Deze handleiding behandelt alles wat je moet weten over verzendadressen, inclusief hoe je ze instelt, toevoegt, verwijdert en bewerkt.
Inhoudsopgave:
1. Een verzendadres toevoegen
2. Een verzendadres bewerken
3. Een verzendadres verwijderen
4. Een standaard verzendadres instellen
5. Een Enterprise-e-mail instellen
Een verzendadres toevoegen
Als het gaat om je klantnotificaties, is het belangrijk om de templates goed te branden en de juiste verzender te gebruiken om verwarring te voorkomen.
OPMERKING: Je kunt ook meer leren over dit onderwerp door een les te bekijken op Pabau Academy.
Stap 1: Ga naar Instellingen
Begin door in te loggen op je Pabau-account met je inloggegevens. Ga vervolgens naar de Instellingen-pagina in het linker zijmenu. Klik onder het gedeelte Marketing & Communicatie op het tabblad Verzendadressen.
Stap 2: Verzender aanmaken
Klik op de knop "Verzender aanmaken" in de rechterbovenhoek, waarna een dropdownmenu verschijnt waarin je kunt kiezen of je een SMS- of e-mailverzender wilt aanmaken.
E-mailverzender
Om een e-mailverzendadres aan te maken, selecteer "E-mail" onder het gedeelte Type en voer de naam in die klanten zien als verzender wanneer ze e-mails ontvangen.
Als je wilt dat dit e-mailadres wordt gebruikt voor geautomatiseerde notificaties, schakel dan de toggle "Standaardverzender" in.
Niet-standaard verzendadressen kunnen nog steeds handmatig worden geselecteerd wanneer je e-mails verstuurt vanuit klantkaarten.
Voer in het veld "Van e-mail" het e-mailadres van de verzender in.
OPMERKING: Dit adres wordt alleen weergegeven als de Enterprise-e-mailfunctie is ingeschakeld, wat onderdeel is van onze Marketing Plus-add-on, en als je e-mailadres is geverifieerd door onze e-mailleveringspartner, SendGrid. Zonder deze functie worden e-mails verstuurd vanaf noreply@pabau.com.
Nadat je de velden hebt ingevuld, klik je op de knop Aanmaken in de rechterbovenhoek.
SMS-verzender
Om een SMS-verzendadres aan te maken, selecteer "SMS" als type en voer de naam in die klanten zien wanneer ze een SMS van je ontvangen. Het SMS-verzendadres moet tussen 3 en 11 tekens (inclusief spaties) lang zijn en mag geen speciale tekens bevatten
OPMERKING: Houd er rekening mee dat beperkingen van lokale providers ervoor kunnen zorgen dat je verzendernaam niet wordt weergegeven. Om verwarring te voorkomen, zorg ervoor dat je bedrijfsnaam wordt vermeld in de inhoud van de SMS.
Als je wilt dat deze verzendernaam wordt gebruikt voor geautomatiseerde sms'jes, zorg er dan voor dat de toggle "Standaardverzender" is ingeschakeld.
Nadat je de velden hebt ingevuld, klik je op de knop Aanmaken in de rechterbovenhoek.
Door deze stappen te volgen, kun je verzendadressen aanmaken voor e-mail- en SMS-notificaties die klanten van je kliniek ontvangen.
Een verzendadres bewerken
Stap 1: Ga naar Instellingen
Begin door in te loggen op je Pabau-account met je inloggegevens. Ga vervolgens naar de Instellingen-pagina in het linker zijmenu. Klik onder het gedeelte Marketing & Communicatie op het tabblad Verzendadressen.
Stap 2: Verzender bewerken
Klik op het verzendadres dat je wilt bewerken.
Het bewerken van een verzendadres verloopt op dezelfde manier als het aanmaken van een verzendadres. Nadat je de wijzigingen hebt aangebracht, klik je op de knop "Opslaan" om de updates toe te passen.
Door deze stappen te volgen, kun je een bestaand verzendadres in je Pabau-account bewerken.
Een verzendadres verwijderen
Stap 1: Ga naar Instellingen
Begin door in te loggen op je Pabau-account met je inloggegevens. Ga vervolgens naar de Instellingen-pagina in het linker zijmenu. Klik onder het gedeelte Marketing & Communicatie op het tabblad Verzendadressen.
Stap 2: Verzender verwijderen
Klik op het verzendadres dat je wilt verwijderen.
Na het selecteren van de verzender, schakel je de actieve toggle in de rechterbovenhoek uit.
