Sie müssen die Telefonnummer Ihrer Praxis nicht ändern, um Engage zu nutzen – Sie können sie mitnehmen. Beim Portieren wird Ihre bestehende Nummer von Ihrem aktuellen Anbieter zu Pabau übertragen, sodass die Nummer, die Ihre Kunden bereits kennen, erhalten bleibt. Dieser Artikel behandelt die Antragstellung selbst.
Schritt 1: Unterlagen vorbereiten
Die Portierung ist eine Übertragung von Anbieter zu Anbieter, daher müssen die Angaben exakt mit den bei Ihrem aktuellen Anbieter hinterlegten Daten übereinstimmen:
- Die Nummer, die Sie portieren möchten.
- Ihr aktueller Anbieter und Ihre Kontodaten.
- Der im Konto hinterlegte Firmenname und die Adresse – exakt so, wie sie beim abgebenden Anbieter geführt werden.
- Eine aktuelle Rechnung oder ein Eigentumsnachweis, falls angefordert.
Schritt 2: Antrag einreichen
Klicken Sie in der Symbolleiste auf das Zahnrad Einstellungen, wählen Sie Anrufe und klicken Sie auf Nummer portieren (dieselbe Option finden Sie im Fax-Bereich für Faxnummern). Geben Sie die Details ein und senden Sie den Antrag ab.
WICHTIG: Kündigen Sie den Vertrag mit Ihrem aktuellen Anbieter nicht, bevor die Portierung abgeschlossen ist – eine gekündigte Nummer kann nicht portiert werden.
Schritt 3: Wie geht es weiter
Der Antrag durchläuft verschiedene Status beim Anbieter, erfordert möglicherweise eine elektronische Unterschrift und wird zu einem Aktivierungsdatum abgeschlossen – Ihre Nummer funktioniert bis zum Umschaltzeitpunkt weiterhin beim alten Anbieter. Den vollständigen Ablauf finden Sie in unserem Artikel Nach der Beantragung einer Telefonportierung: Status, E-Signatur und Aktivierung, und falls sich Ihre Pläne ändern, in unserem Artikel Verfolgen oder Zurückziehen eines Portierungsantrags.
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