Pabau Analytics-woordenlijst

In deze gids leggen we de verschillende soorten rapporten uit die beschikbaar zijn in het Analytics-gedeelte van Pabau. Deze woordenlijst helpt je begrijpen wat elk rapport doet, zodat je sneller de inzichten krijgt die je nodig hebt — of je nu verkopen bijhoudt, leads monitort of klantretentie meet.

Overzicht van rapporten

Deze rapporten geven je inzicht in verschillende aspecten van de prestaties van je kliniek. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste rapporten die je tegenkomt:

Algemene rapportage

• Rapporten – Gestandaardiseerde data-overzichten die de activiteiten van je kliniek over een geselecteerde periode samenvatten (bijv. afspraken, omzet, klantwerving).

• Aangepaste rapporten – Op maat gemaakte rapporten waarbij je zelf de specifieke gegevenspunten en filters kiest, zodat je flexibel gegevens kunt analyseren.

Klanten 

Deze rapporten helpen je om een dieper inzicht te krijgen in je klantenbestand en hun gedrag in de loop van de tijd.

• Big Spender-rapport – Toont klanten die het meest hebben uitgegeven in je kliniek, zodat je je belangrijkste omzetgenererende klanten kunt identificeren.
• Klanten met saldo – Toont een lijst met klanten die momenteel een openstaand saldo op hun account hebben.
• Klanten zonder aankomende afspraken – Vind klanten zonder toekomstige afspraken. Ideaal om opnieuw contact te leggen!
• Retentierapport – Meet hoe goed je klanten behoudt door bij te houden hoe vaak en hoe recent ze terugkomen.
• Top verwijzers – Bekijk welke klanten de meeste nieuwe klanten naar je kliniek doorverwijzen.
  
  

Leads

Leadrapporten helpen je potentiële klanten te volgen en te monitoren hoe ze door je verkooppijplijn bewegen.

• Geconverteerde leads – Toont leads die succesvol zijn omgezet in betalende klanten.
• Leads per bron – Helpt je analyseren welke leadbronnen (bijv. website, sociale media) het beste presteren.
• Open leads – Toont leads die nog open staan en nog niet zijn geconverteerd of gesloten.
  
  

Verkoop

Begrijp je omzetstroom en verkoopprestaties over verschillende diensten en categorieën.

• Rapport openstaande klantpakketten – Toont een lijst met pakketten die klanten hebben gekocht maar nog niet volledig hebben gebruikt.
• Commissieactiviteit – Volg commissies die medewerkers hebben verdiend op basis van diensten of verkopen.
• Kortingen – Toont alle kortingen die zijn gegeven op afspraken, facturen of producten.
• Regelitem-geschiedenis – Toont elk individueel verkocht item, inclusief producten en diensten.
• Pakketverkopen – Een overzicht van pakketaankopen, zodat je populariteit en omzet kunt volgen.
• Productprestaties – Toont welke retailproducten het beste verkopen in je kliniek.
• Omzet uit afgesloten facturen – Volgt de totale inkomsten uit facturen die als betaald/afgesloten zijn gemarkeerd.
• Omzet uit opgestelde facturen – Volgt de totale inkomsten uit alle opgestelde facturen, ongeacht betalingsstatus.
• Verkoop per itemcategorie – Organiseert verkopen per product- of dienstcategorie (bijv. huidverzorging, consulten).

• Omzetbelasting – Toont de totale omzetbelasting die is geïnd binnen de geselecteerde periode.

• Openstaand saldo vouchers – Toont de totale waarde van uitgegeven vouchers die nog niet zijn ingewisseld of volledig gebruikt.

 

Afspraken

Krijg inzicht in afspraakactiviteiten en de prestaties van medewerkers.