Hierdoor verschijnt de knop "Verwijderen", die, wanneer erop wordt geklikt, de verzender direct verwijdert zonder bevestigingsvraag.
Door deze stappen te volgen, kun je een bestaand verzendadres uit Pabau verwijderen.
Een verzendadres als standaard instellen
Wanneer je een verzendadres aanwijst als standaard, wordt dit weergegeven als de SMS- of e-mailverzendernaam in klantcommunicatie, zoals geautomatiseerde notificaties, nieuwsbrieven en andere automatiseringen.
Als je de Enterprise-e-mail functie gebruikt, zien je klanten het daadwerkelijke e-mailadres van je standaardverzender. Anders komt communicatie van noreply@pabau.com, maar de verzendernaam komt nog steeds overeen met de naam die je als standaard hebt ingesteld.
Je kunt nog steeds handmatig niet-standaard verzendadressen selecteren voor individuele e-mails of SMS vanuit klantkaarten.
Stap 1: Ga naar Verzendadressen
Log om te beginnen in op je Pabau-account. Ga vervolgens naar Instellingen in het linker zijmenu. Ga naar Marketing en Communicatie en kies Verzendadressen.
Stap 2: Selecteer het verzendadres dat je als standaard wilt instellen
Kies het verzendadres dat je als standaard wilt instellen door erop te klikken. In het bewerkingsvenster dat opent, schakel je de optie 'Standaardverzender' in.
Stap 3: Wijzigingen opslaan
Zodra je de standaardverzender hebt geselecteerd, klik je op Opslaan in de rechterbovenhoek van de pagina.
OPMERKING: Je kunt slechts één standaard e-mailverzender en één standaard SMS-verzender tegelijk hebben.
Als je een ander verzendadres wilt gebruiken dat je eerder hebt aangemaakt, vind je dit in het dropdownmenu wanneer je een e-mail stuurt naar de klant vanuit hun klantkaart.
Nu is je standaard verzendadres ingesteld en wordt het automatisch gebruikt voor alle relevante klantcommunicatie.
Een Enterprise-e-mail instellen
Met de Enterprise-e-mailfunctie kun je e-mails versturen vanaf een eigen bedrijfsemailadres in plaats van het standaard no-reply@pabau.com. Dit voegt geloofwaardigheid toe aan je communicatie, versterkt je merkidentiteit en bevordert het vertrouwen van je klanten.
OPMERKING: De Enterprise-e-mailfunctie is beschikbaar als onderdeel van de Marketing Plus-add-on. Voor meer details over de functies die zijn opgenomen in Marketing Plus, lees je dit artikel.
Stap 1: Ga naar Verzendadressen
Log om te beginnen in op je Pabau-account. Ga vervolgens naar Instellingen in het linker zijmenu. Ga naar Marketing & Communicatie en kies Verzendadressen.
Stap 2: Selecteer je standaard e-mailverzender
De Enterprise-e-mailfunctie kan alleen worden ingeschakeld voor het standaard e-mailverzendadres, klik dus op je standaard e-mailverzendadres om verder te gaan.
In het bewerkingsvenster van de verzender voer je het bedrijfsemailadres in dat je wilt gebruiken voor klantcommunicatie in het veld 'Van e-mail'. Klik daarna op 'Opslaan' in de rechterbovenhoek om de wijzigingen toe te passen.
Stap 3: Verifieer je e-mail
Na het opslaan word je doorgestuurd naar de pagina Verzendadressen. Klik op het pictogram met drie stippen naast je standaard e-mailverzender en selecteer 'E-mail bevestigen'.
Er wordt een e-mail verstuurd naar het opgegeven adres door onze e-mailleveringspartner, SendGrid. Je moet het e-mailadres verifiëren door op de bevestigingslink in die e-mail te klikken.
Stap 4: Voltooi de installatie
Zodra je je e-mail hebt bevestigd, vernieuw je de pagina Verzendadressen. Er verschijnt een blauw vinkje naast je standaard e-mailverzendadres, wat aangeeft dat je Enterprise-e-mail nu is ingesteld.
Hierdoor worden je e-mails vanaf nu verstuurd vanaf je eigen bedrijfsemailadres, wat je communicatie professioneler en consistenter met je merk maakt.
Voor meer handleidingen, bekijk de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer extra handleidingen, of gebruik de zoekbalk boven aan de pagina. Deze handleidingen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.
Om je verder te helpen je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, raden we ook aan de extra handleidingen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen voor een complete leerervaring, waarmee je de essentiële vaardigheden krijgt om succesvol te zijn met Pabau.