus eine neue Laboranfrage zu starten.
Schritt 3: Die Laboranfrage-Karten lesen
Jede Karte in den Spalten Rückstand und Angefordert zeigt den Namen des Kunden, die Anzahl der Anfragen, die Laborcodes, die beteiligten Mitarbeiter (dargestellt als Initialen) und einen Zähler, der angibt, wie viele Tage sich die Anfrage bereits in dieser Spalte befindet. Wenn eine Anfrage überfällig ist, erscheint auf der Karte ein Warnhinweis „Festhängend“.
In den Spalten Erhalten und In Prüfung zeigen die Karten außerdem den Ergebnisstatus (zum Beispiel Normal, dargestellt als grüne Pille), den Mitarbeiter, der den Test angeordnet hat, den Namen des Labors und das Datum, an dem das Ergebnis eingegangen ist.
Sie können auf jede Anfragekarte klicken, um sie zu öffnen und zusätzliche Details anzuzeigen, einschließlich der vollständigen Testinformationen, Ergebniswerte und verknüpfter Termine oder Kundendatensätze.
Jede Spalte kann mit dem Dropdown-Menü „Am längsten in Spalte“ sortiert werden, um die ältesten Anfragen zu priorisieren.
Wenn Sie eine Laborintegration eingerichtet haben, bewegen sich die Laboranfragen automatisch durch die Spalten. Andernfalls können Sie sie manuell per Drag-and-Drop zwischen den Phasen verschieben. Während des Ziehens werden am unteren Bildschirmrand Optionen zum Senden oder Abbrechen der Anfrage angezeigt.
Dieser umfassende Überblick und das intuitive Design erleichtern die effektive Verwaltung Ihrer Laboranfragen und stellen sicher, dass Sie Laborergebnisse einfach verfolgen und überwachen können.
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