• Afspraken per categorie – Overzicht van afspraken op basis van categorie (bijv. medisch, cosmetisch).
• Afsprakenschema – Een gedetailleerd schema van aankomende of eerdere afspraken.
• Afspraken per medewerker – Bekijk hoeveel afspraken elke medewerker heeft afgerond.
• Afspraken per locatie – Bekijk het aantal afspraken per kliniekvestiging.
• Afspraken per dienst – Volgt hoe vaak elke dienst wordt geboekt in je kliniek.
• Deze maand aangemaakte afspraken – Aantal nieuwe afspraken gemaakt in de huidige maand.
• Annuleringsrapport – Toont alle geannuleerde afspraken en de redenen, indien opgegeven.
• Consultconversies – Meet hoeveel consulten zijn omgezet in betaalde afspraken.
• No-shows – Volgt gemiste afspraken waarbij de klant niet is verschenen.
• Online boekingen – Toont het aantal afspraken geboekt via je online boekingssysteem.
• Herboekingspercentages – Meet het percentage klanten dat vervolgafspraken boekt.

 

Activiteiten

Volg teamtaken en prestaties op basis van voltooide activiteiten.

• Mijn activiteiten – Toont taken die specifiek aan jou zijn toegewezen (bijv. opvolgingen, herinneringen).
• Gepland & voltooid – Helpt geplande versus voltooide activiteiten in de kliniek te monitoren.

 

Bedrijf

Krijg een overzicht op hoog niveau van de belangrijkste operationele cijfers.

• Bedrijfsoverzicht-rapport – Een snel overzicht van de algemene prestaties van de kliniek, waaronder omzet, afspraken en klantactiviteit.
• Einde dag – Gebruikt om de prestaties van je kliniek aan het einde van elke dag te bekijken. Bevat omzet, uitgevoerde diensten en meer.
• Voorgeschreven medicijnen – Volg het aantal en type uitgegeven voorschriften.
• Verkoopconversierapport – Meet hoeveel leads of consulten zijn omgezet in daadwerkelijke klanten of verkopen.
• Voorraadreconciliatie – Hiermee kun je gebruikte voorraad vergelijken met verkochte voorraad om afwijkingen te identificeren.
• Teamrapport – Toont teamprestatiecijfers zoals voltooide taken, gegenereerde omzet en klantinteracties.
• Rapport ontbrekende behandelgegevens – Identificeert behandelingen waarbij belangrijke gegevens ontbreken (bijv. resultaten, notities).
• Btw-rapport – Geeft details over geïnde btw, nuttig voor financiële en belastingrapportage.

 

Financiën

Beheer de financiële gezondheid en transacties van je kliniek.

• Ontvangen aanbetalingen – Volgt alle aanbetalingen ontvangen van klanten voor diensten of pakketten.
• Facturen – Toont alle opgestelde facturen voor diensten, producten of pakketten.
• Openstaande facturen – Bekijk onbetaalde facturen die opvolging of betaling vereisen.
• Betalingen – Toont alle ontvangen betalingen, inclusief methode en bedrag.
• Terugbetalingen – Toont alle verwerkte terugbetalingen en de redenen daarvoor.
• Fooien – Toont alle ontvangen fooien, nuttig voor loonadministratie en prestatiebeoordelingen.

 

Woordenlijst

Hier zijn de belangrijkste termen die je tegenkomt in je Pabau Analytics-rapporten:

Klanten 

• Gemiddelde klantuitgave
  Het gemiddelde bedrag dat de klant heeft uitgegeven over alle bezoeken.

• Klantsaldo
  Het openstaande saldo of tegoed op het account van de klant.

• Klant aangemaakt door
  De gebruiker of medewerker die de klant aan het systeem heeft toegevoegd.

• Klantlocatie
  De toegewezen of voorkeurslocatie van de kliniek voor de klant.

• Klant doorverwezen
  Geeft aan of de klant is doorverwezen door iemand (en door wie).

• Connect geregistreerd
  Geeft aan of de klant geregistreerd is bij Pabau Connect.

• E-mail opt-in
  Geeft aan of de klant heeft ingestemd met het ontvangen van e-mails.

• Nieuwsbrief opt-in
  Geeft aan of de klant heeft ingestemd met het ontvangen van marketingnieuwsbrieven.

