Een virtuele dienst instellen in Pabau is eenvoudig. Volg de onderstaande handleiding om te beginnen met het aanbieden van consulten op afstand.
Pabau biedt een oplossing voor virtuele consulten, waarmee je klanten vanuit het comfort van hun eigen huis van deskundig advies en medische begeleiding kunt voorzien. Dit vergroot niet alleen het gemak voor klanten, maar geeft bedrijven ook de flexibiliteit om klanten met een druk schema of klanten die ver van de praktijk vandaan wonen te bedienen.
Stap 1: Log in op je Pabau-account
Begin met inloggen op je Pabau-account. Zodra je bent ingelogd, ga je naar het gedeelte "Instellingen" in het linker zijmenu en klik je op "Diensten" in het gedeelte Diensten.
Stap 2: Kies het type dienst
Klik onder "Diensten" op de optie "Nieuwe dienst" rechtsboven. Selecteer in het venster dat verschijnt "Virtueel" als het type dienst dat je maakt. Hiermee wordt de dienst aangemerkt als een dienst die op afstand kan worden uitgevoerd.
Stap 3: Vul de dienstgegevens in
Nu moet je de essentiële gegevens over de virtuele dienst invullen, net zoals bij het maken van een dienst op locatie. Dit omvat:
- Tabblad Algemeen: Vul de naam van de dienst, de categorie en de afsprakenkleur in.
- Tabblad Toewijzen: Kies de locaties waar de dienst kan worden geboekt en geef aan welke medewerkers bevoegd zijn om de dienst te leveren.
- Tabblad Prijzen: Stel de prijs, duur, geldende belasting en een eventuele aanbetaling voor de dienst in. Daarnaast kun je medewerker- en locatiespecifieke prijzen instellen.
- Tabblad Online boeken: Bepaal of de dienst beschikbaar is voor online boeken. Geef een vriendelijke naam, beschrijving en dienstmelding op.
- Klanttraject: Selecteer communicatiesjablonen voor meldingen vóór en na de afspraak.
Stap 4: Configureer de bevestigingsmail voor afspraken
De bevestigingsmail voor afspraken bij virtuele diensten is identiek aan de bevestigingsmails voor reguliere afspraken op locatie en kan worden geconfigureerd onder "Klantmeldingen". Het enige verschil is dat de bevestiging voor de virtuele dienst standaard een ingebouwde "Deelnemen"-knop heeft.
Stap 5: Pas de online weergave van virtuele diensten aan
Om te configureren hoe je virtuele diensten online worden weergegeven, navigeer je naar "Instellingen" in het linker zijmenu en klik je op "Online boeken" onder "Diensten."
Selecteer in het tabblad "Aanpassen" van de instellingen voor Online boeken het subtabblad "Diensten & categorieën".
Schakel "Filter voor virtueel consult uitschakelen" uit als je wilt dat diensten op locatie en virtuele diensten apart worden weergegeven tijdens het boekingsproces. Schakel het in als je liever hebt dat ze samen worden weergegeven.
In het midden van het scherm vind je een voorbeeld van hoe je diensten zullen worden weergegeven, met een visuele weergave van zowel de ingeschakelde als uitgeschakelde filter voor virtueel consult.
Door deze stappen te volgen, kun je eenvoudig een virtuele dienst maken in Pabau, waardoor je je bereik vergroot en klanten de flexibiliteit biedt om op afstand deskundige zorg te ontvangen. Deze functie bespaart klanten niet alleen tijd en reistijd, maar stelt bedrijven ook in staat om mensen met een druk schema of mensen die ver van de fysieke praktijk vandaan wonen te bedienen.
Voor meer handleidingen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk boven aan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Om je te helpen je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, raden we je ook aan de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een complete leerervaring die je de essentiële vaardigheden geeft om succesvol te zijn met Pabau.