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Fehlermeldungen in Pabau

Pabau ist so gestaltet, dass es Sie so reibungslos wie möglich durch Ihre Arbeit führt – aber gelegentlich läuft nicht alles wie geplant. In solchen Fällen erscheint eine Fehlermeldung, die Ihnen mitteilt, was schiefgelaufen ist und wie Sie es behebe

In diesem Artikel gehen wir die häufigsten Fehlermeldungen in Pabau durch, erklären, wodurch sie verursacht werden, und zeigen Ihnen genau, was Sie tun können, um sie zu beheben oder zu vermeiden.

Warum sehe ich einen Fehler in Pabau?

Pabau ist so gestaltet, dass es Sie so reibungslos wie möglich durch Ihre Arbeit führt – aber gelegentlich läuft nicht alles wie geplant. In solchen Fällen erscheint eine Fehlermeldung, die Ihnen mitteilt, was schiefgelaufen ist und wie Sie es beheben können.

Manche Fehlermeldungen sind nur freundliche Erinnerungen (z. B. fehlende Pflichtfelder), während andere dazu dienen, Ihre Daten zu schützen, auf Berechtigungsprobleme hinzuweisen oder Sie auf Systemgrenzen aufmerksam zu machen.

Häufige Fehlertypen und ihre Bedeutung

Hier sind einige der häufigsten Fehlermeldungen, denen Sie in Pabau begegnen könnten:

1. „Sie haben keine Berechtigung, auf diese Funktion zuzugreifen“

Was es bedeutet: Ihre Benutzerrolle hat keinen Zugriff auf diesen Teil des Systems.
So beheben Sie es:

  • Sprechen Sie mit Ihrem Manager oder Administrator, um Ihre Benutzerberechtigungen zu aktualisieren.

  • Administratoren können unter Setup > Staff Permissions Rollen verwalten.

HINWEIS: Weitere Informationen zum Festlegen von Mitarbeiterberechtigungen finden Sie in dieser Anleitung.

2. „Bitte füllen Sie alle Pflichtfelder aus“

Was es bedeutet: Ein oder mehrere Pflichtfelder wurden nicht ausgefüllt.

So beheben Sie es:

  • Suchen Sie nach Feldern, die mit einem Sternchen (*) markiert sind, und füllen Sie diese aus, bevor Sie speichern oder absenden.

  • Überprüfen Sie, ob Dropdown-Menüs und Kontrollkästchen bei Bedarf ausgewählt wurden.

3. „Der ausgewählte Raum ist zu dieser Zeit bereits gebucht“

Was es bedeutet: Sie versuchen, einen Termin in einem Raum zu planen, der im ausgewählten Zeitfenster bereits eine Buchung hat.

So beheben Sie es:

  • Prüfen Sie den Kalender des Raums, um zu sehen, was bereits gebucht ist.

  • Wählen Sie eine andere Uhrzeit oder einen verfügbaren Raum.

HINWEIS: Weitere Informationen zu Raumeinschränkungen finden Sie in dieser Anleitung.

4. „Dieses Unternehmen hat keinen Mitarbeiter, der online buchbar ist“

Was es bedeutet: Ein Kunde hat versucht, online einen Termin zu buchen, aber derzeit ist kein Mitarbeiter für die Online-Buchung verfügbar – entweder wegen fehlender Einstellungen, Terminkonflikten oder Serviceeinschränkungen.

So beheben Sie es:

5. „Dieser Behandler hat keine Berechtigung für diesen Service“

Was es bedeutet: Der für den Termin ausgewählte Mitarbeiter hat keinen Zugriff, um die gebuchte Dienstleistung durchzuführen. Dies passiert normalerweise, wenn die Dienstleistung ihm nicht zugewiesen wurde oder nicht in seiner geplanten Schicht enthalten ist.

So beheben Sie es:

  • Überprüfen Sie die zugewiesenen Dienstleistungen des Mitarbeiters
    Wählen Sie das Mitarbeiterprofil aus und stellen Sie sicher, dass die betreffende Dienstleistung unter den zugewiesenen Dienstleistungen aufgeführt ist.
  • Überprüfen Sie die Schicht-Abdeckung der Dienstleistung
    Gehen Sie zu Schedule und prüfen Sie, ob der Mitarbeiter eine pinke Schicht hat – das bedeutet, dass während dieser Zeit nur bestimmte Dienstleistungen verfügbar sind. Stellen Sie sicher, dass die Dienstleistung in der Schicht enthalten ist. Grüne Schichten beinhalten standardmäßig alle Dienstleistungen.

6. „Clinic Code ist ein Pflichtfeld“

Was es bedeutet: Diese Meldung erscheint, wenn ein Pflichtfeld namens Clinic Code nicht ausgefüllt wurde. Es bezieht sich in der Regel auf eine eindeutige Kennung, die einer Klinik zugewiesen ist.

So beheben Sie es: 

  • Gehen Sie zum Formular unter Medical Forms

  • Fügen Sie eine Komponente namens Clinic Code hinzu

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Merge-Tag [Clinic Code] in das Feld einfügen

 

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Die oben aufgeführten Fehlermeldungen sind einige der häufigsten, die Ihnen bei der Nutzung von Pabau begegnen könnten.

Wenn Sie auf eine Meldung stoßen, die hier nicht behandelt wird, oder unsicher sind, wie Sie sie beheben können, wenden Sie sich an uns unter support@pabau.com mit einem Screenshot des Fehlers und einer kurzen Beschreibung dessen, was Sie tun wollten. Unser Team hilft Ihnen gerne schnell weiter!

Für weitere Anleitungen lesen Sie die unten aufgeführten verwandten Artikel, wählen Sie zusätzliche Anleitungen aus oder verwenden Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Diese Anleitungen helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Pabau-Konto herauszuholen.

Um Ihr Pabau-Konto zudem vollständig zu nutzen und zu verstehen, empfehlen wir Ihnen, die zusätzlichen Anleitungen und Ressourcen der Pabau Academy zu erkunden. Sie bietet ausführliche Video-Tutorials und Lektionen für ein ganzheitliches Lernerlebnis, das Ihnen die wesentlichen Fähigkeiten vermittelt, um mit Pabau erfolgreich zu sein.