• SMS opt-in
  Geeft aan of de klant heeft ingestemd met het ontvangen van sms-communicatie.

• Favoriete medewerker
  De medewerker bij wie de klant het vaakst boekt.

• Eerste bezoek
  De datum van de allereerste afspraak van de klant bij je kliniek.

• Laatst voltooide geschiedenis
  De meest recente dienst of behandeling die door de klant is voltooid.

• Laatste afspraak (datum)
  De datum van de meest recente afspraak van de klant.

• Dienst laatste afspraak
  De dienst die tijdens de laatste afspraak is verleend.

• Laatste afspraak bij
  De behandelaar die de klant het laatst heeft gezien.

• Laatst gezien
  Een andere manier om te verwijzen naar de medewerker die de klant het laatst heeft gezien.

• Medische aandoeningen
  Eventuele gedocumenteerde gezondheidsaandoeningen vermeld in het medisch dossier van de klant.

• Vervaldatum lidmaatschap
  De datum waarop het actieve lidmaatschap van de klant eindigt.

• Naam lidmaatschap
  De naam van het actieve lidmaatschap dat de klant heeft.

• Volgende afspraakdatum / dagen
  De geplande datum van de volgende afspraak en hoeveel dagen resteren.

• Dienst volgende afspraak
  De dienst die geboekt is voor de aankomende afspraak.

• Pabau-score
  Een berekende score die de waarde, loyaliteit of betrokkenheid van de klant weergeeft.

• Voorkeurslocatie
  De locatie die de klant meestal kiest voor zijn/haar afspraken.

• Primaire dienstcategorie
  De belangrijkste categorie van diensten die meestal door de klant wordt geboekt.

• Retail %
  Het percentage van de totale uitgaven van de klant dat naar retailproducten ging.

• Retailverkopen
  De totale waarde van retailproducten die door de klant zijn gekocht.

• Dienstverkopen
  De totale waarde van diensten die door de klant zijn gekocht.

• Totaal afspraken
  Het totale aantal afspraken dat door de klant is geboekt.

• Totaal geannuleerde afspraken
  Het aantal afspraken dat de klant heeft geannuleerd.

• Totaal voltooide afspraken
  Het aantal afspraken dat de klant heeft bijgewoond en voltooid.

• Totaal no-shows
  Het aantal afspraken dat de klant heeft gemist zonder te verschijnen of te annuleren.

• Totaal foto's
  Het totale aantal foto's dat is geüpload in het dossier van de klant (bijv. voor/na).

• Totale verkopen
  Het totale bedrag dat de klant heeft uitgegeven aan alle diensten en producten.

• Aankomende afspraken
  Het aantal toekomstige afspraken dat momenteel is geboekt.

Leads 

• Lead-eigenaar
  De medewerker die verantwoordelijk is voor het beheren van of opvolgen van de lead.

• Leadbron
  De herkomst van de lead, zoals website, verwijzing, sociale media of advertentiecampagne.

• Leadfase
  De huidige status van de lead in de verkooppijplijn (bijv. Nieuw, Contact opgenomen, Gekwalificeerd).

• Uitgevoerde activiteiten lead
  Het aantal voltooide taken of interacties met betrekking tot de lead.

• Tijd eerste activiteit
  De datum en tijd waarop de eerste activiteit (gesprek, e-mail, meeting) met de lead is uitgevoerd.

• Datum laatste activiteit lead
  De meest recente datum waarop een activiteit met de lead is uitgevoerd.

• Totaal activiteiten lead
  Het totale aantal activiteiten (voltooid of in behandeling) dat aan de lead is gekoppeld.

• Laatste e-mail verzonden
  De datum en tijd waarop de meest recente e-mail naar de lead is verstuurd.

• Volgende activiteitdatum
  De geplande datum voor de volgende geplande activiteit met betrekking tot de lead.

• Naam invulformulier
  De naam van het webformulier waarmee de lead is vastgelegd.

