In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Termin buchen, der dem Versicherer in Rechnung gestellt wird, die Rechnung als unbezahlt abschließen und den Anspruch in Ihrem Claims-Dashboard finden.
Teil 1 und 2 haben Ihr Konto und Ihren Kunden eingerichtet. Jetzt geht es um den Alltag: Buchen Sie den Termin so, dass er dem Versicherer in Rechnung gestellt wird, und die Rechnung – sowie der Anspruch – erledigen sich von selbst.
HINWEIS: In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Termin buchen, der dem Versicherer in Rechnung gestellt wird, die Rechnung als unbezahlt abschließen und den Anspruch in Ihrem Claims-Dashboard finden.
1. Termin buchen
Klicken Sie im Kalender auf den gewünschten Termin und wählen Sie den Kunden aus. Suchen Sie nach dem Namen und wählen Sie dann die Leistung aus:
2. Den Besuch dem Versicherer in Rechnung stellen
Klicken Sie in der Leistungszeile auf das Stift-Symbol (Bearbeiten), um die Details der Zeile zu erweitern. Neben Raum und Uhrzeit finden Sie die Versicherungseinstellungen:
- Berechnen an – wechseln Sie von Kunde (selbst) zum Versicherer des Kunden. Wenn der Versicherer der Standard-Zahler des Kunden ist, ist er bereits vorausgewählt.
- Preisliste – die Vertragspreisliste des Versicherers, die automatisch angewendet wird, wenn ihre Regeln zutreffen.
- Genehmigungsfall – verknüpfen Sie den Besuch mit einem Versicherungsfall, damit der Genehmigungscode mit dem Anspruch übermittelt wird (oder erstellen Sie direkt einen neuen Fall).
Wenn die Rechnung später nicht eingereicht werden kann, prüfen Sie zunächst hier: Die Regeln der Preisliste müssen den unter „Berechnen an“ eingestellten Versicherer enthalten.
Bestätigen Sie die Buchung wie gewohnt.
3. Abschließen und die Rechnung als unbezahlt speichern
Öffnen Sie nach dem Besuch den Termin und klicken Sie auf Checkout. Überprüfen Sie im Point of Sale die Leistungen und Preise, klicken Sie dann auf Weiter – und wählen Sie im Zahlungsschritt Unbezahlt speichern. Die Rechnung wird an den Versicherer ausgestellt, nicht an den Kunden, und bleibt unbezahlt, bis die Zahlungsmitteilung des Versicherers eingeht.
Sie können auch eine Versicherer-Rechnung ohne Termin ausstellen: Klicken Sie auf Erstellen → Verkauf, wählen Sie den Kunden aus und nutzen Sie die Option Berechnen an, um den Versicherer auszuwählen, bevor Sie den Verkauf abschließen.
4. Den Anspruch finden
Jede an einen Versicherer ausgestellte Rechnung erscheint automatisch unter Geld → Claims mit dem Status Ausstehend – es muss nichts zusätzlich erstellt werden. Die Zeile zeigt die Rechnungsnummer, den Kunden, die Mitgliedsnummer, den Versicherer, die Beträge und den Genehmigungscode aus dem Fall:
Teil 4 setzt hier an: die Validierung des Anspruchs und die Übermittlung an Healthcode.
Die UK-Versicherungsleitfaden-Serie
- Teil 1: Die Versicherungsgrundlagen einrichten
- Teil 2: Kundenversicherung einrichten
- Teil 3: Termine mit der Versicherung verknüpfen (dieser Artikel)
- Teil 4: Ansprüche mit Healthcode einreichen und verfolgen
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns jederzeit über den In-App-Chat – wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre ersten Ansprüche auf den Weg zu bringen.