In deze gids leer je wat je moet controleren als je geen toegang krijgt tot je account via de Pabau GO iOS-app.
Met de Pabau GO iOS-app beheer je je account onderweg. Als je problemen hebt met inloggen, komt dat meestal door een verouderde appversie, een niet-ondersteund apparaat of een probleem met je wachtwoord of toegangscode.
Werk de app bij
Controleer eerst of je de nieuwste versie van Pabau GO gebruikt. Open de App Store, zoek naar Pabau GO en installeer eventuele beschikbare updates.
Controleer de vereisten voor je apparaat
De Pabau GO-app is alleen beschikbaar op iOS en wordt niet ondersteund op Android. Je apparaat moet een iPhone of iPad zijn met iOS 17.0 of hoger. Bekijk voor de volledige lijst ons artikel Software- en systeemvereisten.
Los een wachtwoordprobleem op
Als je wachtwoord niet wordt geaccepteerd, tik dan op "Wachtwoord vergeten" op het inlogscherm en voer het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld om een resetmail te ontvangen. Als de e-mail niet aankomt, volg dan de stappen in ons artikel Wat te doen als je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord niet ontvangt.
Los een probleem met je toegangscode op
Als je problemen hebt met je toegangscode, log dan in op de webversie van Pabau en stel je pincode opnieuw in via je accountinstellingen. Als je account meerdere gebruikers heeft, kan een beheerder je toegangscode ook voor je instellen. Beide opties worden behandeld in ons artikel Hoe je je toegangscode voor de Pabau-app instelt.
Basisoplossingen
Als je nog steeds niet kunt inloggen, doorloop dan het volgende:
- Controleer je internetverbinding. Een zwakke of instabiele verbinding kan voorkomen dat de app laadt. Wissel tussen wifi en mobiele data om dit te testen.
- Sluit de app geforceerd af en open deze opnieuw.
- Start je apparaat opnieuw op. Een snelle herstart lost vaak problemen op die een simpele heropening niet verhelpt.
- Installeer de app opnieuw. Verwijder als laatste stap Pabau GO en installeer de app opnieuw vanuit de App Store om met een schone versie te beginnen.
Let op: Als je deze stappen hebt doorlopen en nog steeds geen toegang hebt tot de app, neem dan contact op met ons team via het Pabau Support Center.
Voor meer gidsen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, kies aanvullende gidsen of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze gidsen helpen je het meeste uit je Pabau-account te halen.
Om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, raden we je bovendien aan de aanvullende gidsen en hulpmiddelen van de Pabau Academy te verkennen. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een complete leerervaring die je de essentiële vaardigheden geeft om succesvol te zijn met Pabau.