• Lead-dienst
  De dienst of het product waarin de lead geïnteresseerd is of waarnaar geïnformeerd is.

• Lead-labels
  Tags of categorieën toegewezen aan de lead voor eenvoudiger filteren en organiseren.

• Lead aangemaakt
  De datum waarop de lead voor het eerst aan het systeem is toegevoegd.

• Lead-aanmaker
  De medewerker die het leadprofiel heeft aangemaakt.

• Leadlocatie
  De kliniek- of vestigingslocatie die aan de lead is gekoppeld.

• Lead actief
  Geeft aan of de lead momenteel actief is en in behandeling.

• Pijplijnfase
  De huidige fase van de lead in je verkoop- of consultpijplijn (bijv. Nieuw, Contact opgenomen, Gewonnen).

• Datum instap fase
  De exacte datum waarop de lead zijn huidige pijplijnfase is ingegaan.

• Gewonnen door
  De medewerker die de lead succesvol heeft omgezet in een klant.

• Nog uit te voeren activiteiten
  Het aantal openstaande of geplande opvolgactiviteiten/taken voor de lead.

• Aantal e-mailberichten
  Het totale aantal e-mailcommunicaties dat naar de lead is verstuurd.

• Laatste e-mail verzonden
  De datum en tijd van de meest recente e-mail naar de lead.
  
  

Verkoop

• Itemnaam
  De naam van het product, de dienst of het pakket vermeld op een factuur of verkoop.

• Medewerker item
  De medewerker die verantwoordelijk is voor het leveren of verkopen van het item.

• Klant item
  De klant die aan het betreffende item op de factuur is gekoppeld.

• Eenheidsprijs
  De prijs per eenheid van het item vóór kortingen en belastingen.

• Belastingbedrag
  De totale belasting die op het item is toegepast op basis van het geldende belastingtarief.

• Netto item
  De itemprijs na kortingen maar vóór belasting.

• Itemcategorie
  De classificatie of groep waartoe het item behoort (bijv. huidverzorging, consult).

• Eenheidskorting
  Het kortingsbedrag dat is toegepast op één eenheid van het item.

• Productcode
  Een unieke identificatiecode of SKU voor het product of de dienst.

• Reden korting
  De uitleg of code voor waarom een korting is toegepast.

• Bruto item
  De totale itemprijs vóór kortingen en belastingen.

• Belasting item
  Het belastingbedrag dat specifiek op het item is toegepast.

• Winst
  Het verschil tussen de gegenereerde omzet uit het item en de kosten ervan.

• Belastingtarief
  Het percentage waartegen belasting op het item wordt toegepast.

• Commissie
  Het bedrag dat medewerkers verdienen op basis van de verkoop van het item.

• Totaal betaald item
  Het totale betaalde bedrag voor het item, na kortingen en belastingen.

• Totale prijs item
  De volledige prijs voor het item inclusief belastingen en kortingen.

• Resterend bruto pakket
  De totale waarde van de pakketdiensten of -producten die nog niet zijn ingewisseld.

• Pakketstatus
  De huidige status van het pakket (bijv. Actief, Verlopen, Ingewisseld).

• Ingewisseld pakket
  De waarde of het aantal diensten/producten uit het pakket dat is gebruikt.

• Debiteur
  De klant of entiteit die betaling verschuldigd is voor de factuur of het item.

• Aanmaakdatum factuur
  De datum waarop de factuur is gegenereerd.

• Type tegoed
  De classificatie van het toegepaste tegoed, zoals winkeltegoed of promotietegoed.

• Belastinggroep
  Een categorie die verschillende belastingtarieven of -regels groepeert die op items worden toegepast.
  
  

Afspraken

• Afspraakdatum
  De geplande datum en tijd van de afspraak.

• Afspraaklocatie
  De kliniek of vestiging waar de afspraak plaatsvindt.

• Afspraak bij
  De medewerker of behandelaar die aan de afspraak is toegewezen.

• Aangemaakt door
  De gebruiker of medewerker die de afspraak in het systeem heeft aangemaakt.

• Aanmaakdatum
  De datum en tijd waarop de afspraak in het systeem is ingevoerd.

• Afspraakstatus
  De huidige status van de afspraak (bijv. Gepland, Voltooid, Geannuleerd, No-show).

• Annuleringsreden
  De opgegeven reden voor het annuleren van de afspraak, indien van toepassing.

• E-mail/sms-bevestiging
  Geeft aan of de klant een bevestigingsbericht heeft ontvangen via e-mail of sms.

• Uitgegeven aan
  De klant of ontvanger voor wie de afspraak is gepland.

• Herboeken
  Geeft aan of de klant een vervolgafspraak heeft geboekt.

• Aangevraagd
  Toont of de afspraak door de klant is aangevraagd in plaats van door het personeel gepland.

• Afspraak-ID
  Een unieke identificatiecode die aan elke afspraak wordt toegewezen voor trackingdoeleinden.

• Geconverteerd
  Toont of een lead of consult is omgezet in een geboekte afspraak.

• Annuleringsdatum
  De datum en tijd waarop de afspraak is geannuleerd.

• Geannuleerd door
  De persoon die de afspraak heeft geannuleerd (klant of medewerker).

• Minuten voor annulering
  Hoeveel minuten vóór de geplande tijd de afspraak is geannuleerd.

• Tweede persoon
  Een extra medewerker of deelnemer die bij de afspraak betrokken is.

• Prijslijst afspraak
  De prijsstructuur die op de afspraakdiensten wordt toegepast.

• Casusnaam
  De naam of referentie van het behandeltraject dat aan de afspraak is gekoppeld.

• Autorisatiecode
  Een autorisatiecode gekoppeld aan de afspraak, vaak voor verzekerings- of betalingsdoeleinden.

• Ruimte
  De specifieke ruimte of locatie binnen de kliniek waar de afspraak plaatsvindt.

• Apparatuur
  Eventuele apparatuur die voor de afspraak is gereserveerd of gebruikt.
  
  

Activiteiten 

• Voltooid
  Geeft aan of de activiteit is voltooid.

• Onderwerp
  De titel of korte beschrijving van de activiteit of taak.

• Toegewezen aan gebruiker
  De medewerker die verantwoordelijk is voor het voltooien van de activiteit.

• Vervaldatum
  De deadline of geplande voltooiingsdatum voor de activiteit.

• Status
  De huidige status van de activiteit (bijv. In behandeling, Voltooid, Te laat).

• Type
  De categorie of aard van de activiteit (bijv. gesprek, e-mail, meeting).

• Duur
  De verwachte of werkelijke tijd besteed aan de activiteit.

• Notitie
  Aanvullende details of opmerkingen met betrekking tot de activiteit.

• Tijd voltooid
  De exacte datum en tijd waarop de activiteit als voltooid is gemarkeerd.

• Vrij/bezet
  Geeft de beschikbaarheidsstatus van de gebruiker weer tijdens de geplande activiteit.

• Aanmaker
  De persoon die de activiteit heeft aangemaakt of toegewezen.

• Toevoegtijd
  De datum en tijd waarop de activiteit is aangemaakt of aan het systeem is toegevoegd.
  
  

Bedrijf

• Aanvragen
  Het totale aantal nieuwe klantvragen of aanvragen ontvangen binnen de geselecteerde periode.

• Gewonnen leads
  Leads die succesvol zijn omgezet in betalende klanten.

• Verloren leads
  Leads die niet zijn geconverteerd en als verloren zijn gemarkeerd.

• No-shows
  Het aantal afspraken waarbij klanten niet zijn verschenen en niet hebben geannuleerd.

• Afspraken
  Totaal aantal afspraken gepland of voltooid in de geselecteerde periode.

• Gemiddelde omzet per bezoek (incl. btw)
  Het gemiddelde bedrag aan omzet gegenereerd per klantbezoek, inclusief belastingen.

• Consulten
  Het totale aantal gehouden consulten met klanten.

• Eerste consulten
  Consulten die de eerste afspraak van de klant bij de kliniek waren.

• Geconverteerde consulten
  Consulten die ertoe hebben geleid dat de klant een betaalde dienst heeft geboekt.

• Consultconversie
  Het percentage consulten dat is omgezet in betaalde afspraken of behandelingen.

• Eerste reactietijd
  De gemiddelde tijd die nodig is om te reageren op een nieuwe aanvraag of lead.

• Doorlooptijd
  De gemiddelde tijd van de eerste aanvraag of het eerste consult tot het boeken van een afspraak.

• Klantretentie
  Meet hoeveel klanten terugkeren voor aanvullende diensten binnen een bepaalde periode.

• Klanten die meer dan één keer komen
  Het aantal klanten dat meer dan één afspraak heeft bijgewoond.

• Nieuwe klanten
  Klanten die hun allereerste afspraak hadden tijdens de geselecteerde periode.

• Actieve klanten
  Klanten die minstens één afspraak hebben gehad binnen een recente, gedefinieerde periode (bijv. de afgelopen 12 maanden).

• Frequentie actieve klanten
  Hoe vaak actieve klanten afspraken boeken binnen de periode.

• Online boekingen
  Afspraken geboekt via digitale kanalen zoals je website of klantenportaal.

• Aantal online boekingen
  Het totale aantal online geboekte afspraken.

• Omzet uit online boekingen
  Totale inkomsten gegenereerd uit online geboekte afspraken.

• Gemiddelde boekingsomzet
  De gemiddelde omzet gegenereerd per geboekte afspraak.

• Aantal nieuwe klanten
  Aantal klanten dat hun eerste afspraak heeft geboekt en bijgewoond.

• Aantal klanten met risico
  Klanten die geen afspraken hebben geboekt binnen een verwachte periode en mogelijk risico lopen om af te haken.

• Aantal herboekende klanten
  Klanten die een vervolgafspraak hebben geboekt na hun eerste bezoek.

• Waarde herboekende klanten
  Totale omzet gegenereerd door klanten die opnieuw boeken.

• Slechte beoordelingen
  Het aantal ontvangen negatieve klantbeoordelingen.

• Positieve beoordelingen
  Het aantal ontvangen positieve klantbeoordelingen.

• Piektijden en -dagen
  Perioden gedurende de dag of week met de meeste afspraakboekingen.

• Geplande uren
  Totaal aantal uren dat medewerkers gepland zijn om te werken.

• Dode uren
  Geplande uren waarin geen afspraken zijn geboekt (inactieve tijd).

• Bruto verkopen
  Totale verkoopomzet vóór aftrek van kortingen of terugbetalingen.

• Belastingen
  Totaal bedrag aan geïnde omzetbelasting.

• Creditnota's
  Documenten uitgegeven om het te betalen bedrag op een factuur te verminderen (bijv. terugbetalingen of aanpassingen).

• Kortingen
  Totale waarde van kortingen toegepast op verkopen tijdens de geselecteerde periode.

• Netto verkopen
  Totale verkopen na aftrek van kortingen en retouren.

• Totale verkopen
  De totale waarde van voltooide verkopen.

• Kaart
  Betalingen ontvangen via credit- of debitkaart.

• Contant
  Betalingen ontvangen in contanten.

• Loyaliteit
  Betalingen gedaan met loyaliteitspunten of beloningen.

• Kaartterminal
  Betalingen verwerkt via fysieke kaartbetaalapparaten.

• Stripe
  Betalingen verwerkt via de Stripe betaalgateway.

• Zelf betalen
  Betalingen rechtstreeks door klanten gedaan zonder verzekering of derde partij.

• Terugbetalingen
  Bedragen teruggegeven aan klanten voor geannuleerde of geretourneerde diensten/producten.

• Totale betalingen
  Som van alle ontvangen betalingen tijdens de periode.

• Voucherverkopen
  Verkopen via vouchers gekocht door klanten.

• Voucherinwisseling
  De waarde of het aantal vouchers dat door klanten is gebruikt.

• Openstaand saldo vouchers
  De totale waarde van uitgegeven vouchers die nog niet zijn ingewisseld.

• Accountincasso's
  Betalingen geïnd tegen klantaccountsaldi.

• Accountinwisselingen
  Gebruik of inwisseling van tegoeden van klantaccounts.

• Openstaand saldo account
  Totaal onbetaald saldo dat resteert op klantaccounts.

• Pakketincasso's
  Betalingen ontvangen voor door klanten gekochte servicepakketten.

• Pakketinwisselingen
  De waarde of het aantal pakketdiensten dat door klanten is ingewisseld.

• Openstaand saldo pakket
  De resterende ongebruikte waarde in klantpakketten.

• Ontvangen fooien
  Totaal bedrag aan fooien ontvangen door medewerkers.
  
  

Financiën

• Betalingsstatus
  Geeft de huidige status van de betaling aan (bijv. Betaald, In behandeling, Te laat).

• Factuurnummer
  Het unieke identificatienummer dat aan een factuur is toegewezen.

• Debiteur
  De klant of entiteit die verantwoordelijk is voor het betalen van de factuur.

• Bruto
  Het totale bedrag op de factuur vóór kortingen of belastingen.

• Netto
  Het te betalen bedrag na kortingen maar vóór belastingen.

• Belasting
  De totale belasting die op de factuur is toegepast.

• Betaald
  Het bedrag dat tot nu toe voor de factuur is betaald.

• Betaalmethode(n)
  De manier(en) waarop betaald is of zal worden (bijv. contant, kaart, online).

• Saldo
  Het resterende verschuldigde bedrag op de factuur na betalingen.

• Uitgegeven door
  De persoon of afdeling die de factuur heeft uitgegeven.

• Uitgevende onderneming
  Het bedrijf of de kliniek die de factuur heeft aangemaakt en uitgegeven.

• Factuur aangemaakt door
  De gebruiker of medewerker die de factuur in het systeem heeft gegenereerd.

• Facturatieteam
  Het team of de afdeling die verantwoordelijk is voor het beheren van de factuur.

• Verzenddatum
  De datum waarop de factuur naar de klant is verstuurd.

• Verzendstatus
  De huidige status van de factuurlevering (bijv. Verzonden, Bezorgd, Mislukt).

• Belastinggroep
  De categoriegroepering van belastingregels die op de factuur worden toegepast.

• Servicekosten
  Extra kosten toegepast voor verleende diensten, los van productverkopen.

• Laatste betaaldatum
  De datum waarop de laatste betaling op de factuur is gedaan.

• Creditnota's (totaal)
  De totale waarde van creditnota's toegepast op de factuur.

• Pabau Pay
  De geïntegreerde betaalgateway van Pabau waarmee klanten facturen online kunnen betalen.

• Laatste betaaldatum
  De meest recente datum waarop een betaling op de factuur is gedaan.

• Creditnota's (totaal)
  Het totale bedrag aan creditnota's toegepast om het factuursaldo te verminderen.

Deze gids behandelde de belangrijkste rapporten en termen die worden gebruikt in het Analytics-gedeelte, zodat je beter begrijpt hoe je je gegevens kunt lezen en interpreteren. Door te weten wat elke maatstaf betekent, kun je prestaties nauwkeuriger volgen en weloverwogen beslissingen nemen voor je kliniek.

---

Voor meer gidsen, raadpleeg de gerelateerde artikelen hieronder, selecteer aanvullende gidsen, of gebruik de zoekbalk bovenaan de pagina. Deze gidsen helpen je om het meeste uit je Pabau-account te halen.

Daarnaast raden we je aan, om je Pabau-account volledig te benutten en te begrijpen, de aanvullende gidsen en bronnen te verkennen die worden aangeboden op de Pabau Academy. Deze biedt uitgebreide videotutorials en lessen, voor een holistische leerervaring die je uitrust met de essentiële vaardigheden om succesvol te zijn met Pabau.